生命至上，分秒必爭。在江蘇省中醫院，一場關乎生命和速度的“警醫保”跨界聯動正結出豐碩成果。為有效破解交通事故傷員救治流程復雜、跨部門資源協同不足、保險理賠效率偏低等痛點難點，6月9日上午，南京市公安局交通管理局、江蘇省中醫院、中國人保財險南京市分公司簽訂戰略合作協議，形成三方聯動機制，完善系列舉措提升交通事故傷員“處警—救治—理賠”高效服務保障。

公安交管部門全方位強化保障支撐，醫院精準筑牢醫療救治體系，保險部門優化提高賠付效率。目前，在三方的共同努力下，法治教育小廣場正式啟用、人保理賠專窗入駐急診大廳，逐漸構建起協同高效、普惠便捷的交通事故急救與保障體系，生動詮釋了“人民警察為人民、人民中醫為人民、人民保險為人民”的初心使命，為落實“健康江蘇”戰略、創新醫療服務模式提供可借鑒、可推廣的實踐樣本。

一位母親的送考心愿 “警醫保”溫情伴護

6月7日早晨，市民劉女士（化姓）如愿來到建鄴區某高考考點，看著孩子走進校門。僅僅一周前，這個備戰高考的家庭還在為一場意外交通事故而焦慮不安——5月底，劉女士在陪孩子看考點時不慎被一輛小車撞倒并確診為腿部骨折。“這關鍵時候，可不能給孩子增加心理負擔呀”。

很快，在警醫保聯動機制保障下，劉女士被轉院至江蘇省中醫院，按交通事故傷員綠色通道流程當天即完成手術并穩步康復，最終如愿陪同孩子共赴考點。該例手術充分體現聯動救治快速響應、無縫銜接的優勢，實現了生命救治與人文關懷的雙重成效。

住院通知單統一標注“警保救治” 多學科協同救援

醫療急救是民生保障的重要底線，交通事故救援是突發公共衛生事件應對的關鍵場景。作為全國首批三級甲等中醫院、國家醫學中心建設單位、江蘇省高水平醫院建設單位，江蘇省中醫院始終將守護人民生命健康放在首位。“警醫保三方聯動，既是創新診療服務模式、提升患者就醫體驗的務實舉措，也是公立醫院融入城市公共安全治理、履行社會責任的創新突破。”江蘇省中醫院黨委書記吳文忠表示，醫院黨委高度重視此項工作，將其作為年度重點民生工作統籌推進，以多學科協同為核心整合全院優勢資源，著力構建高效協同的交通事故創傷救治體系。醫院集中骨傷科、急診科、普外科、神經外科、整形外科、重癥醫學科等重點專科，打造了一支反應迅速、技術過硬的多學科創傷救治團隊。

“創傷救治的黃金時間只有幾十分鐘，我們的目標是讓每一秒都發揮最大價值。”江蘇省中醫院骨傷科茆軍主任介紹，創傷中心持續優化交通事故傷員救治綠色通道，住院通知單統一標注“警保救治”專屬標識，按照“先救治、后結算”和優先接診、優先檢查、優先治療原則，實現傷員免掛號直接入院；急診科郭濤主任團隊接到信息后提前做好接診準備，大幅縮減從急診接診到手術治療響應時間；神經外科李海林主任牽頭開通顱腦創傷救治通道，可快速完成術前評估并進行緊急手術，顯著提升顱腦損傷患者救治成功率，普外科王高元主任團隊專攻交通事故中高發的閉合性損傷，建立急腹癥快速處置流程。

傷員救治速度快一倍 法治廣場融入“交警聲音”

“警醫保”聯動機制的一大創新在于公安交管部門深度融入醫療救治全過程，實現從源頭預防到應急保障的全方位覆蓋。過去，事故現場的交警無法第一時間判斷傷情，不實時掌握各醫院床位/手術資源情況，醫院則難以提前得知信息做好急救方案，保險公司獲取醫院診療數據和交警責任認定信息慢，理賠周期長，綜合影響急救效果和高額醫療費墊付速度，并面臨理賠多頭跑腿、周期長等問題，讓事故傷員承受著身心與經濟的雙重負擔。南京市公安局交通管理局相關負責人介紹，自今年5月份“三方聯動”試點運行以來，交通事故傷者從120急救車階段開始傳輸信息至接診醫院，醫院針對重傷員啟動綠色通道、預備專家團隊，保險專窗隨時提供咨詢、無縫對接，實現從交通事故現場處置、快速入院救治到康復出院直賠的全鏈條服務，共同提升精準快速救治效能、守護人民群眾的生命安全，累計已救治重患傷員一百余名、墊付/直賠費用兩百萬余元。5月至今，交通事故傷者急救關鍵指標提升效果顯著，傷員入院等待手術時間縮短51%，醫療費用平均結算周期縮短91%，傷者平均“跑1次”即可解決所有辦理手續。

如何保障120急救車“再快一秒”？除了交通事故現場疏導、沿途專項保暢，公安交管部門還聯合省中醫院開辟急救車專屬通道。原本該院120急救車需經石鼓路穿行入院，而近期落成的急診室東門法治教育廣場則兼具急救車臨停功能。記者在現場看到，該廣場背景墻上懸有“警醫保聯動 救治零距離”字樣，并附有南京公安交管部門、江蘇省中醫院和南京人保圖文標識，進出口直面莫愁路，路側新安裝抬桿及升降樁，救護車可直接從南北向的莫愁路駛入，相比原有路線節約大量時間。

“這里還是交通安全源頭教育陣地”，南京市公安局交通管理局相關負責人介紹，每天來醫院就診的患者和家屬數以萬計，開展法治教育，能夠讓更多人了解交通安全知識，增強安全意識和法治觀念，從源頭上減少交通事故的發生。“自法治教育小廣場成立以來，已開展各類交通安全宣講活動，覆蓋群眾萬余人次，取得良好的社會效果”。

人保設立專窗服務 一站式理賠讓患者少操心

在“警醫保”聯動救治中，保險服務承擔著重要的保障角色。南京人保通過優化賠付與結算流程，探索建立交通事故重傷員墊付、預賠機制。對于傷情嚴重、需要高昂醫療費用的交通事故患者，保險公司在責任明確的前提下，提前墊付醫療費用，確保患者能夠得到及時救治。

此外，江蘇省中醫院急診收費窗口左側設立“人保服務專窗”，實現“一站式”理賠服務，通過加強與醫院的信息互通共享，打通數據壁壘，實現患者出院時同步完成理賠結算，無需患者墊付醫療費用、無需來回奔波提交相關材料，切實減輕患者家庭經濟負擔，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

“我們致力于不讓患者因為費用問題而耽誤治療。”人保南京分公司周文凱總經理表示，下一步，公司將持續探索建立“保險+醫療+健康管理”的新模式，為人民群眾提供更加全面、更加優質的保險和醫療服務。

文明交通，攜手共創。“警醫保”的實踐以跨界協同的新思路、新模式，豐富了城市公共安全治理的內涵，為完善突發事故應急處置體系、筑牢生命安全底線提供鮮活實踐范本。未來，隨著聯動機制的不斷完善，“警醫保”三方將持續凝聚合力、同向而行，為人民群眾提供更有溫度、更有速度、更有深度的健康保障服務，為建設健康江蘇、平安江蘇貢獻更大力量。

通訊員 寧交軒 現代快報/現代+記者 王瑞

（通訊員供圖）