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4個游客吃出免單,鹵水火鍋到底冤不冤?

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前兩天,一則新聞被諸多火鍋人關注。起因是,有四個游客在汕頭點了一頓鹵水火鍋,吃了四百多,幾個人吃了四十分鐘,嫌鍋底太淡、牛肉有腥味,客人說,“和夢里想的味道不一樣”,并揚言要寫五千字差評。店家為了不給潮汕餐飲名聲搞負面影響,只好免單。僅退款的風,還是刮到了餐飲界。

事件被媒體報道后,評論區聊得很激烈,各執一詞,難解難分,外地人說,吃不慣; 潮汕人說,這是潮汕特色。

今天,我們就聊一聊潮汕的“鹵水火鍋”。



鹵水火鍋翻紅

熱度飛漲

從去年,潮汕鹵水火鍋就引來了很多吃貨的注意,到了今年,鹵水火鍋逐漸走紅。截至目前,抖音相關話題播放量突破8億,而去年12月時,這個數字才5.6億,小紅書相關帖子突破7萬篇,翻開內容,家庭聚餐及閨蜜打卡內容占近半數,當然,這與軟件受眾有關,但不可否認的一點是,鹵水火鍋很火。

所謂的鹵水火鍋,亮點自然是鹵水鍋底,用的就是潮汕鹵鵝的那鍋老鹵,湯底色澤深褐如琥珀,但味道其實偏“清淡”,主要是靠鹵香提鮮。



◎牛肉是必備

吃鹵水火鍋有講究,一般分兩步,第一步,得先吃鹵好的獅頭鵝三件套(鵝肝、鵝腸、鵝掌翅)、鹵豆腐、鹵豬手等,吃完后,開啟第二步,服務員往鍋里加湯,開始涮牛肉、海鮮、蔬菜等食材,有點像吃有料火鍋。

有的火鍋店是將鹵味單獨裝盤,讓顧客當涮菜吃。

川渝火鍋吃的是鍋底,吃的是麻辣的味道,而鹵水火鍋的鹵水,則是起提鮮作用,吃的是食材本身的鮮。

如果要判斷一個品類的去處,一定要看來時路。潮汕的鹵水,起源于明清時期,潮汕沿海地區的漁民用南姜、魚露、香料來鹵制魚獲,以防腐保鮮,在當地人的觀念里,老鹵如金,一是鹵水經過各種食材的泡制過后,吸收了各種食材的味道,這種積淀,是靠時間成本堆出來的,二是食材泡進這鍋老鹵中,美味也會翻倍。這是個相互促進和激發的過程。當然,那時的鹵水主要是用于延長保質期,如同湘西的臘味、紹興的腌物、河北的熏肉。



◎清淡為主

到了現代,有了冰箱冰柜,潮汕的這鍋鹵水,就沉淀為鹵鵝、鹵蛋、鹵豆腐等潮汕宴席頭道硬菜,一鍋好老鹵被視為“傳家寶”,為啥?鹵水這東西,千家千味,極具個性,一鍋好鹵,放什么進去,出來都是美味,尤其是老店,基本都是僅此一家、別無分號。這個時期,鹵水的主要功用是“味道”。



鹵水火鍋的爆火

是踩中了這三條線

鹵水火鍋的出現,是在2018年,潮汕本地餐館率先把鹵湯當鍋底,首創“先鹵后涮”的形式,最初叫“鵝肉鹵水火鍋”,不過當時川渝火鍋的大軍正瘋狂走向全國,社交平臺也不如當下發達,這一小眾品類,很快被淹沒在了川渝的狂潮中。

醞釀五六年后,小紅書、抖音等種草效應凸顯,潮汕牛肉火鍋的熱度溢出,鹵水火鍋作為差異化品類開始被看見。

你看,鹵水火鍋還是被潮汕牛肉火鍋這個大哥帶出來的。

鹵水火鍋真正的興起是在2025年,鹵水火鍋的相關品牌四起,并逐漸走出潮汕,上海、成都、深圳、蘇州、鄭州等地的門店陸續涌現,一些火鍋品牌還跟風上了“鹵水鍋底”,比如陳記順和、朱光玉、豆撈坊等,到了今年,頗有愈演愈烈之勢,像盒馬上線“一人食鹵水小火鍋”套裝,兩周登頂方便火鍋TOP3;廣州出現“鹵水火鍋+精釀啤酒”主題店;還有外賣搭配便攜酒精爐,給你把美味送到家。



◎朱光玉的鹵水火鍋

鹵水火鍋的風靡,社交平臺功不可沒,當然,最關鍵的原因,則是“存量博弈下的產物”。

當下,火鍋賽道內卷到鍋底同質化、利潤變薄,鹵水火鍋恰好踩到了三條線,一是差異化味型,鹵水火鍋不辣、不燥、咸鮮回甘,營養價值高;二是更優的成本結構,鹵水火鍋比牛油鍋底每鍋約省10元的油脂成本(有些門店可能省更多),毛利能高出12個點左右;三是可覆蓋全年齡段,老人孩子都能吃。

