最近，朋友圈被貝殼的一條消息刷屏了。

4月17日晚間，貝殼在港交所公告，已接獲公司董事會主席、首席執行官及控股股東彭永東的通知，其擬捐贈900萬股A類貝殼普通股。在承擔相應的納稅義務后，50%稅后資金將用于居住行業服務者及其家庭成員的醫療健康福利，50%稅后資金將用于應屆畢業生等租客群體的租房幫扶。

這些捐贈的900萬股A類普通股，按當日收盤價51.95港元/股計算，市值約為4.68億港元，約合人民幣4.4億元?。

這一消息確實有些意外。在商界，做社會公益的主體大多數是企業，有企業家以個人名義做慈善或公益，也都是以個人出資的形式，較少會有人直接捐贈股份。股份代表著一個人在公司內的權利和個人所得范圍，是最核心的資源配置指標。貝殼董事長選擇捐贈股份，實是一個難得的舉動。

不僅是捐出股份這一行為意義特殊，還有此次受益的對象也是精心“觸達”。

居住行業從業者工作辛勞，這讓他們中的一些人常常處于亞健康狀態。彭永東作為國內最大居住類平臺的領軍者，捐出股份來提升從業者的健康保障，改善和提升他們的醫療福利，點亮了行業的一份人文關懷。

對應屆畢業生的租房幫扶，也是從個人角度出發來與全社會同頻共振，改善畢業生的居住之憂，促進形成良好就業環境，為解決社會痛點貢獻了一份力量。

之前，社會對貝殼高管“天價薪酬”有所討論，此次捐贈事件可以看作是一種回應。德恒律師事務所合伙人田原表示，彭永東名下股權是為滿足上市條件而獲得。

2022年5月貝殼香港上市時，根據聯交所的上市規則，具有同股不同權(WVR）架構的公司，WVR持有人（即超級投票權持有人）的股份所對應的經濟利益占比不得低于10%。貝殼具有此架構，且上市前超級投票權持有人之一貝殼董事會主席、首席執行官及控股股東彭永東持有的權益相對較低。因此為了滿足該上市規則的要求，在聯交所批準的前提下，公司向彭永東授予限制性股票。該限制性股票，在會計規則上采用“直線攤銷法”，因此在每年的“股權薪酬”科目產生了較大數額，但并非一般理解的年薪。

中國證券業協會投資銀行業專業委員會委員，“榮正集團”創始人、董事長兼首席合伙人鄭培敏指出，彭永東2024年實際現金薪酬不足200萬元，占比僅0.5%，核心“收入”是尚未解鎖的限制性股票，其價值取決于未來股價表現。

換句話說，這些限制性股票在解鎖前僅是賬面數字：彭永東無法提前出售變現，且其價值與股價深度綁定。這種“紙面富貴”與“實際變現”的巨大差異，正是公眾輿論與財務報表之間產生認知鴻溝的關鍵：前者看到的是震撼的數字對比，后者反映的是上市合規所需的會計處理。

業內人士指出，現在的企業家不僅要管理好公司，也要應對新媒體環境下的輿論挑戰，著實不易。但在這樣的環境下，依然能夠保持初心，關注相關群體的配得感，更是不容易。

企業家的財富觀體現著他們的價值取向，目前在這一群體里，正在悄然形成一種更具生命觀的新思維，他們將企業利益與員工和社會的利益緊緊捆綁在一起，來真正實現多方共贏的局面。

貝殼用八年時間成功搭建了全國性的房產交易平臺，類似采用了S2B2C模式，其中S代表貝殼，B代表平臺中介，C代表用戶。這一模式意味著貝殼平臺總共服務兩大群體，一個是經紀人群體，另一個是平臺用戶。

