“逢三說事”破解老舊小區物業真空難題

2025年12月中旬，浙江省嵊州市香緹墅小區活動室里氣氛熱烈。社區工作者、業委會成員、物業經理等圍坐一堂，討論著小區活動的開展事宜。這樣的議事場景，在小區已成常態。

回溯2024年底，原物業公司突然撤場，小區陷入垃圾堆積、電梯停運的治理困境。危急時刻，社區黨委主動牽頭，逐步建起“逢三說事”協商機制，將業委會、物業匯聚一桌，共解難題、共商對策。

圖 1 桃源社區“逢三說事”議事會現場

物業撤場后，最大難題是“無人接盤”：業委會連續三次招標失敗，小區治理即將陷入僵局。轉機發生在2025年3月的一次“逢三說事”協商會上。經社區聯系協調、多方商討，“酬金制”管理模式的新思路被首次提出：業委會委托物業公司服務，費用透明，權責清晰。這個方案經多次商議和表決，最終獲得通過。

圖 2 香緹墅居民對“酬金制”方案投票

新方案起步并不易，由于前期物業費收繳不足，物業公司難以進駐。這時，“逢三說事”再次發力。社區帶著業委會前往法庭咨詢，重擬專業的補充協議，大幅下調物業合同生效的繳費比例。這一關鍵調整，為新物業的順利進駐鋪平了道路。

圖 3 社區、業委會咨詢律師意見

2025年7月底，隨著新物業公司正式入駐，小區治理難題被破解�！胺耆f事”也同步為社區常態化治理法寶。截至目前，“逢三說事”議事會已開展超50場，成功解決小區綠化提升、垃圾規范堆放等民生問題20余項，居民滿意度超90%，三方協同效能持續深化。如今的香緹墅小區環境變好了，活動變多了，居民王阿姨說：“小區治理變好了，我們住得也更寬心了�！�

圖 4 小區綠化改造前

圖 5 小區綠化改造后

作為破解基層治理真空的成功探索，“逢三說事”以規范議事平臺為抓手，從時間、主體、議題三個維度構建閉環體系，為基層治理注入持久動能：時間上，“三”是常態化溝通的固定刻度；主體上，“三”是多方協同共治的關鍵支點；議題上，“三”是靶向精準施策的行動指南。這一創新實踐推動治理模式向“協同共治”深度轉型，夯實了人人有責、人人盡責的社區共同體根基。（ 沈松嵩 茹強剛 嵊州市浦口街道辦事處 嵊州市桃源社區）