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2026年的互聯網圈,還是出新聞了,本來都說AI時代了,新聞都讓AI把流量吸走了,沒想到互聯網軟件還能出幺蛾子,事情當然也是和AI有關。
一篇是釘釘AI產品經理滕雅辛,花名幽素,離職前發了一個內網長文叫做《置身釘內》,7.5萬字,105頁,分八章。
幽經理復盤了釘釘旗艦AI項目ONE從立項到收縮的全過程。
四天后,釘釘副總裁,AI產品負責人馬銳拉在個人公眾號發了一篇《置身釘外》,正式官宣離職。
馬總花了三個小時讀完那個釘內,最后寫下的正文,叫做釘外。
這個所謂ONE項目,是前釘釘CEO無招,在2025年3月回歸后主推的AI旗艦產品。
設想是美好的,要將群聊、文檔、審批中的信息提取出來,變成卡片式信息流,讓用戶從人找事變成事找人。
結果根本沒人用,項目2025年8月上線,日活巔峰300萬,這樣的日活對這種體量的APP來說太低了,這不是剛剛上線的小企業的APP,這是立志要讓釘釘跟上AI時代的項目,最終沒辦法了,項目收縮,團隊轉型。
從立項到不干,核心生命周期不過十個月。
這個文章的作者講,最忙的一個月只休了一天半,日均工作15小時,暈倒兩次,120送醫一次,診斷為呼吸性堿中毒,加上低血壓。
這就是號稱可以幫員工減負的APP,自己的產品兩次暈倒在工位上,這就是諷刺。
因為這個團隊就不知道什么是減負,就不知道怎么抓正確的事情,它不是不努力,而是戰略上太菜了,導致只能靠戰術上的過度努力彌補。
用戶反饋閉環、長期記憶、權限審計這些長期重要的問題,這個團隊的高層不會抓,他們只能抓短平快能看到反饋的事情。
高層上午提修改意見,團隊必須在當天完成開發打包,供高管當晚驗收。
這就是他們的團隊,能當天截圖的算進展,其他的不算,就算是產品經理去碧桂園拜訪,對方希望用ONE的卡片流安排一線保安和保潔的排班,這種典型的真AI落地的功能,他們團隊也不用。
高層否決的思路是,ONE不是要服務保安保潔,而是要服務老板和高凈值人群。
為了滿足他們心里老板,高層,還有高凈值用戶的個人使用習慣,所有不合理的分組功能都要強制全量上線。
那還能說什么呢?
無招要求面試者把六個以上家人拉進釘釘建立族譜組織。這個意義在什么地方,我們蒙在鼓里,但是每次應聘者表示家人不用釘釘并提出替代方案后,無招就會問,問出了一句讓所有人窒息的話。
“為什么完不成,你父母家里沒人了嗎?”
也不知道是不是這個負責人自己真的沒有父母,所以總是關心別人有沒有,就這樣的工作態度,有沒有父母也沒有區別,反正是要被人詛咒的。
一將無能,累死三軍,就是這個道理,什么時候中層產品感覺工作困難,高層管理也感覺工作困難,那肯定是負責人出問題了,這個負責人就做不好這些事情。
至于中層在釘內,還是高層在釘外,那只能說沒關系,都一樣。
船要沉了,都得死。活得下來的水手,或者是跳船早的水手,才可以活下來。
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