貝殼是一個輕資產平臺，最大的資本就是人力資源。截至2024年12月31日，在貝殼平臺上的活躍經紀人數量約為44.5萬人??。此外，貝殼平臺上聚集了幾十萬多名居住行業服務者，包括房產交易經紀人、家裝安裝工、租賃管家等?。這些群體是貝殼平臺存在和活力的來源。

實際上，制度設計上的善意才是最根本的關懷方向。在這方面，貝殼對經紀人做出的最大貢獻就是設計開發出了ACN模式。

在此模式產生前，經紀人開展業務都是單打獨斗，很多經紀人收入非常不穩定，人員流動性極高。ACN模式應用之后，經紀人可以共享平臺資源，實現房源和客源的有效打通。這種模式讓經紀人以不同角色參與到一筆交易中，按貢獻率進行傭金分成，建立了合作共贏的良性生態，提升了全行業的效率和產出?，大大提升了每個經紀人的收入穩定性。

此外，貝殼組織內司齡超過10年的老員工，也已經有1.4萬多位。如此龐大數量員工的長期留存，來自于對“做難而正確的事，堅持長期主義”理念的高度認可。

當下，在幫助經紀人賦能和獲客上，貝殼花重金進行AI布局，構建了居住領域語言和圖像大模型，推出AI選房師、房源維護助手、AI云管家助理等一系列應用工具。在今年，貝殼公開表示，將進一步增加AI投入、強化基礎能力的同時，還要在應用層加速迭代研發，堅持"業務驅動、技術賦能"的路徑，通過AI應用深化推動運營提效和客戶體驗升級。

另一方面，貝殼進一步強化回饋機制，除了加強區域共治理事會運營，還實行了門店積分獎勵計劃試點。2024年下半年，在試點的9個城市中有46%的貝聯門店獲得了權益值。

在一系列硬件和軟件加持之下，有數據顯示，從經紀人人效上看，新聯門店人效在聯網3個月后達到已聯網門店人效80%以上水平。

這么多年下來，貝殼在服務經紀人方面已經探索出了一整套方法論，而且隨著市場環境和技術的變化還在不斷進化，目標就是更好地提升經紀人的工作體驗感和獲得感。此次貝殼管理層捐贈股票將受益方向對準經紀人群體，就是這一企業目標在個人行為上的投影。

在服務平臺的市場用戶方面，貝殼深入理解用戶痛點，最在意的就是交易的安全性、合規性和標準化。在這方面，貝殼推出了一系列的規范流程。

比如，貝殼通過對在簽約、房款支付等環節的過程提醒，提升交易各方的交易風險意識，同時通過推廣“資金存管”房款支付方式，幫助消費者安全地正確支付各筆交易資金；通過對每筆交易單微信群的建立，使客業雙方對資金支付情況全程可知；通過定義15個標準動作及工具能力實現對實付房款支付信息的采集，以確保應付與實付房款的一致等等。這里的每一個業務細節，其實背后都有著無數次的假設推演。

貝殼還會以平臺方名義直接下場參與行動。像在2024年11月，貝殼推出了一系列"平臺級服務承諾"，即"3+3"承諾專項，包括三個已在全國范圍上線的承諾專項："真實房源、假一賠百元"、"交易不成，傭金無理由退"、"物業欠費、損失先行墊付"；三個在部分城市試點推出逐步全國復制的承諾專項："標準都做到，房款平臺保"、"漏水披露、損失補償"、"免電話營銷，擾一賠百元"。

同時，貝殼還設立1億元的平臺賠付保障資金，大大提升了交易客戶以及品牌主和店東的信任感。這是貝殼平臺在品質服務和風險管理方面的一次重要創新，不僅提升了用戶體驗，還增強了服務者與平臺的合作關系，為平臺的長期發展奠定了堅實基礎。

隨著國內企業批量進入成熟期，很多企業的經營理念正經歷去粕存精的進化過程，把樹立“利他”思維變成新意識，把習慣性的“我想要”思維模式，切換成“我要給”模式。這是這個時代的最優選，貝殼正參與其中。