來源:大象新聞
近日,有媒體報道極氪汽車通過直營門店體系,將大量已投保過戶的庫存車輛當作新車,以“限時優惠”等話術兜售給不知情消費者,被指售賣“0公里二手車”,引發廣泛關注。
消費者購車遭遇信息隱瞞
有媒體近日報道稱,極氪多地門店涉嫌違規銷售,報道中列舉出多位買車遇到問題的消費者。其中,消費者程誠(化名)于2025年6月在重慶渝北區西南汽貿城極氪直營店支付5000元,預定了一輛2025款極氪007(參數丨圖片)車型。
據程誠講述,極氪方面在整個購車過程中刻意隱瞞和歪曲車輛信息。銷售人員先是稱該車為出口未果沒上過險的新車,后又改口免費贈送機動車交通事故責任強制保險,以此隱瞞車輛已上險的事實。
更讓程誠感到困惑和不滿的是購車流程中的簽約主體和貸款銀行問題。“我明明是在極氪家線下直營店通過官方渠道購車并辦理貸款,但簽約主體是廈門奧瀚汽車有限公司,貸款銀行卻是中信銀行武漢分行。”程誠表示,直到在網上查詢到類似案例,才意識到極氪在向自己兜售來路不明的“0公里二手車”。此后,她多次要求退賠定金,均遭到拒絕。
極氪汽車關于“0公里二手車”的官方聲明
極氪回應:展車銷售屬正常商業行為
面對該事件,極氪汽車于7月20日作出回應。極氪方面表示,關注到部分媒體關于“0公里二手車”的相關不實報道,經調查,報道中涉及的車輛均為可正常銷售的展車。為確保展示期間的安全,展車雖已投保交強險,但從未開具零售發票,也未在任何車管所進行新車注冊登記或上牌,其法律屬性始終屬于未注冊的全新商品車。
由于展車通常存在3-5個月的庫齡,極氪會根據商品車的展示歷史或庫齡時間進行折扣明示銷售。購買的消費者同樣享有新車首任車主的全部用車權益。極氪認為這種新能源展車折扣銷售模式屬于正常商業行為,與“二手車”交易存在本質區別。
此外,極氪表示將保障消費者知情權和選擇權放在首位,在消費者下定頁面已明顯標注車輛性質。對于報道中所提及的部分終端銷售現象,極氪已在第一時間成立專項小組對相關問題進行徹查改進,并將持續提升消費者的購車體驗。
記者注意到,網友“Car*何先生”在這份聲明下方留言稱,自己購買的極氪7x也是展車,很多車友都知道極氪時不時會有一些庫存較久的車拿出來當展車賣,價錢上會優惠一些,這跟所謂“0公里二手車”是兩碼事。
有網友表示購買過極氪展車
何為“0公里二手車”?
記者了解到,“0公里二手車”通常指的是那些雖然行駛里程極短,甚至接近0公里,但已經完成了一次完整的交易流程,包括開具銷售發票、繳納購置稅、在車管所進行注冊登記等手續的車輛。這類車輛在法律意義上已經屬于二手車范疇,即便外觀和性能與新車無異,但再次銷售時,其性質和價格與全新商品車存在明顯差異。
與極氪所稱的展車不同,展車雖然可能因展示需要進行了投保等操作,但只要未開具零售發票、未進行新車注冊登記或上牌,在法律上仍屬于全新商品車。業內人士認為,極氪汽車按照庫齡進行折扣銷售展車,并保障消費者享有新車首任車主的全部用車權益,從商業邏輯和法律層面來看,與“0公里二手車”交易有著本質區別。
值得一提的是,極氪汽車6月份銷量16702輛,2025年上半年銷量90740輛,同比增長3%。吉利汽車集團表示,“極氪速度”持續進化,極氪第500000臺量產車下線用時僅44個月創豪華純電50萬臺最快紀錄。
(來源:海報新聞)
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