你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)詭異的現(xiàn)象:
在一眾預(yù)算緊縮、ROI焦慮、營(yíng)銷部門如履薄冰的行業(yè)里,車企的公關(guān)費(fèi),依然是最“好割”的韭菜之一。
預(yù)算多到令人眼紅,項(xiàng)目多到接不過(guò)來(lái),甚至不少乙方都直呼“靠車企續(xù)命”。
為什么?車企的錢真的那么好賺嗎?
當(dāng)然不是因?yàn)樗麄兲焐挥校沁@個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷邏輯,已經(jīng)異化成了一場(chǎng)集體沉迷的幻覺(jué)秀。
今天就來(lái)扒一扒,為什么車企的公關(guān)費(fèi),能養(yǎng)活那么多“高質(zhì)量廢話”。
一、“不以結(jié)果為導(dǎo)向”這句話,是車企公關(guān)圈的避風(fēng)港
車企做傳播,看似風(fēng)風(fēng)火火,實(shí)則很多項(xiàng)目壓根沒(méi)人關(guān)心最后
車企傳播的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不是銷量增長(zhǎng)、也不是用戶認(rèn)知變遷,
而是:“數(shù)據(jù)好看、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”。
只要方案寫得精致、視頻拍的有氛圍、文案不太離譜,哪怕沒(méi)人看、沒(méi)人懂、沒(méi)人買,都能順利結(jié)案。
數(shù)據(jù)?有水軍,能做
成果?有PPT,能編
領(lǐng)導(dǎo)?流程通過(guò)就行,其它不重要
只要流程走完、內(nèi)容發(fā)了、稿件截圖齊全
至于有沒(méi)有人看?有沒(méi)有形成品牌認(rèn)知?誰(shuí)在乎。
你交KPI,我交PPT,雙方都演得很敬業(yè)。
結(jié)案報(bào)告堪比玄幻小說(shuō):“本次傳播曝光總量達(dá)6.3億次”“品牌好感度提升顯著”
但請(qǐng)問(wèn)你朋友有看到嗎?沒(méi)有。你自己看到過(guò)嗎?也沒(méi)有。
甚至有些項(xiàng)目最后的數(shù)據(jù)總結(jié)表格,根本就是拍腦門編出來(lái)的。
曝光量按閱讀量x30換算,互動(dòng)量一個(gè)月內(nèi)想辦法補(bǔ)
真實(shí)效果?別提這掃興的話題。
但項(xiàng)目是“優(yōu)秀案例”沒(méi)跑了,錢照收,
內(nèi)容策劃公司拍拍屁股就走,誰(shuí)還管車賣出去沒(méi)?
二、傳播策劃全靠PPT閉環(huán),根本沒(méi)進(jìn)到消費(fèi)者腦子里
很多車企的策略,走的是PPT上的形式邏輯閉環(huán):
“Z世代喜歡戶外” → “我們主打露營(yíng)場(chǎng)景” → “所以我們拍了個(gè)車頂帳篷露營(yíng)短片” → “這是年輕化表達(dá)”。
邏輯嚴(yán)絲合縫,但從不考慮用戶到底會(huì)不會(huì)搭理。
聽(tīng)起來(lái)沒(méi)問(wèn)題,但實(shí)際沒(méi)人看、沒(méi)人記、更沒(méi)人因?yàn)檫@買車。
為什么?因?yàn)檫@個(gè)邏輯閉環(huán)只在策劃人腦子里成立。
所謂“心智建立”,變成了“甲方腦內(nèi)幻想”。
這種脫離用戶的“閉門造車”,最后都變成自嗨的廣告實(shí)驗(yàn)。
車企自己覺(jué)得打了場(chǎng)漂亮仗,消費(fèi)者這邊根本壓根沒(méi)感知。
三、車企營(yíng)銷活在“汽車媒體小圈子”,自嗨成產(chǎn)業(yè)鏈
車企的營(yíng)銷有個(gè)特別的圈層屬性——幾乎所有傳播都在“汽車自媒體圈”里完成。
每年燒掉大筆公關(guān)費(fèi),投的不是消費(fèi)者,而是:
一群互轉(zhuǎn)、互踩、互保的汽車媒體人。
首發(fā)給誰(shuí)?頭部KOL
