“在變與不變的共同作用下,無形中小紅書完成了一次從有用的搜索心智到社交網絡的蛻變。”
撰文|翟文婷
小紅書在變。
就在今天,小紅書宣布slogan從「你的生活指南」升級為「你的生活興趣社區」,這意味著社區的重音發生了變化。
此前外界對小紅書的觀感,更多是基于現實衣食住行的生活經驗和消費決策。但顯然,小紅書早已不局限于此,生活指南不足以準確描述社區輪廓,更多面向個性化、非剛需的趣味內容早已涌現。這種基于同好的交流,進一步強化了人與人之間的連接和交流,「社區」屬性愈加凸顯。
變化在小紅書不是第一次發生,就像過去從購物攻略到生活指南的泛化,每次品牌升級都意味著社區在擴容。這些擴容看起來都不像是強力推動的,更像是基于社區UGC 的內容生產機制,不斷長出新的長尾供給,豐富社區內涵。
從這個維度看,小紅書也沒有變。
社區還是UGC 的基因,產品邏輯和流量分發機制依舊是原樣,這是不斷衍生出更多細分圈層的底層能力。
在變與不變的共同作用下,無形中小紅書完成了一次從有用的搜索心智到社交網絡的蛻變,也是小紅書對社區增長的一次解題思路迭代。
一、非現充、非剛需的內容涌現
剛剛過去的 6 月是大學生畢業季,一股「痛學士服」風潮席卷校園,畢業生們將學士服、學士帽以自己喜愛的形式改造,去年風潮是簪花、國風,今年主題則是「簪谷學士服」——把自己喜歡的動漫周邊別在學士服上。
他們沒有止步于爆改完成,而是將作品分享到小紅書。現實中,可能會有不認同不喜歡的雜音,線上卻總有「遙遠的相似性」,社區會幫他們找到同好,彼此無障礙交流。
短短一個半月,小紅書站內就涌現出近萬篇相關筆記,近7000 萬用戶圍觀「簪谷學士服」,關鍵詞條搜索量同比增長了 30 倍。
這跟過去我們固有認知的小紅書似乎有些不一樣:購物攻略、種草神器、生活經驗指南,這些「現充」「剛需」「有用」是小紅書的底色。現在,形形色色的趣味愛好涌現,療愈身心、取悅自己、豐富精神世界的「非現充」「非剛需」「無用」的心智也在小紅書形成。
比如過去兩年用戶感知最明顯的是,小紅書首頁雙列瀑布流總能發現一些新東西:從小眾硬核愛好走向大眾破圈的觀鳥,成為年輕人的真快樂和心頭好;春節期間在小紅書上噴涌出的各種AI產品討論;攀巖、夜跑等運動打卡的記錄分享越來越多;還有乍一看上有些奇奇怪怪的小愛好:捏捏、養「芒狗」(把芒果核打理成小狗模樣)、收集種子、自創語言、做鉤針編織、在谷子上微雕……
看似平靜的表面之下,社區的水溫卻已經悄然發生變化。
從小紅書年度趨勢變化也能窺見一二:2023 年生活關鍵詞是citywalk、聽勸、顯眼包,2024 年則是「抽象」。
「抽象」這個詞準確地捕捉到大眾的情緒需求,「萬物可抽象」就是一種解構現實的態度,是跟生活全新的對話范式,就有點穿透現實的意味了。年度統計時,與抽象相關的筆記內容超過 1000 萬條。
從具象到抽象,反映出生活方式這一維度,已經不足以涵蓋小紅書社區的內容。
一組數據可以更直觀地反映這些變化:過去一年,小紅書二次元相關的內容發布規模增長175%,游戲內容則為168%,科技數碼的相關內容增長超過150%。即使是觀鳥如此細分的領域,發布規模都增長了105%
證明興趣內容極速飛漲的另一個重要維度,就是群聊。
群聊是社交、社區類產品最為重視的產品形態,至今微信群聊都是用戶黏性指標和商業價值承載的所在。
過去一年,小紅書群聊日活同比增長近 70%,超過一半數量的群聊跟興趣主題相關。而小紅書50%以上的興趣群是千粉規模以下的博主建立的。也就是說,將他們聚集在一起的動力,不是追星式的仰慕,而是彼此在某一點有共鳴,群友是同好關系。
