天津
6月25日，知名男星吳尊發(fā)文喊話國泰航空，稱自己轉(zhuǎn)機(jī)時明確要求確保行李隨自己一起落地，但到巴黎后等了三天也沒等到行李，還稱也聯(lián)系不到當(dāng)時對接自己的工作人員并求大家?guī)兔o聯(lián)系方式。
全文如下：
國泰航空，我已經(jīng)很有耐心了!!!我在巴黎等了三天也沒有答案，才決定發(fā)這個視頻，對不起！我已打了無數(shù)次的電話詢問我行李的情況，回復(fù)都是很不用心和積極的。
我從墨爾本飛到香港坐在飛機(jī)里等了快三個小時才起飛，到香港接不到我原本去巴黎的航班，國泰就幫我安排飛到曼徹斯特轉(zhuǎn)機(jī)去巴黎，我在香港起飛前還不愿意進(jìn)飛機(jī)，除非確保我行李有和我一起上這個班機(jī)，最后國泰的員工確認(rèn)了我才上飛機(jī)。
到了曼徹斯特，國泰有安排一位華人員工協(xié)助我，國泰安排了法航飛到巴黎，我也和她說最重要是我的行李要到巴黎，然后她還說這就是她來的任務(wù)，聽了我也很放心, 況且有兩個小時的轉(zhuǎn)機(jī)時間，結(jié)果落地巴黎, 真的失望了，更失望的是等了三天還找不到，國泰航空和法國航空……三天了。
在國泰航空的官網(wǎng)，記者只查詢到了有關(guān)個人物品落在客機(jī)上的處理方案：1.如果您有物品遺留在我們的客機(jī)上，請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐男欣罘?wù)柜臺。2.如果您有物品遺留在代碼共享航班上，請聯(lián)系運(yùn)營航空公司。
其中《乘客及行李運(yùn)輸?shù)囊话銞l款》9.7.1顯示：對于我們保管的托運(yùn)行李（包括輪椅或其他移動設(shè)備）的損壞或丟失，我們向閣下承擔(dān)的法律責(zé)任受公約限制。但是，在閣下繳付額外費(fèi)用后，閣下可申報閣下的托運(yùn)行李價值高于適用限額并在我們損壞或丟失的情況下要求賠償較高金額。
截至發(fā)稿前，國泰航空尚未對此事做出回應(yīng)。
吳尊（Chun Wu），原名吳吉尊，1979年10月10日出生于文萊，祖籍中國安徽，華語影視男演員、流行樂歌手。2005年，加入“飛輪海”組合正式出道。代表影視作品有《公主小妹》《花樣少年少女》《東方茱麗葉》等。
國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創(chuàng)辦于1946年，總部設(shè)在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務(wù)的亞洲航空公司。
編 輯 | 韓振
來源 | 都市快報 都市現(xiàn)場
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