內(nèi)容出哪?行業(yè)內(nèi)社群
評(píng)論誰(shuí)寫?自己人、對(duì)手水軍、第三方代筆
一整個(gè)閉環(huán)地自我感動(dòng)。
發(fā)布會(huì)請(qǐng)的嘉賓是那幾個(gè),轉(zhuǎn)發(fā)文章的是那幾個(gè),發(fā)微博的、做視頻的、寫軟文的,都是固定班底。
形成了一個(gè)“閉環(huán)媒體宇宙”——你說(shuō)我好,我說(shuō)你妙,大家互相捧場(chǎng),仿佛全世界都知道了。
結(jié)果一看平臺(tái)評(píng)論區(qū),熱度全靠公關(guān)號(hào)自我搬磚
更諷刺的是:車企明知這些賬號(hào)沒(méi)實(shí)際轉(zhuǎn)化能力,還要年年送錢,就像一種“行業(yè)保護(hù)費(fèi)”。
他們不是在買曝光,是在交圈子入場(chǎng)費(fèi)。
四、公關(guān)預(yù)算的核心目標(biāo):不罵就是好,資源才是寶
車企的傳播負(fù)責(zé)人有兩大任務(wù):
讓老板看到自己很忙
讓媒體別罵自己品牌
至于用戶看沒(méi)看到、認(rèn)知有沒(méi)有提升、銷量有沒(méi)有變化——那是市場(chǎng)部和銷售部的事了。
公關(guān)要的是:“你別問(wèn)我為什么不出圈,你看看隔壁更爛。”
而乙方拉項(xiàng)目也不是為了真?zhèn)鞑ィ菫榱恕鞍才刨Y源”:
誰(shuí)手上有“那幾個(gè)博主”、誰(shuí)能搞定“那個(gè)代言人”,誰(shuí)就能多掙一筆。
這些資源真能種草?真能引導(dǎo)消費(fèi)者決策?沒(méi)人問(wèn)。
大家默認(rèn)只要“安排上了”,就萬(wàn)事大吉。
五、傳播動(dòng)作做得再好,也拯救不了產(chǎn)品沒(méi)有賣點(diǎn)
很多車企投了海量預(yù)算,只是為了讓一個(gè)沒(méi)優(yōu)勢(shì)、沒(méi)核心競(jìng)爭(zhēng)力、定價(jià)又虛高的車型變得“有話題”。
沒(méi)續(xù)航,就講設(shè)計(jì)
沒(méi)駕駛體驗(yàn),就講年輕理念
沒(méi)配置,就拉個(gè)明星說(shuō)他喜歡
最后項(xiàng)目收尾那天,PPT上寫著:“本次campaign實(shí)現(xiàn)品牌年輕化破圈”
實(shí)際是那輛車半年賣了312臺(tái),還不如一款國(guó)產(chǎn)微型電車賣得多。
最吊詭的還在后頭:你以為這種不以結(jié)果為導(dǎo)向的投放模式會(huì)被淘汰?
錯(cuò)。今年傳播沒(méi)打響?明年預(yù)算照樣批下來(lái),甚至更高。
為什么?因?yàn)閭鞑ゲ块T不是結(jié)果部門,是“預(yù)算消耗部門”。
只要錢花出去了,PPT做得漂漂亮亮,就沒(méi)人追責(zé)。
反而是“沒(méi)花完”的人,要在年終解釋為什么剩了預(yù)算。
也就是說(shuō),在這個(gè)生態(tài)里,傳播項(xiàng)目唯一的失敗方式,就是“不做”。
尾聲
車企公關(guān)行業(yè),就是一場(chǎng)“花錢制造幻覺(jué)”的精密工業(yè)。
車企公關(guān)的最大騙局不是“花錢了還沒(méi)結(jié)果”,而是他們自己都知道沒(méi)結(jié)果
但每年還是照樣燒錢走流程,確保這個(gè)荒誕的系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
大家在表格里追求影響力,在社群里搶頭部資源,在會(huì)議里自我高潮,在現(xiàn)實(shí)中——可能一輛車也沒(méi)多賣。
真正的問(wèn)題不是“傳播做得不行”,而是:
傳播根本沒(méi)想過(guò)要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
但沒(méi)關(guān)系,預(yù)算永遠(yuǎn)都在路上。
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