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記者 鄭明珠
6月15日,國家市場監督管理總局官網發布消息稱,針對一段時期以來監管發現和媒體曝光的山姆線下門店及線上網店多發的食品安全問題,近日,市場監管總局依法對沃爾瑪(中國)投資有限公司(下稱“沃爾瑪中國”,即山姆總部)負責人進行了責任約談。
市場監管總局要求沃爾瑪中國嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》,以及《食品銷售連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》《網絡食品銷售經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》等法律法規規定開展食品經營活動,始終樹牢食品安全意識,嚴格落實食品安全主體責任,自覺踐行企業社會責任,嚴防全鏈條食品安全風險,切實保障公眾飲食安全。
沃爾瑪中國方面回復經濟觀察報稱,針對約談中監管部門所指出的問題與整改要求,沃爾瑪中國完全認可、深刻反思并誠懇接受。目前,該公司已由管理層牽頭成立專項整改工作組,第一時間啟動全渠道、全鏈路專項自查整改。
沃爾瑪中國表示:“我們將嚴格遵照相關法規及監管要求,全面優化食安管控和商品品控,嚴守食品安全底線、提升會員體驗。我們將定期向監管部門報送整改進展,主動接受社會各界監督。”
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市場監管總局依法對沃爾瑪中國負責人進行了責任約談。國家市場監督管理總局官網截圖
6月12日,“山姆客服回應極速達買到臨期商品”話題登上微博熱搜。
據海報新聞報道,5月10日下午,江蘇的劉女士通過山姆“極速達”下單了一份蔬菜沙拉,收貨后發現保質期至5月11日,距離過期已不足24小時。山姆客服對此回應稱:“我們公司制度就是這樣上架的,如果你不想要臨期的,需要在訂單里備注‘不要臨期’。”類似情況并非個例,社交平臺上也有眾多網友分享了相似經歷,該事件引發廣泛討論。
6月15日,經濟觀察報在黑貓投訴平臺搜索“山姆”發現,共出現15721條投訴,其中多條涉及售賣臨期食品未作告知,另有不少投訴涉及食物變質、食品中出現異物、售后服務等問題。
山姆會員店(Sam's CLUB)成立于1983年,總部位于美國,是沃爾瑪旗下的會員制倉儲超市,1996年進入中國,截至目前,山姆在中國已開設60多家門店。
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