每年高考季，志愿填報咨詢市場都亂象叢生，單次“一對一”服務費動輒數千元甚至上萬元。

今年，高考志愿填報咨詢公共服務全面優化，助推天價報志愿亂象治理，更好服務考生“魚躍龍門”。近日，教育部“陽光志愿”信息服務系統升級，加強部、省、校各方數據資源整合，這是數據信息最權威的志愿填報平臺，而且完全免費。

此外，為了打通高考志愿公共服務“最后一公里”，教育部今年首次面向欠發達地區縣中開展“陽光志愿”幫扶行動，組織專家到一線開展咨詢活動。這套“組合拳”，正在重塑高考志愿填報的服務生態。

內蒙古自治區烏蘭察布市商都縣“陽光志愿”幫扶行動咨詢活動現場。 受訪者供圖

“陽光志愿”信息服務系統再升級

過去幾年，天價報志愿亂象時有發生。部分機構聲稱，付費后即可使用AI技術指導考生精準投檔，承諾“一分不浪費，絕對不滑檔”。

然而，所有民間機構均無法獲取官方實時投檔數據，所謂AI算法僅基于歷年公開分數線進行簡單套用。盲目依賴此類服務，極可能導致考生滑檔落榜。

近日，教育部“陽光志愿”信息服務系統再升級，依托招生、學籍、就業、畢業生跟蹤調查等海量官方權威數據，為考生和家長提供免費的志愿填報公共服務。

“陽光志愿”信息服務系統由教育部“陽光高考”平臺打造。登錄“陽光志愿”信息服務系統，考生可以根據自己的高考選科組合、位次排名，點擊“智能篩選志愿”，結合地域傾向、專業喜好等，進行快速檢索，系統就能給出合理的志愿參考方案。

考生點擊任一院校對應的專業，可了解相關專業往年錄取情況、專業滿意度、選科要求、畢業去向、職業發展等情況。對于有興趣的院校專業，可點擊添加按鈕，添加到“志愿列表”中，添加到“志愿列表”的專業還可進一步生成志愿報告，作為后續進行志愿填報的參考。

據了解，這與市面上售價數百元不等的“一鍵報志愿”產品功能基本相同。21世紀經濟報道記者選取一款熱門報志愿軟件，填報了分數、選科等信息后，系統自動給出院校專業參考信息，但只能瀏覽前10條，如需生成完整的志愿報告，則需要購買388元的VIP卡。也就是說，考生用好“陽光志愿”信息服務系統，等于立省數百元。

“陽光志愿”信息服務系統不僅免費，而且數據信息是最權威的。

教育部學生服務與素質發展中心招生服務處處長錢隆介紹，考生在使用教育部系統功能的同時，可以一鍵直達本省的志愿輔助系統，省里面向考生提供了與本省投檔錄取方式相一致的數據展示形式。通過部省兩級系統數據的互補，能夠幫助學生形成更加完善、更加全面的志愿填報的基礎數據參考。

此外，升級后的“陽光志愿”信息服務系統，院校數據由高校直接維護更新，錄取規則、獎學金設置、食宿條件等信息均真實準確、規范可靠。

貴州省招生考試院職業教育招生考試處處長王麗萍介紹，教育部“陽光志愿”信息服務系統和貴州省招生考試院志愿填報輔助系統中有海量權威數據，包括歷年高校各專業錄取的位次、分數等，考生填報志愿時可以充分利用，千萬不要輕信一些聲稱有“內部信息”的軟件，否則容易因為那些來源不準確的數據而誤入歧途，導致志愿填報失誤。

打通志愿填報服務“最后一公里”

以前，市面上的報志愿機構以“名師一對一”的名義收取高額費用。21世紀經濟報道記者選取另一款熱門報志愿軟件，其推出的“專家一對一”服務售價8980元，但僅是通過電話或視頻溝通。

今年，教育部打通高考志愿公共服務“最后一公里”，多渠道、多形式組織開展系列志愿填報咨詢服務活動，面向欠發達地區縣中開展“陽光志愿”幫扶行動。

教育部選派部屬高校專家，聯合省（區、市）屬高校專家、省市級招生考試機構專家等，前往縣域高中開展線下咨詢活動，講解招生政策、志愿填報注意事項等。

“以前受各方面條件限制，只能在省會城市和部分州、市開展一些大規模的高考招生咨詢活動，有條件的縣域高中考生會專程前來咨詢。今年開展的‘陽光志愿’幫扶行動則深入一線，來到縣域高中，全面提升志愿填報服務的普惠性、可及性、便捷性。” 王麗萍告訴21世紀經濟報道記者。

