養老服務暖民心。洛陽市老城區委宣傳部供圖

基層治理是國家治理的“神經末梢”，養老服務是民生福祉的關鍵落點。洛陽市老城區西關街道玄武門社區深入貫徹黨建引領基層高效能治理要求，緊扣基層治理工作部署，堅持以人民為中心，聚焦老舊小區養老服務薄弱、高齡群體照料難等突出痛點，通過黨建領航、資源整合、服務創新，打造專業化、精細化、兜底式社區養老服務體系，以高效能治理破解民生難題，讓老年群體共享發展成果、安享幸福晚年。

玄武門社區老舊小區密集，高齡、獨居、空巢及半失能老人占比高、數量多，長期面臨日常照護不足、出行辦事不便、專業康養缺失、精神生活單一等治理短板。傳統居家養老服務模式單一、資源有限，難以滿足新時代老年人多元化、品質化、個性化養老需求，成為基層治理的重點難點。

民生痛點在哪里，治理發力點就在哪里。西關街道堅持黨建引領、民生為先，構建街道牽頭統籌、社區具體落實的治理格局，推動基層治理從“被動處置”向“主動服務”轉變。社區全面摸排老年人口底數，分類建立特殊老人臺賬，梳理養老訴求清單；經多方調研、比對篩選，精準引入口碑好、專業性強的正規養老服務機構，落地運營樂養居社區養老服務中心。通過政企聯動、資源共建，盤活社區閑置資源，補齊老舊小區無專業養老站點的短板，推動養老服務從粗放式供給向精準化、系統化、專業化供給轉型。

社區依托養老服務中心，打造集休閑娛樂、生活照料、健康康養、便民代辦于一體的綜合性服務陣地，配齊圖書角、棋牌室、影音室等功能區域，常態化開展文體活動，豐富老年人精神文化生活。聚焦老年人急難愁盼，全覆蓋提供日間托管、基礎照護、家政保潔、適老化改造等服務，精準落地助餐、助浴、助潔、助醫、康復護理等剛需項目；開設事務代辦服務，協助代繳費用、代購物資、代辦手續，以一站式服務傳遞治理溫度。

針對獨居、空巢、半失能老人“出不了門、沒人照料、遇事無助”的困境，社區延伸服務觸角，聯動養老機構推出定制化居家上門照料服務，筑牢兜底保障防線。82歲獨居老人張奶奶腿腳不便、生活困難，社區網格員走訪掌握情況后，為其定制專屬方案，工作人員定期上門保潔送餐、健康監測、康復護理、代辦瑣事，同時陪伴聊天、疏導情緒，讓老人足不出戶享受專業服務與溫情關懷。目前，已有十余位特殊困難老人享受專屬上門服務，實現“服務多跑路、老人少跑腿”。

社區堅持把政策落地見效作為檢驗治理成效的重要標尺，精準落實省市養老惠民補貼政策。自2026年1月起，符合條件的失能老人可申領每月最高800元養老專項補貼，直接抵扣各類養老服務費用，降低家庭養老成本。針對高齡、失能老人不會操作智能設備、不熟悉政策流程等問題，建立專人對接、全程代辦機制，提供政策解讀、資質評估、線上申報、補貼使用等一對一幫扶，打通政策落地“最后一公里”，杜絕政策空轉、紅利懸空，切實減輕困難家庭養老負擔。

據悉，樂養居養老服務中心入駐僅一個月，已累計提供專業化暖心服務123人次，有效破解高齡獨居老人照護難、出行難、康養難、精神慰藉等問題，獲得居民及家屬廣泛好評。

下一步，洛陽市老城區西關街道玄武門社區將持續錨定黨建引領基層高效能治理主線，深化街道統籌、社區聯動、機構賦能的共建共享模式，不斷優化升級社區養老服務體系。常態化開展健康義診、科普講座、文體活動，豐富精神文化生活；持續優化日間照料、居家上門、政策幫扶等服務，細化個性化、兜底式舉措，以黨建紅引領夕陽紅，全力打造有溫度、有品質、有實效的社區養老服務樣板，持續提升轄區老年群體的獲得感、幸福感、安全感。(來源：洛陽市老城區委宣傳部 作者石智衛)