——“中國人壽杯”2026年濟(jì)南市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽側(cè)記

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王君 吳邦群 通訊員 呂奕 王曉琳

7月4日晚，濟(jì)南市2026年“技耀泉城”海右技能人才大賽——“中國人壽杯”養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽圓滿落幕。近百名參賽選手齊聚賽場，他們來自養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)一線，同臺比拼技藝、交流經(jīng)驗(yàn)，全方位展現(xiàn)了泉城新時(shí)代養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者的職業(yè)風(fēng)采。

拒絕千篇一律，定制方案彰顯專業(yè)溫度

本次競賽理論考核聚焦行業(yè)剛需，以為失智老人定制專屬照護(hù)方案為核心考題，重點(diǎn)檢驗(yàn)養(yǎng)老護(hù)理員貼合實(shí)際、因人施策的照護(hù)思維。

來自萊蕪頤養(yǎng)中心的王悅是第二次參加市賽，相較于初登賽場的青澀緊張，此次參賽的她沉穩(wěn)從容、應(yīng)對有度。在照護(hù)方案設(shè)計(jì)中，她融入“懷舊療法”，通過展示懷舊老物件、傳唱經(jīng)典老歌、閑談陳年舊事等溫情互動方式，幫助喚醒失智老人碎片化記憶，有效疏導(dǎo)焦慮、躁動等負(fù)面情緒，為專業(yè)照護(hù)注入人文溫度。

“以前考試總依賴成套模板，以為養(yǎng)老照護(hù)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案。”首次站上市級賽事舞臺的章丘區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員王秀雅，在考場實(shí)戰(zhàn)中收獲了全新的職業(yè)認(rèn)知。賽前，她反復(fù)熟記各類照護(hù)方案模板、背誦專業(yè)知識點(diǎn)，做好了萬全的應(yīng)試準(zhǔn)備。這次的參賽經(jīng)歷讓她真切領(lǐng)悟到，養(yǎng)老服務(wù)從來沒有萬能公式，真正優(yōu)質(zhì)的照護(hù)，從來都是因人而異的精準(zhǔn)適配、用心服務(wù)。

聚焦薄弱環(huán)節(jié)，硬核實(shí)操補(bǔ)齊能力短板

實(shí)操單項(xiàng)賽直面一線崗位痛點(diǎn)，圍繞老年人康復(fù)護(hù)理、院內(nèi)安全防護(hù)設(shè)置考題，“穿脫彈力足踝矯形器”“消毒液配置與環(huán)境物品消殺”兩項(xiàng)“冷門”的實(shí)操項(xiàng)目，精準(zhǔn)檢驗(yàn)選手全崗位綜合業(yè)務(wù)能力，也暴露了日常護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

濟(jì)南善德養(yǎng)老院選手楊璐坦言，日常實(shí)訓(xùn)所用輔具均為統(tǒng)一制式，而賽場專用矯形器的卡扣、綁帶設(shè)計(jì)截然不同，需要反復(fù)摸索適配，耗費(fèi)了不少操作時(shí)間，留下了些許遺憾。

相較于輔具穿戴，環(huán)境消殺更是多數(shù)一線護(hù)理員的能力短板。目前多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消殺工作由專人專職負(fù)責(zé)，一線護(hù)理人員實(shí)操機(jī)會較少。賽事過程中，部分選手出現(xiàn)消毒液配比失誤、清潔留有死角等問題，充分反映出崗位技能的提升空間。

大賽副裁判長張男解釋，本次實(shí)操考題均抽取自國家級競賽官方題庫，環(huán)境消殺、康復(fù)輔具使用均為養(yǎng)老護(hù)理核心必備技能，并且環(huán)境消殺相關(guān)操作早已在國家級技能競賽考核過。這次競賽也倒逼從業(yè)人員補(bǔ)齊技能短板，熟練掌握崗位全流程業(yè)務(wù)，打破“分工單一、技能局限”的從業(yè)現(xiàn)狀，全面提升綜合護(hù)理能力。

共情暖心服務(wù)，精心照護(hù)失智長者

失智老人照護(hù)是養(yǎng)老服務(wù)的重難點(diǎn)，更是考驗(yàn)養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急處置能力、共情服務(wù)能力的核心標(biāo)尺。本次組合賽設(shè)定典型案例：78歲阿爾茨海默病的張玉華，合并十年糖尿病、五年骨質(zhì)疏松病史。要求選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成定向力訓(xùn)練，妥善處理老人異常行為，通過園藝療法舒緩老人負(fù)面情緒。賽場工作人員全程模擬老人發(fā)脾氣、執(zhí)意回家的真實(shí)狀態(tài)，高度還原一線照護(hù)難題。

來自金齡健康的養(yǎng)老護(hù)理員甄真常年照料失能、失智長者，面對模擬老人激烈情緒全程從容應(yīng)對。“比賽中老人焦躁、一心要回家找女兒的模樣，和我日常照護(hù)的老人一模一樣。”在她看來，失智老人情緒波動時(shí)，強(qiáng)硬制止只會加劇抵觸心理，耐心陪伴、溫柔疏導(dǎo)才是最優(yōu)解法。實(shí)操現(xiàn)場，她通過拿出玩偶互動、輕聲哼唱童謠等方式安撫老人情緒，整套處置流程盡顯一線養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者的專人素養(yǎng)與人文情懷。

以賽促學(xué)強(qiáng)本領(lǐng)，以賽提質(zhì)優(yōu)服務(wù)。近年來，濟(jì)南市持續(xù)健全養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)、評價(jià)、激勵(lì)全鏈條機(jī)制，常態(tài)化開展崗位練兵、技能比武活動，鍛造專業(yè)化、高素質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍。一批懂專業(yè)、有愛心、善共情的養(yǎng)老護(hù)理人才不斷涌現(xiàn)，為泉城積極應(yīng)對人口老齡化、夯實(shí)養(yǎng)老服務(wù)人才支撐，守護(hù)萬千老人幸福晚年保駕護(hù)航。