近日，有市民在鹽城123網(wǎng)發(fā)帖吐槽：去市城投商務(wù)樓某部門(mén)反映問(wèn)題，結(jié)果在樓下就被保安“卡”住了——不僅要填寫(xiě)姓名、電話、身份證號(hào)、工作單位，還得提前聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，獲批后才能上樓，理由是“避免影響辦公秩序”。

登記變“審問(wèn)”，進(jìn)門(mén)先過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)”？
登記信息本是正常管理手段，但要求提供身份證號(hào)、工作單位等敏感信息，是否涉嫌過(guò)度收集？更讓人不解的是，“領(lǐng)導(dǎo)同意才能上樓”——群眾反映問(wèn)題，難道要先看領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有空、愿不愿見(jiàn)？

基層服務(wù)，何時(shí)成了“衙門(mén)通關(guān)”？
政府部門(mén)的門(mén)，本應(yīng)是開(kāi)放的、便民的，而不是層層設(shè)卡、讓群眾望而卻步的“衙門(mén)”。若連進(jìn)門(mén)都要過(guò)五關(guān)斬六將，“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的官僚作風(fēng)豈不是又回來(lái)了？

秩序要維護(hù)，但不能犧牲服務(wù)溫度
維護(hù)辦公秩序可以理解，但一刀切地“過(guò)濾”群眾，只會(huì)讓溝通渠道更加堵塞。真正的秩序，應(yīng)該是高效、透明、便民的，而不是用繁瑣流程把問(wèn)題擋在門(mén)外。

群眾訴求，不該被“領(lǐng)導(dǎo)心情”左右
如果連反映問(wèn)題都要先看領(lǐng)導(dǎo)臉色，那基層服務(wù)的初衷何在？政府部門(mén)的職責(zé)是解決問(wèn)題，而不是制造障礙。希望相關(guān)部門(mén)能正視問(wèn)題，簡(jiǎn)化流程，讓“便民”二字真正落到實(shí)處。

小編結(jié)語(yǔ)：
一棟商務(wù)樓的門(mén)禁制度，折射出的是服務(wù)意識(shí)的缺失。群眾的合理訴求，不該被擋在“登記表”和“領(lǐng)導(dǎo)審批”之外。門(mén)好進(jìn)、事好辦，才是老百姓真正需要的服務(wù)。