跟生活經驗「強分享記錄」「弱聯系」不同,興趣愛好是「強交流導向」「強聯系」「高頻參與和互動」,長期持續投入,群聊就是最直接的承載。
不論興趣的觸角多么細分,都有相應的群聊主題覆蓋。這是社區UGC 的基因和運營機制所決定的。
二、用UGC 的方式做增長
在小紅書內部,「增長」不常被掛在嘴邊。對增長的討論基本是從社區發展的脈絡中來,而非從外部借鑒方法。
一位接近小紅書的人士告訴我們,去年夏天,小紅書內部重新梳理社區發展邏輯,最后大家達成共識:「增長」這個詞過于線性,并不準確,小紅書社區的發展更像是破圈和擴容。
不以人口學、地域、代理的維度擴容,而是以「UGC+圈層」的方式驅動,不斷尋求和激發連接人與人的因子,相信人與人連接的復利。
從生活指南到生活興趣,便可視作小紅書「用UGC的邏輯做增長」的一種延續。
上述人士透露,小紅書一直在思考,怎么在漫長周期里構建一個龐大又具備向心力的社區,同時保持發展活力。或許,「興趣」是一個不錯的關鍵詞。
因為興趣的圈層足夠寬闊,能夠跨越人口、地理和代際的藩籬,連接到更廣泛的人群。一位清華在讀的學生,一名汽修廠的工人,或是一家上市公司的老板,都喜歡跑步,他們就有可能在此產生連接。
小紅書的興趣愛好有幾個維度特征:多元,興趣足夠有廣度才能連接到廣泛人群;同時還要足夠細分,顆粒度更小,更容易產生興趣共鳴;除此之外是成長性,用戶在小紅書興趣愛好,不是炫耀,更重視交流的過程。
一項統計數據顯示,超過2500個興趣標簽圈層分布在小紅書,且UGC 的基因決定了,這些細分圈層還在不斷衍生變化。
在「興趣」被明確提出之前,興趣圈層就存在于社區。只是沒有被重音標注。
2023年小紅書做年度生活趨勢總結時就注意到,站內已經長出很多運動、娛樂等反映大眾興趣的內容。甚至全網發酵的許多熱點,都源自小紅書。社區運營發現這些蛛絲馬跡的跡象,過去兩年,做了不少順勢推動UGC圈層生長的動作。
一個具有反差感的例子是,AI等科技熱點在小紅書上的火爆。無論是AI戀愛、獨立開發這樣的圈層熱點,還是Deepseek春節期間的全民討論,這些科技熱點越來越多誕生在小紅書上。
這離不開社區運營對于UGC內容的洞察——當GPT剛剛走紅時,小紅書上的用戶就有著大量關于「如何用AI和生活發生鏈接」的討論需求,而不僅僅只停留在生產力工具層面的討論。這成為小紅書運營科技圈層的起點。
另一個值得注意的變化則是,二次元內容已經成為小紅書僅次于美食和時尚的第三大垂類內容。
早在2023 年4月,小紅書通過線下漫展和線上二次元人群社交的需求,就捕捉到新的人群圈層特征——與過往對二次元「死宅」、「「ACG」的固有印象不同,新一代的年輕人更樂于讓二次元走到線下生活,變成自己的身份標簽和社交貨幣。
基于這個洞察,他們沒有復制「二次元」的傳統運營思路,而是切入玩谷、漫展及擴列和cosplay等線下場景,主打2.5次元興趣圈層,做二次元和三次元的融合,抓住走進現實、將自己的精神投射到線下的這一群人。
1994 年出生的博主@鯊鯊人,大學專業是視覺傳達,是資深「二次元」。但與我們所理解的傳統二次元概念不同,鯊鯊人不僅以制作系列「谷子」為職業,還用做谷子的技能,幫八十歲的爺爺賣空了兩千斤荔枝。她的故事在小紅書一經發布便迅速走紅。
某種程度上而言,這就是小紅書氣質的2.5次元。鯊鯊人的故事不是個例,今天在小紅書上,僅僅是關于谷子的相關筆記瀏覽量已達到54億,討論數近5000萬。
一位互聯網產品運營總結,小紅書的社區運營不是互聯網邏輯,是社會學邏輯。
三、更深的連接和更長久的留存