另外,地域文化的不斷傳播,很多區域性的小眾火鍋被發掘,鹵水火鍋也踏中了這一趨勢,以及相關供應鏈的成熟。

如果單論鹵水火鍋這一品類而言,其最大的阻力是“全國化”,開頭的新聞就是一個例子,不管那四個顧客是故意碰瓷還是真實體驗。

鹵水火鍋在潮汕的環境里是成立的,當地人喜歡吃鮮、吃鹵香、配蒜泥醋,但在外地人吃來,很容易被誤判“淡而無味”,因為大多數消費者有這樣的一個默認認知“火鍋=重口刺激”。



◎家庭版的鹵水火鍋

所以,不少鹵水火鍋品牌會推鹵水雙拼鍋,一邊原味,一邊辣味,在保持核心鹵香不變的情況下,做局部口味的適配,并強化蘸料體系,以教育顧客。

可見,每當一個小眾火鍋品類出現時,手里總拿著一把雙刃劍。

火鍋會往哪個方向進化◎鹵鵝三件套



在存量時代下,一個品類的興起,可不是“皇帝輪流做,明年到我家”,風味輪換的因素越來越弱,鹵水火鍋的興起則是碰巧踩中了火鍋行業當下最痛的幾個命門,諸如同質化、價格戰、辣味疲勞、供應鏈卡脖子。

不夸張地說,鹵水火鍋的的崛起路徑,照出了整個行業“該往哪走”的地圖。

第一張地圖,在品類層面,鹵水火鍋告訴我們,真正有效的差異化,不是加東西,而是換坐標系。

這兩年,火鍋老板們唯恐給顧客的東西太少,逐漸加各種東西,加到最后,菜單長了,毛利薄了,消費者記住的反而更少。鹵水火鍋沒有在原有的賽道里卷加法,而是換了維度,從刺激型味覺轉向回味型味覺,從鍋底蓋一切回歸食材本鮮與鹵香陪襯,從重口必燥轉向咸鮮回甘、溫而不燥。

當所有人都擠在同一個味型里互砍價格時,最有效的差異化,往往不是做得更好,而是做得“不同維”。



◎鹵水涮海鮮最好

第二張地圖,成本結構層面。真正的差異化不等同于高成本,甚至差異化還能降很多成本,其關鍵因素是“利潤結構的重塑”,前文已述,相比重慶火鍋,鹵水火鍋成本更低,毛利點更高,這也是近幾年酸湯火鍋、菌菇火鍋、水火鍋、豆米火鍋這些品類興起的原因,利潤夠,才有做下去的動力。

無論做那個火鍋品類,利潤低于行業均值,鐵定是有結構缺陷的。

第三張地圖,供應鏈層面,這也是一道地域美食全國化的核心難題,即是,如何把手藝翻譯成工業而不丟靈魂?

答案有三點,關鍵風味節點標準化、冷鏈直供保證其正宗賣點和“核心不變、邊緣可調”的本地化策略。

不用請鹵味師傅,供應鏈可代勞,將本地熱門涮品嫁接到鹵水鍋里,比如北方加羊肉,西南加鹵毛肚之類,鹵水的DNA不動,食材外殼可靈活調整。

地域品類想做大,必須把不可替代的部分,諸如風味基因、核心食材溯源守住,把可標準化的部分,諸如香料配比、熬制流程、骨湯基底等工業化,把可本地化的部分,諸如配菜、蘸料、辣度調節等,放權給門店。



我們回到鹵水火鍋的源頭再看,鹵水最初的目的,是延長食物保質期和打造獨具口味,如今的鹵水火鍋,依舊有其基因在。

過去的鹵桶,作為循環資產使用,功能是不浪費、不變質,如今,則轉化為“湯底成本攤薄”與“風味積累”的經營邏輯;

至于口味,雖然有些鹵水火鍋的菜單上還寫著“百年鹵水工藝”“每日新鮮熬制”,鍋底顏色也對、香氣大概也在,但這一鍋,可能跟汕頭老城巷子里那口養了十幾年的鹵桶之間,隔了一條食品工業的傳送帶。



◎鍋底清淡但很有味道

倒不是說連鎖版本難吃,相反,它很好吃,而且干凈、穩定、能賺錢,只是它延續的,已經不是“獨一無二的口味”這個基因本身,而是“獨特定位的口味敘事”。也就是說,故事是真的,但基因被標準化打了折。這也是所有餐飲品類的必經階段。

就看老板如何選擇了,是正宗守護派,還是風味快餐派。這或許也是所有餐飲老板們要面對的共同命題。

最后

鹵水火鍋,不是什么懷舊回流,而是潮汕鹵味文化等了上百年的正餐化轉型。

它能走多遠,取決于能不能解決標準化和口味本地化這兩個老問題。

不過,從目前的勢頭來看,鹵水火鍋已經不是會不會火爆的問題,而是這個品類,如何做大、能做多大。

這同時也給了我們一個啟示:一個火鍋品類要想出圈并跑上快車道,既要看它能否延續品類基因,還要看它能否交付標準化

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