為切實維護新業態從業人員的勞動保障權益,筑牢民生服務根基,近日,新疆生產建設兵團第一師十三團社保所工作人員走進轄區各快遞網點,面向一線快遞從業者開展社保政策上門宣講服務,將便民保障政策送到勞動者身邊,為奔波在路上的新業態工作者撐起堅實可靠的保障。
下沉網點主動服務,精準對接從業者實際需求
快遞行業從業者日常需外勤奔波,工作時間不固定且人員流動頻繁,往往難以專程前往窗口咨詢業務。針對這一行業特點,十三團社保所主動前移服務關口,組織業務人員下沉至快遞站點開展現場宣講志愿服務。圍繞靈活就業人員參保繳費、工傷保險、養老保險待遇申領等從業者最關注的核心內容,社保所提前梳理講解要點,開展針對性政策科普。
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現場駐點答疑解惑,手把手指導線上便民業務
宣講現場,工作人員向在場的快遞從業者分發政策宣傳手冊,通過一對一溝通傾聽疑問、細致答疑解惑。針對靈活就業參保繳費標準、工傷認定流程等高頻問題,他們用直白通俗的語言逐條解讀,幫助從業者消除對參保流程、待遇享受的各類疑問。
同時,工作人員還在現場手把手教學電子社保卡操作方法,演示社保繳費記錄查詢、養老保險關系轉移等線上辦事流程。不少從業者當場跟著實操,無需專程前往辦事大廳,在工作站點就能學會線上辦理社保業務,切實實現“辦事少跑腿”。
建立長效服務機制,持續織密民生保障服務網
本次進站點社保宣講活動,通過接地氣的政策解讀與實打實的便民服務,有效填補了新業態從業者在社保政策知識上的盲區,打消了大家的參保顧慮,讓一線勞動者真切感受到人社服務的貼心與溫度。
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下一步,十三團社保所將持續聚焦快遞、外賣等各類新業態就業群體,推動上門宣講、駐點答疑服務常態化、制度化。同時,社保所將繼續圍繞新業態從業者的實際辦事需求,不斷優化便民服務方式,細化社保保障舉措,全方位織密民生保障服務網絡,用心用情守護每一位辛勤打拼的勞動者。(圖文:汪慧嫻)
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