11月12日,天津最大的奧迪4S店——“天津永濠奧達(dá)”發(fā)布閉店通知,當(dāng)天正式停止?fàn)I業(yè)。店內(nèi)展車連夜拉走,這引發(fā)了過千位車主的集體維權(quán)。
11月13日有車主到店確認(rèn)真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)4S大門緊閉,完全不見工作人員,店內(nèi)的展車已經(jīng)被清空。撥打永濠奧達(dá)4S店的客服電話,均處于無人接聽的狀態(tài)。官方的微信公眾號(hào)的訪問申請(qǐng)也設(shè)置成自動(dòng)回復(fù)“敬請(qǐng)關(guān)注”,小程序已經(jīng)無法登錄會(huì)員查詢信息。
天津永濠奧達(dá)的突然閉店對(duì)過千位車主造成影響,除了少數(shù)交過定金無法提車的準(zhǔn)車主外,大部分是之前購買的維保套餐權(quán)益未使用的老顧客。
據(jù)說一位準(zhǔn)車主交了80萬的購車款,如今不知道向誰追討車輛。不少車主購買的是1.68萬元/6年不限次數(shù)保養(yǎng)套餐,這是前年才推出的服務(wù),大家都想著追回剩下期間的費(fèi)用。
有車主透露,11月份開始這家店已經(jīng)不賣新車了,保養(yǎng)可以正常做,后來有在職員工放出4S店快倒閉的風(fēng)聲。目前已經(jīng)找到的上千名維權(quán)車主的合計(jì)金額已經(jīng)過億元,民警已經(jīng)介入,呼吁車主保留好消費(fèi)余額截圖等證據(jù)。
永濠奧達(dá)4S店給出的停業(yè)理由是:與本4S店合作多年的某銀行突然將貸款抽回導(dǎo)致資金鏈斷裂,公司面臨嚴(yán)重的資金壓力。店方正在尋求解決方案,初步方案預(yù)計(jì)今年12月12日前確認(rèn)。
結(jié)果當(dāng)天撤走所有展車,暫停所有聯(lián)系方式,員工去向不明。這種做事方法給人的感覺老板首先保護(hù)1的是自己的財(cái)產(chǎn),找不到活路很有可能跑路賴賬,無視顧客的利益。
賞車點(diǎn)評(píng):作為天津最大的奧迪4S店,規(guī)模可定不小,過千位車主集體維權(quán),單是售后“賴掉”的售后服務(wù)款項(xiàng)就超過一億元,說明過去的生意并不差。
如今資金鏈斷裂,老板果斷拋下昔日支持的客戶,先保全自己的資產(chǎn),商譽(yù)盡毀,基本不會(huì)有翻身的機(jī)會(huì)。
聽說永濠集團(tuán)資金鏈問題很嚴(yán)重,很可能重復(fù)東莞永奧的覆轍。
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