消費者質疑其夸大宣傳、概念造假。

圖源：圖蟲

一塊消毒級衛生巾，搭上《黃帝內經》就能“活血延年”？普通營養食品在小程序中歸類到特定類目就成保健品了？近日，持牌直銷企業蘇州綠葉科技集團（下稱“蘇州綠葉”）被消費者質疑產品存在夸大宣傳。

《消費者報道》記者調查發現，該企業旗下日化私護、健康食品兩大核心產品線在營銷時出現不規范動作：消字號衛生巾號稱具有養生功效，“保健食品”一欄超半數產品無官方藍帽資質。依托直銷資質與私域流量，蘇州綠葉這些游走在合規紅線邊緣的營銷操作，暗藏誘導消費的陷阱。

為核實相關情況，《消費者報道》曾多次嘗試聯系蘇州綠葉。在其官網公開的聯系方式中，僅能查詢到一條400客服熱線，但撥通轉接至人工客服后被告知該線路為門店加盟咨詢專線，無法轉接至品牌公關或產品相關部門。

《消費者報道》記者也實地走訪了蘇州綠葉位于廣州的數家線下門店。店內工作人員介紹，品牌采取“雙模式”運營：既有面向大眾的門店零售加盟，也有面向特定人群的直銷體系，“產品品類、貨源都是一樣的，經營模式不同，定價也有差異，直營模式的產品價格通常會更高”。不過，對于記者提出的產品資質、宣傳合規等問題，受訪門店人員均表示“不清楚”“需咨詢總部”，未能給出明確答復。

衛生巾號稱有治療功效？

在日化產品的營銷上，概念炒作往往能吸引眼球。作為蘇州綠葉“愛生活”品牌下的王牌產品，“磁動力”衛生巾被品牌反復強調的核心賣點是“磁動力”“紅外線”。

記者注意到，該系列產品在電商以及自營小程序“綠葉惠購”的頁面宣傳中，“磁動力”“遠紅外負離子納米銀”被列為產品的亮點。然而，在相關產品的評論區，卻有消費者質疑其真實功效。

（圖源：綠葉惠購小程序）

為核實“磁動力”“遠紅外負離子納米銀”的科學依據，記者以普通消費者身份咨詢了“愛生活官方旗艦店”客服。“磁動力（補磁養生）根據《黃帝內經》，能延年益壽、加速血液循環、提高細胞活力……”客服給出了這樣一套頗具中醫色彩的解釋。

（愛生活官方旗艦店客服回復“磁動力”衛生巾功效截圖）

而針對該產品宣稱的“磁動力”“遠紅外”等功效，廣州醫科大學附屬第五醫院中醫科主任醫師孟延兵在接受《消費者報道》采訪時明確指出，“此類衛生巾在物理原理和使用場景上均難以實現其所聲稱的治療或保健效果。”

從能量閾值來看，無論是磁場還是紅外線，若要產生消炎、暖宮等生物學效應，必須具備足夠的能量強度與持續的作用時長。孟延兵指出，衛生巾內置的磁芯片或功能層含量極低，其有效成分甚至“微小到難以檢測”；加之受使用習慣限制，產品通常每2-4小時即需更換，無法形成累積性的持續刺激。此外，衛生巾并非緊貼皮膚的醫療器械，作用位置距離子宮較遠，中間存在多重阻隔，能量根本無法穿透至深層組織。

“臨床使用的磁療貼之所以能產生效果，是因為它能長時間（8-10小時）緊貼特定穴位皮膚，進行持續的能量釋放，它適宜于不方便來醫院進行系統治療的患者，起到暫時緩解的作用，但效果肯定弱于醫院的磁療儀器。”孟延兵進一步指出，市面上的磁療衛生巾實質上“沒有任何”保健或治療效果，品牌借中醫概念進行包裝，僅是博取眼球的營銷噱頭。

需要指出的是，記者查看客服所述的這款產品外包裝發現，這款被賦予諸多中醫調理功效的產品，實際身份卻是“蘇衛消證字”號產品，歸屬于消毒產品范疇。

根據《消毒產品標簽說明書通用要求》，消字號產品禁止標注保健、抗炎、治療疾病等內容，也不得借助中醫經典暗示療效。官方旗艦店客服口中的“延年益壽、活血”與產品法定的“消字號”身份的宣傳沖突。

除了“磁動力”衛生巾，這種將“消字號”產品包裝成具有調理功能的營銷手法，在蘇州綠葉的產品體系中還有案例。其“抑菌”系列的芍藥花語衛生巾主打“消毒級”概念，并在頁面宣稱能改善暗沉、舒緩修護、核心指標“優于新國標”等。

（圖源：綠葉惠購小程序）

據了解，目前衛生巾現行國家標準有GB 15979-2024《一次性使用衛生用品衛生要求》、GB/T 8939-2025《衛生巾（護墊）》。其中，GB 15979-2024是強制性衛生標準，將產品分為“普通級”和“消毒級”，界定的是產品衛生安全等級；而推薦性產品標準GB/T 8939-2025并未對產品進行分級。兩項標準分屬衛生安全、產品品質兩個不同維度，“消毒級”僅代表衛生潔凈度更高，絕非“優于新國標”。

