6月9日，上海的李女士帶孩子在上海某如家商旅酒店入住時，本在正常播放的電視突然被投屏了不雅畫面，“孩子突然對著電視說‘媽媽這是什么’，我就看見電視上有幾個人沒穿衣服，嚇得我趕緊把電視關了。”隨后，李女士與酒店溝通情況并報警。涉事酒店回應稱，事故具體原因正在調查中，目前已暫停酒店全部投屏服務。

店方回應“住酒店電視被投屏不雅畫面”

多位網友反映曾遇到類似情況

李女士回憶，發現電視被投屏不雅視頻后，她非常生氣，立即跑出房間大聲詢問是誰在投屏，但未得到任何回應。

事發后，揚子晚報/紫牛新聞記者聯系了涉事酒店的工作人員，對方告訴記者：“這件事情已經處理完了，我們為客人退了房費，她對酒店的處理結果和工作態度都表示滿意，9號就已經退房離開了。”對方稱，酒店也是第一次遇到這種情況，當時已協助客人報警，事故的具體原因仍在調查中，“目前這間客房不再對外售賣，房間電視的無線網絡也暫時關閉了，不能從手機投屏內容，只能看央視等電視頻道。”

6月12日，記者再次詢問該酒店，工作人員稱目前全店正在進行電視升級，已暫停投屏服務，但關于如何投屏、投屏安全性等問題拒絕回答。記者也撥打了轄區派出所電話詢問進展，對方稱“我這里不方便透露”。

電視上顯示的連接WIFI方法 資料圖

近年來，住酒店打開電視，卻被投送其他視頻甚至不雅畫面，并非個案。一位網友告訴記者，今年3月她在一家品牌酒店入住時，電視也被投屏過不雅視頻，“當時電視開著在播放廣告，沒有用投屏功能，但電視突然地彈出一行字‘有設備正在投屏，是否同意？’我還沒來得及選擇，倒計時就結束了，不雅視頻自動投到了我的電視上，我趕緊把電視關掉了。”該網友稱，她當時拍了照片發給酒店工作人員，“他們把我周圍的房間全查了一遍，但他們說不是我周圍的人投的，也找不出其他原因。”

在這條帖子的評論區，另一位網友趙女士也表示，今年5月，她和男友入住智能民宿時，也遇到過類似情況，“凌晨一兩點的時候，我男朋友在看電視劇，他沒動遙控器，結果電視自動插入了一條不雅視頻，按遙控器也退不出去，最后我倆準備關投影的時候，視頻就自動退出了。”趙女士稱，她所在的民宿網絡設置較為簡單，“一個房間有一個WiFi，但密碼都是八個八。”

趙女士看到的投屏畫面

記者調查：酒店投屏功能設置方式多樣

有門店采用動態密碼、專屬二維碼防誤投

6月12日，記者以消費者身份咨詢了多地的如家商旅酒店，詢問其投屏方式。工作人員表示，只需將手機和電視連接到同一個網絡，再用手機掃描電視上的二維碼，即可實現投屏。

根據介紹，記者將如家商旅酒店投屏的網絡連接總結為兩種：一是將所有房間的電視接入酒店公用網絡；二是在每個房間設置一個網絡，但這些網絡的密碼相同。由于網絡的賬號密碼相似，有時會出現烏龍，一位工作人員告訴記者，“有時候一個房間的電視會連到另一個房間的WiFi，如果出現了這種情況，您也可以把手機連上另一個房間的網絡，掃一下房間電視的二維碼，同樣能投屏。”而當記者詢問這樣做是否會導致視頻被投送到其他房間時，對方表示“您說的這個情況沒有出現過，具體也不太了解。”

同日，記者還咨詢了漢庭、全季、亞朵等多個連鎖酒店的品牌門店，發現不同門店的電視投屏功能及操作方式存在差異。采訪中，一家2016年開業的酒店門店工作人員表示，店內客房電視、智能系統為初期配套設備，近年來未進行升級更新，目前所有房間的電視均不支持手機投屏功能。連鎖酒店各門店設備配置并不統一，老舊門店受硬件、系統版本限制，僅保留基礎電視頻道節目功能，而近幾年新開的門店會配備更新的智能電視系統，支持投屏、游戲設備連接等功能。

同時，記者了解到，相較于傳統固定靜態密碼投屏，目前市面上還有一些酒店電視投屏采用了動態密碼、專屬二維碼的方式。記者實測發現，在這類酒店中，打開電視投屏功能時，電視屏幕上會顯示一個對應房號的無線網絡和八位專屬密碼，且密碼會定時更新，屬于動態隨機密碼。在這種情況下，記者在房間內雖然能看到其他房間的電視網絡，但無法用自己的密碼進行連接，因此視頻無法被投屏到其他房間。

此外，多位酒店工作人員介紹，住客使用投屏時，需要用手機掃描客房電視屏幕上顯示的投屏二維碼。據了解，這種酒店電視的投屏二維碼分為房間專屬固定二維碼和實時隨機二維碼兩類，相關工作人員均表示不會出現誤投到其他房間的情況。“準確來說，就是一對一投在了固定的電視上，是不會投串的。”有工作人員說。

業內人士：

酒店需完善投屏設計和網絡區隔措施

此類投屏問題為何頻頻發生？一位網絡技術人員告訴記者，酒店進行電視投屏時，需要讓手機和電視連上同一個無線網。而在實際操作中，部分酒店會將不同客房的電視均接入酒店公共WiFi，或讓不同網絡共用一個密碼，這導致投屏服務具有開放、無驗證的屬性，所有房間的電視和手機都在同一個網絡里，都能搜到其他房間的電視并投屏。

由于一些電視設備的名稱較為接近，房客容易在投屏時選錯設備，誤投到其他房間。不僅如此，部分酒店為了省事，關閉了詳細的投屏確認環節，房客投屏時無需密碼驗證或仔細確認，增加了酒店內部誤投屏或外部惡意投屏的風險。

針對此類情況，技術人員建議住客在投屏時看清設備名稱，優先選擇帶有房號的設備；如果酒店電視有掃碼投屏功能，盡量使用掃碼投屏，這種一對一綁定的方式，投屏到其他房間的風險較小。酒店方面，應給每個房間的電視設置獨立且差異化的設備名稱，在跨房間投屏時設置投屏密碼驗證，或增加投屏確認環節。此外，酒店還可對網絡進行虛擬局域網隔離，讓酒店無線網與網絡電視業務隔離，并對不同房間的網絡進行區隔，從而避免誤投。

來源 | 揚子晚報/紫牛新聞見習記者 甘嘉穎 魯玥

編輯 | 張冰晶

主編 | 陳迪晨