近年來，隨著全民健身熱情的高漲，24小時自助體育場館在申城悄然鋪開。然而，這些場館夜間經營產生的噪聲擾民問題，正日益成為社會關注的焦點。家住普陀區銅川路嵐皋馨苑小區的市民施女士近日向解放日報·民聲直通車欄目反映，數月來，樓下沿街商鋪新開的一家24小時自助臺球館，時常凌晨兩三點仍有人光顧，喧嘩聲和臺球碰撞聲嚴重影響了她的休息，“都快神經衰弱了”。

一邊是新興業態帶來的消費便利，一邊是居民對正常休息的基本需求，如何在發展中兼顧好這份鄰里安寧？記者就此進行了多方走訪。

臺球館凌晨噪音不斷

夜深人靜，伴隨著球手的一次起跳擊球，臺球撞擊聲在寂靜的夜間顯得格外響亮。對于正好住在臺球館樓上的施女士而言，這樣的“深夜驚魂”已持續了數月。施女士及其房東李女士向記者提供了多段夜間錄制的視頻和音頻。記錄顯示：5月28日23時28分，臺球館內仍有3桌在打球；6月4日23時52分，館內還有4桌在運營；6月15日22時58分，在施女士緊閉的臥室內，還能聽到嘈雜的說話聲，以及臺球之間、臺球與臺面之間不斷的碰撞聲。

施女士所在的居民樓沿街底層是商鋪。作為建成20多年的動遷房，墻體結構較薄，隔音效果先天不足，因此家家戶戶基本都加裝了雙層隔音玻璃。據施女士觀察，這家自助臺球館開業后人氣很旺，時常要持續到凌晨三四點才漸漸安靜。近期，為改善室內空氣環境，老板還在西側靠墻處安裝了排煙管道。這臺設備的低頻運轉聲，竟能透過墻體傳導進施女士的臥室，令本就糟糕的睡眠環境“雪上加霜”。

施女士住在自助臺球館的樓上。（車佳楠/攝）

6月16日晚間9時，記者在現場看到，與臺球館并排的電瓶車銷售店、蔬果店和理發店仍在營業，但顧客寥寥，并未產生明顯的人聲或設備噪音。而施女士家唯一的臥室正位于臺球館上方，床頭緊靠西墻。記者站在其床頭附近仔細聆聽，確實能聽到球體撞擊聲和球友的談笑聲，同時也能感受到排煙管道發出的低頻震動。“夜深人靜時，這些聲音會被放大，格外惱人。”施女士的同層鄰居也印證了這樣的苦惱：“平時有點聲音也就忍了，但節假日特別嚴重，顧客經常玩到凌晨兩三點。一群小青年一打進好球就大喊大叫，我們老年人被吵醒后就再也睡不著了。”相鄰樓幢的同層住戶也表示，夜間10時至12時，時常能聽到從臺球館傳來的陣陣噪聲。

用戶提前在小程序預訂并支付場地使用費后，可24小時刷臉進入。6月17日近凌晨1時，仍有3桌在對決。（車佳楠/攝）

據了解，臺球館開業前，該店面是一家電瓶車銷售店，夜間10點后便關門，從未對居民生活造成影響。如今，這家自助臺球館門外設有一套刷臉裝置，提前在小程序預訂并支付的用戶可24小時刷臉進入。館內共有7張臺球桌，占地140平方米，天花板僅僅進行了簡單地粉刷。記者到訪當晚9時已有3桌開局。至晚間10時，臺球館迎來人氣高峰，7張球桌全滿。直至次日近凌晨1時，仍有3桌在對決。幾位球友告訴記者，他們都是周邊居民，下班吃完飯后約朋友一起來打球，而附近沒有更近的同類場所，這家自助臺球館開業后自然成了首選。他們表示，晚上10點到11點是打球高峰期，都需要提早預訂。對于噪聲擾民問題，他們認為，此類競技運動難免伴隨喝彩和喧嘩，而居民樓本身又存在隔音缺陷，因此隔音工作需要經營方和居民雙方共同出力，僅靠經營方未必能取得理想效果。

記者注意到，館內墻面張貼了多張“禁止喧嘩”的告示。施女士稱，這是她多次向相關部門反映后，老板才張貼的。老板曾承諾在天花板加裝隔音棉，但遲遲未見行動。對此，臺球館老板向記者解釋，他也是相鄰電瓶車銷售店的老板，對居民樓隔音效果是了解的，只是改造施工需要停業一個月，預估花費8000元，且即便改造，效果也未必能讓居民徹底滿意，因此他一直在考慮其他方案。