（GB 15979-2024《一次性使用衛生用品衛生要求》節選內容）

而“芍藥花語消毒級衛生巾”產品宣傳頁面顯示的“改善暗沉”“舒緩修護”等功效，其實，也只是指表面層中添加的芍藥提取物及甘油葡糖苷原料本身的理化特性。記者留意到，蘇州綠葉在該產品的宣傳頁面底部用小字號作出免責聲明“不代表本產品具有改變人體膚色或治療皮膚損傷的醫療功效”。

該品牌還有一款女性私護貼產品，產品頁面的宣傳配文“清潔”“排濁”等，還在“為什么使用我們”處羅列“畏寒冷痛、異味、分泌物異常、私處瘙癢”等典型婦科癥狀，而該產品同樣只是消字號產品，非藥物。

（圖源：綠葉惠購小程序）

“從法律角度看，消字號產品本質是外用衛生消毒用品，并不具備疾病治療功能。如果企業在宣傳中引用《黃帝內經》等醫書內容，或直接明示痛經、排毒等疾病癥狀，很容易構成對療效的暗示”。上海景桓律師事務所主任律師程靜指出，根據《中華人民共和國廣告法》第十七條，除藥品、醫療器械外，其他商品廣告不得涉及疾病治療功能，也不能使用醫療用語。這種“借中醫背書+混淆消毒級概念”的做法，已經涉嫌虛假宣傳，不僅會誤導消費者把普通衛生用品當成藥品，嚴重時還可能延誤就醫，存在明顯的合規風險。

營養品歸類到“保健食品”

蘇州綠葉衛生巾的“科技”包裝更多是利用概念制造的營銷幻象，而其健康食品線，在產品資質與分類管理上也存在著誤導消費者的情況。

在蘇州綠葉的官方小程序——綠葉惠購中，記者在“保健食品”類目下看到藍莓葉黃素、黃芪靈芝復合膠囊、磷蝦油、紐維茲乳清蛋白質粉、魚膠原蛋白肽飲品等二十余種產品，品類齊全。

（圖源：綠葉惠購小程序）

記者隨機點開了幾款產品的鏈接瀏覽發現，大部分頁面充斥著保健功效暗示。以紐維茲魚膠原蛋白肽飲品為例，頁面直接打出“亮白水潤青春肌”旗號，配圖展示“熬夜暗沉”“法令紋滋生”等場景，暗示其美白抗衰功效。

（圖源：綠葉惠購小程序）

紐維茲乳清蛋白質粉頁面用“體弱狀況變多”“腸道功能變弱”等圖文，暗示產品能改善體質、促進代謝。

（圖源：綠葉惠購小程序）

不過，記者并未在產品詳情處或是評論區找到這些產品的保健品備案信息。當記者進一步咨詢上述兩款產品的相關資質時，官方客服回應稱：“這兩款均為營養食品，不是保健品。”對于記者追問的健字號類產品有哪些，其表示有輔酶Q10以及鈣片，并指出健字號產品可以在頁面看到藍帽子標識。

為此，記者逐一翻閱了該“保健食品”類目下的產品介紹，結果顯示過半數產品未標注藍帽子標識。“藍帽子”是中國經注冊或備案的保健食品專用法定標志，通常與唯一批準文號（如國食健注G……）配套標注，二者共同構成正規保健食品的“身份憑證”。

綠葉惠購小程序中“保健食品”類目下的產品介紹顯示過半數產品未標注藍帽子標識，這意味著，在這個名為“保健食品”的類目里，多數產品并不具備保健食品的法定身份，這些普通食品通過精心設計的暗示性圖文完成“變身”。

“將普通食品放進名為‘保健食品’的類目里，消費者點進去天然會默認這欄里全是保健品，這種類目設置本身就是一種暗示。”程靜引述了《中華人民共和國食品安全法實施條例》第三十九條關于特殊食品不得與普通食品混放銷售的規定，認為線下銷售要求專區專柜，線上雖然沒有實體貨架，但類目歸類的邏輯是一致的。將無藍帽子的普通食品塞進“保健食品”欄，實質上是數字版的混放銷售。這不僅侵犯了消費者的知情權，還涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國食品安全法》，存在明顯的虛假宣傳風險。

值得關注的是，蘇州綠葉是一家持牌直銷企業。

根據《直銷管理條例》，持牌企業能以直銷方式銷售的產品范圍有著明確限定，僅包括化妝品、保潔用品、保健食品等六類，且其中“保健食品”必須以取得“藍帽子”資質為前提。

目前，綠葉惠購小程序上不少無健字號的普通食品被歸入“保健食品”類目，若此類產品通過會員體系或私域渠道進行推廣，便可能涉及超范圍經營的問題。

針對這一問題，記者走訪的綠葉超市店員透露：“門店零售和直銷體系是分開管理的，店里所售產品雖在直銷會員體系中同步上線，但具體哪些有藍帽資質、哪些沒有，我們一線門店并不掌握相關信息。”

有法律從業人士指出，即便上述產品僅在綠葉線下商超或電商平臺銷售，這種將普通食品與保健食品混同的類目設置，也在一定程度上影響了消費者的知情權與選擇權。企業在頁面角落設置的免責聲明，并不能完全抵消其整體宣傳語境對消費者的引導作用，這反映出持牌主體在合規管理與審慎義務上仍有待加強。