如今時代,維權的最好方式竟然是靠網紅,很多不良商家不怕被客戶起訴,卻忌憚網絡輿論。
最近網上最火的莫過于二手車維權,全國比較活躍的二手車維權博主一個是之前曾因為打假翻車的“狂飆兄弟”,另一個是曾因給周鴻祎送車而一夜爆火的河南網紅“拼仔維權”。
作為區域的二手車商轉變成維權博主,拼仔憑借在河南二手車圈的人脈,幫助很多維權車主解決了實際問題。但在7月3日下午的直播中,他的直播間里有名外地車主連線維權。
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這名網名為曉峰的博主稱自己今年24歲,靠做自媒體存下了不少錢。今年4月底,他在朋友的介紹下,到杭州某二手車商處花308萬提了一輛法拉利跑車。購車時車商沒有如實告訴車況,回家后發行發動機大修過,并不是車商說的僅僅是漏油那么簡單。
而讓他最為惱火的是后來他的朋友告知他,在購車時這家二手車商的銷售人員和朋友拉了個小群,在群里幾個人互相配合,做局讓曉峰交了高額定金。車商還給曉峰的朋友了2萬的介紹費,幾個人還在群里辱罵曉峰。
曉峰稱自己不僅是二手車商隱瞞車況感到氣憤,更對被朋友和銷售聯合做局辱罵自己感到氣憤。他聯系車商要求退款退車被拒,無奈之下在網上發作品曝光,卻被投訴限流,所以希望找到拼仔幫他維權。
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不得不佩服拼仔在車圈里的人脈,在直播間里拼仔通過自己的一個朋友直接找到了二手車商的老板。在1萬多人的見證下,二手車商在直播間連線和客戶對質,但對于客戶的質問,車商以合同簽約方并非曉峰本人,而是其女友為由進行推諉,隨后兩人連線因觸及敏感詞被封。
一名24歲的互聯網博主竟然有如此財力也引起了拼仔的好奇,在直播間里曉峰稱自己也曾是互聯網網紅,是跳舞的才藝主播,靠網絡賺取了不菲身家。這次購車被坑尤其是被朋友和車商銷售辱罵讓他分外氣氛,他希望拼仔能夠幫他維權。
但這名杭州的二手車商并不積極,后續也拒絕再次連線。因為雙方簽有回購協議,約定在3個月內,車輛行駛歷程不超過2300公里的情況下,車商應該以285萬回購。
最終在拼仔的斡旋下,車商通過中間人表示可以按照約定回購車輛,并且可以看在拼仔的面子上在約定的回購價上加價20000元。客戶雖然對這一結果勉強接受,但對車商處理問題的態度非常不滿。
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此事在網上引起軒然大波,直播間畫面也被錄屏在網上傳播。不得不說二手車套路太深,年輕車主被狠狠上了一課。
維權博主也稱,如今二手車商提供的合同都非常嚴謹,規避了自己的責任,即便是車商明顯有隱瞞車況等問題,但憑借合同也無法贏得官司。而在如今的環境下,二手車商紛紛通過網絡獲客,他們最怕的不是被人起訴,而是在網上引發輿論影響口碑,嚇走潛在客戶。
網絡維權成了無數被坑車主的選擇,這既是社會的進步,也是法制落后于現狀最好的例證。如何讓車主能更方便的維權,不能網紅去行使管理部門的職能,值得有關部門深思
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