自助臺球館內墻面張貼了多張“禁止喧嘩”的告示。（車佳楠/攝）

自助體育場所應細化管理

事實上，此類由自助體育場館引發的噪聲擾民問題并非孤例。今年5月中旬，徐匯區零陵路789弄小區居民反映，小區會所內的自助健身房營業至次日凌晨1點，深夜時分，總能聽到力量器械重重砸向地面的響聲和健身人士的嘶吼聲。據居民介紹，此前會所內的健身房已陸續倒閉，小區于數月前引入了這家連鎖品牌的自助健身房，主要售賣經營風險較低的日卡、周卡等產品。

記者于近期工作日晚10點半左右走訪該健身房時看到，健身房窗門大開，有兩名顧客在自由重量區練習舉杠鈴。其中一人舉起總重40公斤的杠鈴，因力竭而發出嘶吼聲，卸力后將杠鈴重重摔在地上。記者使用手機分貝儀軟件測量，落地瞬間的噪聲峰值接近100分貝。該健身者告訴記者：“白天人多，晚上夜深人靜，練起來更放得開。”而他的正對面，就貼著一張“啞鈴杠鈴晚上8點后輕拿輕放”的提醒標識。然而，館內并未鋪設任何減震隔音墊，導致重物落地的聲音經混響后被進一步增強。由于健身房全程自助，記者在館內未見到任何管理人員，地面上隨意散落著使用過的杠鈴和啞鈴。

地面上隨意散落著使用過的杠鈴和啞鈴。（李昂/攝）

該健身房所在會所與一棟居民樓直通相連。住在二樓的居民李先生反映，近期深夜12點左右，經常能感受到杠鈴砸地帶來的震動和樓板共振。住在中樓層的一位老年居民也表示“前陣子晚上11時許，總能聽到一陣叮鈴咣啷的響聲”，但她并不確定聲音的確切來源。會所一樓的一位商戶則向記者抱怨，晚上健身房高峰時段，“聲音響得跟地震一樣”。

記者撥打了該自助健身房公示的聯系電話，卻發現接聽方是該連鎖品牌位于深圳的總部客服。對方表示，該店為總部直營，但不負責具體問題處理，也無法提供相關負責人電話，建議記者自行聯系。記者轉而通過物業聯系到房東吳先生。對方稱，健身房雖在6月上旬新鋪了兩層地膠，但隔音效果不佳。已將該情況告知健身房經營者，下一步會考慮效仿周邊其他健身房，在自由力量區單獨鋪設更專業的減震隔音墊。

自助健身房所在的會所與一棟居民樓直通相連。（李昂/攝）

新興業態的發展不應以犧牲居民的安寧為代價，如何在鼓勵創新的同時劃定清晰的邊界，需要多方共治找到最優解。2024年，上海城管部門曾處理一起健身房擾民糾紛，執法隊員與經營者溝通后，建議其增厚地墊、重新排布室內器械位置，并做好夜間提醒，避免健身人士在靠近居民樓的窗口區域鍛煉。又如，2020年，上海市寶山區人民法院曾審理一起相鄰關系糾紛案，在綜合考量噪聲擾民與小微企業經營不易的現實情況下，最終判決某24小時營業的健身房在每日22：00至次日6：00之間停止營業，并酌情賠償原告精神損失費。

自助臺球館內天花板僅僅是進行了簡單地粉刷。（車佳楠/攝）

采訪中，許多市民提到了2026年1月1日起實施的《中華人民共和國治安管理處罰法》。該法第八十八條規定，違反社會生活噪聲污染防治法律法規，產生噪聲干擾他人正常生活、工作和學習，經基層組織、業委會、物業或有關部門勸阻、調解和處理后仍未能制止的，可處以五日以下拘留或一千元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可并處罰款。有市民提出，能否對整改效果較差的場館給予行政處罰。對此，相關部門回應稱，該條款在實際實施中有一定適用條件，如需要認定其存在“蓄意制造噪聲”或“借此招攬生意”的主觀故意。而健身房內產生的聲音取決于健身房內人員的活動情況，因人而異，并不一定適用。

截至發稿前，房東李女士與臺球館負責人在警方調解下已達成初步協議。臺球館負責人承諾，將在7月16日前完成對臺球館噪聲問題的整改，解決店內抽煙及排風扇噪音問題。若未能如期完成，負責人將主動入店進行現場管理。李女士則保留提請環保部門對噪聲源進行分貝檢測，以及后續通過司法途徑解決此事的權利。解放日報·上觀新聞記者也將持續關注此事。

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原標題：《“都快神經衰弱了”！ 24小時自助體育場館深夜擾民，便利與安寧如何兩全？》