互聯網格局日益固化,很多產品陷入瓶頸,小紅書可能是為數不多仍然保持逆勢增長的產品。
一個注腳是,小紅書歷次升級Slogan,都是因為社區擴容,原有的主題不足以覆蓋現有輪廓。
2015 年,小紅書定位海外購物攻略,對應的Slogan是「全世界的好東西」。但是當小紅書涌入普通素人,用戶需求從購物延伸到分享生活,幾乎是不經意間完成一次品類的拓展,承載的內容更為豐富。2017 年,小紅書的Slogan變為「全世界的好生活」。第二年,「物」的價值被弱化,更直接指向「標記我的生活」。
2022 年,社區進一步泛化,小紅書首頁的一句話變成「你的生活指南」。這句話承載的小紅書的「有用」心智。因為海量UGC 內容,背后都是「活人」經驗分享。遇事不決小紅書,吸引了海量用戶加入,直接表現是站內搜索量攀升。
2024 年初,小紅書搜索月活用戶占比70%,主動搜索的用戶占比達88%,42%的新用戶登陸小紅書的第一天就會使用搜索功能。
當時江湖流傳一句玩笑話,不是小紅書搜索算法有多厲害,而是內容池實在太好了。
這對于小紅書來說是一個重要分水嶺,某種程度上完成了「誰來使用」的階段性問題。正是在 2022 年底,小紅書MAU 破3億,DAU 破億。雖然此后官方沒有再公布過具體數字,但是大盤規模持續在增長。
年初因為TikTok 「難民」事件,小紅書無意間又完成一次破圈,海外用戶涌入的同時,熱點事件傳導回國,引發新一波用戶的加入,對增長的帶動可想而知。
但是海量用戶涌入,社區必然要思考,如何讓這些人長期留存。
2022年初,哲學家劉擎在一次訪談中向小紅書提問,「小紅書的趣味、美學風格,是不是足夠包容?它和中國更廣大的城邦的關系是什么?」他精準地指出,社區擴容的關鍵不在于人口學,而在于趣味。
小紅書用兩三年的時間解開了這個題,逐漸長成一個足夠復雜、足夠多元的生活興趣社區。一些人把這稱為——小紅書的「上海味兒」變淡了。
同時,興趣的涌現還附帶激活了社區另外兩個最重要的問題,就是用戶黏性DAU和消費時長。這兩個指標的增長,代表著社區生命力的延續。
興趣圈層更多撬動的是同溫層,高頻交流意味著用戶黏性增強。群聊數量和日活的激增,就是最好的說明。討論場的建立既是順應社區UGC 的基因,也是增強用戶黏性的有效方式。
一位運營負責人如此描述小紅書的討論場:它不是像微博那樣的廣場,所有人站在廣場中心發言,更像戶外的一頂頂帳篷。你可以從一頂討論露營的帳篷,換到一頂討論舞蹈的帳篷。
除此之外,興趣是生活中不那么有用的東西,卻是豐富精神世界的養分,是長期持續投入的所在,內容消費時間必然會被拉長。
而觸發這兩個指標的源頭還要回到小紅書社區的UGC基因。UGC的原始含義當然是「用戶生產內容」,足夠多樣性和長尾。這也是抖音入局UGC、鼓勵雙列圖文內容,百度重新投入貼吧的原因。
但UGC社區的繁榮無法只停留在內容生產環節,真正釋放UGC活力的或許是一套去中心化的分發機制。
通過每天將超過 50% 的流量給到千粉以下的用戶,小紅書改變了內容平臺常見的一對多「廣播」模式,而在普通用戶之間建立了一個足夠稠密、魯棒的連接網絡,建立起全新的信任關系和線上社會資本。
這是一個經典的「社交圖譜」難題。
《連線》雜志在2013年就曾寫道:如果連接的人是完全陌生的,你將如何建立足夠的信任?到底應該如何設計用戶的社交圖譜讓他們更喜歡這里?這是下一代社交媒體都應該思考的問題。
或許這里也藏著小紅書社區得以持續擴大的秘密。
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