為什么資本啃不動胖東來?當很多資本盯上胖東來,企圖低價吞并門店時,于東來根本沒跟他們硬碰硬,而是靠著分錢留人這一招,直接斷掉了資本收購的所有念想。其實早在1998年3月,胖東來被當地黑惡勢力一把火燒掉時,于東來就已經明白,只靠自己單打獨斗根本守不住生意。
當時有個黑老大在胖東來把一個女收銀員給調戲了,于東來非常氣憤,上前和他們理論。黑老大當時就撂下狠話,要給于東來好看。于東來知道這些人早晚要報復,但沒想到會這么快這么狠。凌晨3點多鐘,這幫人帶著汽油直接來到門店,一把火給點了。火勢非常大,胖東來購物中心和邊上望月樓賓館全被大火燒了。
這場火災帶走賓館里的8條人命,最小的孩子才2個月大,現場慘不忍睹。胖東來損失慘重,于東來看著廢墟當場崩潰大哭,不停自責。如果沒開這個店,這8人就不會死。那段時間,于東來心灰意冷,打定主意關門不想干了。這時,一位素不相識的老大娘找到他,拿出自己和老伴存的2萬塊養老錢,要幫他渡過難關。于東來內心久久不能平靜。
緊接著,許昌很多市民也紛紛打來電話,自發捐款幫忙。靠著全城普通人的幫扶,短短兩個月,胖東來就重新開門營業。經過這件事,于東來徹底醒悟,老板一個人撐不起門店,員工和身邊的老百姓才是店鋪最硬的靠山。但資本的力量可比黑惡勢力大多了,一旦被盯上,想要脫身不容易。
那資本為什么死死盯上了胖東來呢?要知道,近些年來,線下商超日子普遍不好過,不少老牌門店接二連三收縮閉店,唯獨胖東來越做越紅火,不靠花錢打廣告,客流卻常年爆滿,自然就被各路資本盯上了。在消費者心里,胖東來就是良心企業的代名詞,但在資本眼里,他簡直就是一塊誘人的香餑餑。
入局一旦得逞,胖東來就會淪為資本砧板上的肉,不是被收割就是被榨干,不少老牌實體都是這么垮掉的,這一點于東來看得清清楚楚。面對資本的貪婪,于東來早就準備好了。別的老板開店都是把股份攥得緊緊的,而于東來不一樣,只保留極少的權益,守住企業的最終決策權,大部分收益全都分給管理層、技術團隊和一線基層員工,就連普通的保潔阿姨都能分到分紅。
在這里,員工福利待遇遠遠超過周邊同行,沒人愿意輕易跳槽走人。所有員工的利益都和胖東來綁在一塊,這成了于東來最大的底氣。資本以為出錢就能買下門店,而實際上等于要和上千名員工作對。
不僅如此,于東來還給股權定了三條硬性規矩,把所有資本入局的路封得死死的:股份不能賣給外人,只能內部流轉;不能送人,不能留給子女;只有在崗員工才能享受分紅,員工離職,股權公司直接收回。再加上胖東來堅持不融資不上市,資本壓根找不到鉆空子的機會。
除了這些,幾千萬顧客也是他的后盾。看看胖東來對顧客到底有多實在:所有商品的進價、售價、毛利全部公開透明,堅決不賺黑心暴利,只賺合理利潤,讓老百姓每一分錢都花得踏實。我們再來看看胖東來實實在在的品控。為了吃上放心豆芽找不到靠譜的供貨商,就自己掏錢建廠,一袋豆芽賣不了幾個錢,一年半載根本回不了本。
為了顧客吃得健康,活魚到店要先靜養幾天,排凈體內泥土雜質,雖然掉秤虧錢,但對于東來,老百姓吃得放心就行。售后更是做得接地氣,西瓜不甜、東西不滿意隨時都能退,免費飲水、嬰兒推車、雨傘、寵物看管,這些便民服務樣樣齊全,老百姓逛店就跟回家一樣舒坦。
人心換人心。看看老百姓都是怎么對胖東來的。1998年那場大火,全城百姓湊錢救店。2015年,新鄉門店因為房租暴漲,決定撤店回許昌。消息一出,新鄉老百姓急了,大伙兒組團簽字挽留,本地商戶聯名求情,相關工作人員也出面調解。資本一門心思想靠著收購賺錢牟利,于東來則踏踏實實守著員工飯碗,早已經把真誠和服務刻進了企業的基因里。
胖東來不再是平常意義的門店,更是一個充滿人情味和文化感的零售符號。動胖東來,就等于和一群員工和千萬消費者作對,資本自然怎么都拿不下來。
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