據介紹，貴州省“陽光志愿”幫扶行動線下咨詢活動從6月11日持續至6月20日，全省共組建5支專家隊伍，分五條線路奔赴省內20個國家鄉村振興重點幫扶縣開展公益服務。活動采用線上線下相結合的模式，通過專題宣講、現場直播、現場答疑等形式，全方位為偏遠縣域考生及家長提供免費志愿填報指導。

電子科技大學航空航天學院副研究員汪子君參加了貴州省威寧縣的活動，他表示：“以前我也曾參加高考招生宣講活動，但更多是宣講我自己所在高校的招生政策，吸引優秀考生報考，這次則以高校招生專家的身份，面向所有學生做志愿填報講座，幫助他們提高志愿填報質量。”

今年是內蒙古自治區新高考改革落地的第二年，普通類本科批和高職（專科）批專業志愿組增設到60個，很多考生和家長容易感到困惑。

6月14日上午，在位于商都縣的商都高級中學圖書樓階梯教室，來自內蒙古自治區教育考試院、北京林業大學、中山大學、烏蘭察布市教育招生考試中心、商都高級中學的專家，給全縣考生送上了一份專業、權威的升學指導。

專家團隊圍繞內蒙古新高考政策解讀、平行志愿填報規則、院校與專業選擇策略、職業規劃與院校匹配、常見填報誤區規避等家長和考生關心的問題，進行了深入淺出的講解。

據介紹，為了補齊欠發達地區招考服務短板，今年5月，教育部專門組織了首期“陽光志愿”幫扶行動培訓班，集中培訓了500余名高中教師、基層招生考試機構工作人員。

打破高考志愿填報信息壁壘

集中宣講結束后，現場會開啟面對面、一對一答疑服務，為學生及家長解惑。

“我理想中的學校是四川大學，理想中的專業是臨床醫學專業。因為我的父母、姐姐都是醫生，這樣的家庭氛圍感染了我，”來自威寧民族中學的考生顧亦舒說，“咨詢活動中，專家給出的‘從產業到職業，從職業到專業’的報考思路深深啟發了我，也更堅定了我的志向。”

另一名來自威寧民族中學的考生馬博一則通過咨詢活動打開了心結，他最想報的專業是心理學，想將來憑借所學去幫助那些和他一樣“來自大山”、有些自卑的孩子。但他也坦言，自己的規劃與父母的預期有一點偏差，專家的一對一答疑指導，解開了他心里很多的疑惑。

汪子君對21世紀經濟報道記者表示，這樣的幫扶行動充分體現了教育公平，有利于幫助欠發達地區考生和家長打破高考志愿填報的信息壁壘。

商都縣一名考生家長說：“我家住在商都縣鄉下，平時獲取升學信息的渠道很少，我自己都分不清普通批次、提前批次的區別，也不知道面向農村考生的專項政策。參加這場公益線下講座后，我掌握了國家專項、地方專項等報考要求，長久懸著的心終于落下了，志愿幫扶行動實實在在惠及了農村學子家庭。”

另一名學生家長張拴枝則表示：“孩子在班里成績排名中等，不上不下的，填報志愿的難度很大，聽說這個幫扶行動有一對一指導以后，我趕緊來了。老師們專業性強，講話通俗易懂，讓我對孩子未來的規劃心里有了底。”

通過搭建平臺、組織活動，高考志愿公共服務擴大了惠及范圍，提高了觸達精準度。

6月16日，教育部組織開展高考志愿填報“同上一堂課”線上直播活動，各省、市、縣級招生考試機構工作人員和各普通高中校長、高三班主任、學生發展指導教師等在線收看直播。

據介紹，2026年高考“云咨詢周”活動將于6月22日至28日在教育部“陽光高考”信息平臺舉行。平臺將提供文字問答和視頻直播兩種方式，為考生和家長提供科學準確、周到細致的指導和咨詢服務。