多年來,國內硬派越野車,已從工具車圈層走向大眾消費市場,但多數品牌仍停留在“賣車+零散車主活動”的淺層運營邏輯。6月20日,內蒙古翁牛特旗,北京越野以一場融合民族文化、產品發布、用戶體驗的那達慕暨用戶生態大會給出行業全新解法:拋出億元寵粉計劃,完整落地覆蓋基地、社群、活動、服務、改裝的“悅野五+”體系,同步推出兩款差異化原廠官改套件,疊加持續熱銷的增程產品線、沙漠學院場景布局,正式完成從越野車制造商向全場景越野生活服務商的身份切換,這套全周期用戶運營打法,也將重塑國內越野細分賽道的競爭標尺。
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活動現場,北汽集團副總經理、北京越野董事長張國富提出核心觀點:“用戶就是北京越野的答案”,整場大會所有產品、服務、場景布局,均圍繞車主全生命周期需求展開,區別于行業內重新車投放、輕售后長線運營的普遍短板。過去一個月北京越野新車市場熱度已經印證用戶對產品力的認可,5月21日BJ40增程長續航版上市24小時訂單突破7000臺,6月12日BJ30旅行家高光版接續上市,單日訂單達7953臺,兩款車型持續拉動品牌銷量走高,而本次那達慕大會,本質是品牌在產品熱銷基礎上,補齊用戶用車、玩車、改車全鏈條配套的關鍵一步。
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所謂“悅野五+”越野全家桶,是北京越野耗時多年打磨的全域用戶生態閉環,五大板塊精準擊中越野玩家長期痛點。基地維度,品牌已落地四川雅安、河北赤城、湖北巴東三大免費主題越野基地,車主可免費入場體驗,今年四季度還將新增山西長治、江蘇連云港兩大站點,同時投放1000萬元專項補貼聯動20家地方文旅單位共建越野目的地,解決玩家“去哪野”的核心難題;社群運營層面,全國366家線下俱樂部沉淀超10萬名注冊會員,年均落地1500余場線下活動,“使命召喚”“野超大賽”等自有IP四季常態化開展,今年9月還將舉辦由用戶投票共創的年度用戶大會,徹底把活動策劃權交還車主;服務網絡覆蓋270座城市、644家授權網點,24小時全天候救援機制落地,極端野外環境提供免費救援,車輛維修時長超24小時可提供代步車輛或住宿補貼,配套五大場景百項專業檢測、8條長途保障線路、63家旅行專屬養護站,打消長途穿越的后顧之憂;改裝板塊則搭建起標準化原廠改裝體系,現有517款改裝產品覆蓋37大類配件,全部享受整車同源原廠質保,從根源規避第三方改裝配件適配差、上路年檢受阻、售后無保障的行業通病。
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兩款全新官改套件的發布,精準拆分兩類核心用戶畫像,體現品牌精細化用戶運營的思考,也是“改裝+”板塊的具象落地成果。面向長途穿越、冰雪越野硬核玩家,BJ40增程首款用戶共創套件“珠峰山境”正式亮相,設計理念致敬珠峰測繪工作者,外觀采用GT銀專屬車身膜搭配雪域圣紋拉花、珠峰專屬徽標,20寸定制備胎罩強化整車辨識度;硬件層面搭載三段式車頂射燈、多功能車頂平臺,前后保險杠與大梁直連強化車身防護,搭配專業護板與側踏板,兼顧長途裝載與極限路況防護。套件分兩套配置,六件基礎防護雪線套件原價10300元,限時寵粉價8800元;十件全套冰峰套件原價20000元,限時16000元,官方同步承諾1年或2萬公里內配件質量問題只換不修,用戶可通過悅野圈APP線上直接下訂,原廠配套體系徹底解決玩家改裝合規、售后無保障的長期痛點。
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另一套“晶耀騎士(參數丨圖片)”套件則瞄準城市通勤、輕度越野的年輕用戶,基于BJ40探險家打造,走硬派輕奢路線。外觀采用白咖撞色車衣,搭配東海水晶定制車頭徽標與復古白色圓孔輪轂,車內配備水晶質感專屬檔把,車機內置四款定制水晶主題壁紙,兼顧城市出行顏值與座艙氛圍感。整套套件官方定價8888元,限時寵粉價僅1999元,限量888套投放市場,低門檻原廠改裝方案,降低普通車主個性化升級成本,撬動大眾改裝需求,形成高低搭配、覆蓋全用戶群體的原廠改裝矩陣。
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本次翁牛特旗那達慕并未局限于靜態產品發布,同步落地的沙漠學院、沉浸式民族人文體驗,讓“活動+”生態體系形成完整場景閉環。品牌全新設立沙漠學院,開設理論教學與實地沙漠穿越實操課程,現場組織大批車主開展沙漠沖坡、刷鍋等經典越野科目試駕,實地驗證全系車型沙地行駛穩定性;車隊集體穿越翁牛特旗鄉村公路,深度體驗蒙古族馬頭琴、傳統刺繡等非遺文化,將硬核越野與地域人文結合,打破越野單一機械玩樂的刻板印象;夜間篝火晚會搭建車主交流場景,讓不同地域車友互通越野路線、改裝經驗,真正實現越野圈層的線下聚合。在BAO師傅將近二十年行業觀察中,極少有越野品牌能將文旅、教學、社群、產品體驗深度融合,北京越野這套場景化運營,跳出單純賣車思維,把車主的線下社交、精神需求納入品牌服務體系。
縱觀國內硬派越野賽道,電動化、增程化是當下產品競爭主線,多數品牌將資源集中在新車動力、配置迭代,卻忽略購車之后用戶長期的用車、玩樂需求。北京越野此次推出的“悅野五+”億元寵粉生態,本質是行業競爭邏輯的升級:當產品力趨于同質化,完整、可持續、有歸屬感的用戶生態,才是留住用戶、構建品牌壁壘的核心資產。從三大維度拆解這套體系的行業價值:其一,標準化原廠改裝體系解決改裝市場亂象,為越野改裝建立合規、質保雙重標準;其二,全國化越野基地、文旅聯動,把小眾越野轉化為大眾可參與的戶外生活方式,拓寬市場受眾;其三,全鏈路服務兜底,大幅降低新手入門越野的門檻與風險,拉動潛在消費群體入場。
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現場張國富提出的“用戶是品牌答案”,并非營銷口號,而是貫穿產品、服務、場景的底層戰略。從BJ40增程、BJ30旅行家兩款新車持續走高的訂單數據,到覆蓋全國的俱樂部、基地網絡,再到分層精準的兩款官改套件,北京越野正在搭建一套“購車-玩車-改車-售后”無斷點的用戶閉環。未來隨著山西、連云港兩大越野基地落地、沙漠學院常態化開課、年度用戶大會舉辦,這套“悅野五+”生態體系將持續擴容,持續夯實品牌在硬派越野市場的用戶根基。
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對于整個行業而言,北京越野本次翁牛特旗那達慕大會釋放明確信號:硬派越野賽道的下半場競爭,不再是單一車輛性能的比拼,而是用戶全生命周期服務能力、越野生活場景構建能力的綜合較量。當多數品牌還在依靠新車降價、短期促銷爭奪存量市場時,北京越野以長線用戶生態運營完成差異化突圍,這套以用戶為核心的發展路徑,也將成為自主品牌硬派越野賽道可供參考的全新范本。
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