朋友們晚上好,我是阿樹,花西子的事情玩大了,確實(shí)。
你看李佳琦都哭了。
“花西子打工人專屬貨幣單位”“花西子眉筆每克980多元可買兩克黃金”“花西子20%以上營收來自李佳琦”等多個(gè)話題登上微博熱搜,有數(shù)據(jù)顯示,花西子抖音官方直播間GMV(商品交易總額),9月10日為100萬~250萬元,而到了11日,直接跌到不足10萬元。
隨之而來的新名詞“哪李貴了”、“508萬”、“1花西幣”上線,新華字典怕是又要更新詞庫。
哪李貴了:
1花西幣:
508萬:
大家看著化妝臺(tái)上的瓶瓶罐罐、化妝包里的各種神仙美容脂粉,陷入沉思:這就是沒有努力工作換來的勛章嗎?
又忍不住在深夜的角落深思:我咋就沒努力工作?單休且加班還不夠嗎?一個(gè)月4500我還能怎樣?哪個(gè)月的績效考核是100分了?提成說扣就扣我說不有用嗎?上班坐公交地鐵的心情你懂不懂?
更嚴(yán)重的是,還牽扯出花西子疑似為日本品牌,網(wǎng)友這就更忍不住了。
先別急,就在今天9月19日,李佳琦背后的花西子終于出面與大眾正面交流了。
@花西子Florasis 發(fā)文稱:過去一周花西子受到了全網(wǎng)極大的關(guān)注,非常抱歉占用過多公共資源,相關(guān)的意見已經(jīng)充分記錄。對(duì)于此前被傳謠為日本品牌一事,花西子在文中提到,花西子創(chuàng)立于杭州,研發(fā)中心、生產(chǎn)工廠、納稅等都在國內(nèi),是一個(gè)地地道道的中國品牌。公開信全文如下:
從9月10日,李佳琦在直播期間“回懟”網(wǎng)友評(píng)價(jià)“花西子的眉筆越來越貴了”引發(fā)廣泛關(guān)注。
到9月11日凌晨,李佳琦哭著道歉,“我說的話非常不合適,讓大家失望了”“誠懇接受大家一切的批評(píng)和建議”。
再到9月19日,花西子發(fā)布公開信。
事件已經(jīng)有一個(gè)相對(duì)完整的面貌了,咱們一起來看。
李佳琦在直播間賣花西子的時(shí)候,有消費(fèi)者質(zhì)疑花西子越來越貴了。
李佳琦一連串輸出:
“貴,哪里貴了?”
“有的時(shí)候找找自己的原因好吧,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認(rèn)真工作”
打工人直接炸了。
不貴嗎?一支0.1g不到的眉筆79元,換算下來比黃金還貴。
然后就是大家看到的李佳琦不疼不癢的道歉。
他把問題歸咎于情商和情緒,可能他自己也還沒有意識(shí)到,他已位列資本行列,與消費(fèi)群體的利益是對(duì)立關(guān)系而不是一體的。
只是在這一刻,愚蠢的把這種認(rèn)知表達(dá)出來了而已。
我說佳琦啊,咱哭著道歉、笑著賺錢,可不太行呀。
網(wǎng)友說“從前的李佳琦不見了”。
為什么呢?
有沒有一種可能:他不是打工人,而是類似老板呢?
“過度包裝”、“來源日本”、“高額傭金”……把花西子推上了風(fēng)口浪尖,直接干翻了前面營銷投入的30億,流量是有了,口碑是徹底翻了,今年的雙11,花西子還能賣出去79塊錢嗎?
作為一名曾經(jīng)的市場部策劃文案,我表示想想就頭大。
畢竟,品牌營銷的基點(diǎn)應(yīng)該是目標(biāo)受眾的需求和心理,在傳遞品牌信息和做好服務(wù)基礎(chǔ)上,才能提高目標(biāo)受眾的忠誠度和信任度。現(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)花西子的忠誠度一夜之間崩塌,信任度就更不用說了,怎么翻身呢?
再有,在消費(fèi)者的潛意識(shí)里,李佳琦幾乎等于花西子,不管這是否是事實(shí),這幾年他們的營銷策略和輿論引導(dǎo)傳達(dá)出的信息就是這樣,花西子用李佳琦意見領(lǐng)袖的影響力樹立自己的品牌影響力,雞蛋放在一個(gè)籃子里,而今,也或因此而隕滅。
怎么說呢?雞蛋不要放在一個(gè)籃子里,品牌要營銷更要管理,一旦消費(fèi)者因?yàn)槠放频哪骋环肿舆w怒品牌,不管你前期有多少積淀都會(huì)前功盡棄。
花西子的市場部員工此刻的工作可不止996了吧,連夜開大會(huì)想公關(guān),想必頭發(fā)出油了,要不咱也試試蜂花?
1花西幣=79元=好幾瓶蜂花吧
如果我是花西子的市場,還真不太敢說怎么扭轉(zhuǎn)輿論,這潑天的富貴你不知道誰能真的接住。
嗯……我努力吧!
哦,對(duì)了,佳琦,人設(shè)崩塌未必都是壞處,低到泥土里的人,才有機(jī)會(huì)扎根,并鄭重的開出樸素真誠的花,我要沒記錯(cuò),你是1992年的,同齡人里,你的財(cái)力和這幾年的經(jīng)歷是天花板那一掛的。
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撰稿| 阿樹
圖片| 阿山
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