6月24日，全國(guó)各地高考陸續(xù)出分，千萬(wàn)考生和家長(zhǎng)同步進(jìn)入志愿填報(bào)的沖刺階段。不過(guò)，觀察者網(wǎng)注意到，比分?jǐn)?shù)更早引發(fā)討論的，是一份關(guān)于高考志愿規(guī)劃師（簡(jiǎn)稱"高報(bào)師"）的調(diào)研。

某高考資訊平臺(tái)披露的信息顯示，超九成高報(bào)師會(huì)在日常工作中使用AI，其中六成提到了能直接生成志愿報(bào)告的千問(wèn)，半數(shù)高報(bào)師主動(dòng)向同行安利AI。整個(gè)志愿填報(bào)過(guò)程中，查院校信息、生成志愿方案草稿是AI參與的最高頻場(chǎng)景。

該數(shù)據(jù)揭示了AI已經(jīng)成為高報(bào)師們離不開的“隱形同事”。但數(shù)據(jù)一經(jīng)公布，輿論迅速分化。

質(zhì)疑者直言：如果高報(bào)師只是將免費(fèi)的AI方案稍作包裝、轉(zhuǎn)手以高價(jià)賣給焦慮的家長(zhǎng)，這與"黃牛"倒賣車票有何本質(zhì)區(qū)別？支持者則認(rèn)為，志愿填報(bào)是結(jié)果導(dǎo)向的服務(wù)，只要孩子最終能被理想的學(xué)校和專業(yè)錄取，咨詢師用不用AI、用什么工具，并不重要，方法本身無(wú)可厚非。

其中，山東一位家長(zhǎng)的發(fā)聲具有代表性。他的孩子今年高考，花錢購(gòu)買了高報(bào)師的全程服務(wù)。他明知道咨詢師可能用了AI，這些信息自己也許也能查到，但孩子12年苦讀，作為家長(zhǎng)不敢冒險(xiǎn)，這筆錢，買的是心安。

一句"花錢買心安"，道出了無(wú)數(shù)高考家庭的復(fù)雜心態(tài)，也揭開了AI時(shí)代高考志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)的一角真相：當(dāng)技術(shù)門檻不斷降低、信息差逐漸被抹平，高價(jià)服務(wù)的核心價(jià)值究竟是什么？高價(jià)服務(wù)與AI工具之間的邊界又在哪里？

對(duì)此，資深高考研究專家姜殿軍表示，AI提效和發(fā)揮高報(bào)師專業(yè)性不沖突。他坦言，自己也將千問(wèn)納入了日常工作流，并表示會(huì)主動(dòng)推薦學(xué)生和家長(zhǎng)一起用，“AI可以在志愿填報(bào)的前期給考生和家長(zhǎng)一些引導(dǎo)，等他們有了這些基礎(chǔ)認(rèn)知，對(duì)話就可以省掉很多前置環(huán)節(jié)，更高效地進(jìn)入到具體方案的討論。”

千問(wèn)AI算法負(fù)責(zé)人蔣冠軍表示：“沒有一個(gè)人能整理完所有高校的政策資料，并在幾分鐘之內(nèi)做數(shù)十次判斷、思考、資料的重新收集和編輯。只有AI可以，這種效率在信息過(guò)載的高考季，本身就是一種稀缺價(jià)值。”

但專家們與業(yè)內(nèi)也強(qiáng)調(diào)，AI尚不能代替人類高報(bào)師面對(duì)面共情、以及挖掘考生的真實(shí)需求。

此前，香港中文大學(xué)（深圳）當(dāng)代教育研究所所長(zhǎng)唐江澎向觀察者網(wǎng)直言：“大學(xué)專業(yè)志愿的填報(bào)從來(lái)就不是簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)和院校之間的匹配，而是一個(gè)高中生正式審視自我、面向未來(lái)所做的一次人生規(guī)劃，但很多考生是在考試結(jié)束甚至在高考出分之后，才開始問(wèn)自己要干什么，想成為什么人。”在這點(diǎn)上，AI難以給出建議。

北京師范大學(xué)心理學(xué)部黨委書記喬志宏也表示：“很多高中生的時(shí)間、精力都被刷題、備考、提分所占據(jù)，他們不需要思考喜歡什么、擅長(zhǎng)什么，人生的唯一目標(biāo)就是考一個(gè)好分?jǐn)?shù)、上一個(gè)好大學(xué)。當(dāng)這批學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，他們反而很快會(huì)陷入迷茫和內(nèi)耗。”其呼吁，不能把志愿填報(bào)簡(jiǎn)化為分?jǐn)?shù)匹配的游戲，不僅要思考“學(xué)什么”，還要想好“為什么要學(xué)”。

帆書App創(chuàng)始人樊登認(rèn)為，在志愿填報(bào)時(shí)，AI應(yīng)該扮演橋梁、中介、第三方的翻譯角色，讓大家能夠理解這些學(xué)校和這些專業(yè)都是干什么的，然后把最終決策權(quán)留給家庭。

這些判斷在一份專業(yè)測(cè)評(píng)中得到了印證。不久前，友松實(shí)驗(yàn)室完成國(guó)內(nèi)首個(gè)高考志愿填報(bào)場(chǎng)景AI能力測(cè)評(píng)，以千問(wèn)高考志愿填報(bào)Agent為測(cè)評(píng)對(duì)象。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，千問(wèn)在多項(xiàng)表現(xiàn)上已達(dá)到人類志愿咨詢師水平，在穩(wěn)定性、精確性、結(jié)構(gòu)化表達(dá)與效率層面具有一定優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)，報(bào)告同時(shí)指出，親子協(xié)商、價(jià)值取舍等復(fù)雜場(chǎng)景仍需真人介入。比如，當(dāng)家長(zhǎng)希望孩子報(bào)考金融專業(yè)、而孩子堅(jiān)持選擇考古學(xué)時(shí)，AI可以羅列兩個(gè)專業(yè)的就業(yè)數(shù)據(jù)、發(fā)展前景、薪資水平，但它無(wú)法介入一個(gè)家庭的深度對(duì)話，無(wú)法幫助父母和孩子在情感層面達(dá)成理解與共識(shí)。二者形成互補(bǔ)，才能讓志愿填報(bào)既提高準(zhǔn)確性，也更貼近考生和家庭的實(shí)際需求。