沃爾瑪與小紅書宣布達成深度合作,圍繞商品與購物場景進行融合,共同探索以顧客為中心的新商業(yè)模式。雙方首批聯(lián)名商品“沃集鮮×小紅書|寶藏新品”已上市,首個創(chuàng)新零售體驗空間“瑪薯店”也在深圳蛇口沃爾瑪新裝開業(yè)。沃爾瑪同時成為首個入駐小紅書電商的全渠道零售商超品牌。
此次合作基于沃爾瑪“顧客第一”與小紅書“你的生活興趣社區(qū)”的戰(zhàn)略共識,旨在回應(yīng)當下顧客購買決策向“高價值感、興趣探索與情感共鳴”的轉(zhuǎn)變。雙方將結(jié)合沃爾瑪?shù)那岸硕床臁⑸唐烽_發(fā)與全球供應(yīng)鏈能力,與小紅書的內(nèi)容生態(tài)、趨勢捕捉及情感連接優(yōu)勢,共同滿足顧客對品質(zhì)、信任與情感共鳴的多維需求。
沃爾瑪中國高級副總裁祝駿表示,與小紅書的合作有助于更貼近顧客生活方式,以更敏捷的方式融入日常場景,踐行“花得少,過得好”的企業(yè)使命。小紅書CMO之恒提到,沃爾瑪在小紅書社區(qū)關(guān)注度快速增長,雙方合作將用戶洞察轉(zhuǎn)化為寶藏好品,讓線下賣場成為生活靈感的驛站。
在商品層面,雙方建立了“融合消費洞察、協(xié)同商品研發(fā)”的共創(chuàng)模式,由沃爾瑪自有品牌“沃集鮮”承載。聯(lián)名商品延續(xù)“沃集鮮”配料簡單、原料鮮、體驗鮮的理念,依托沃爾瑪全球供應(yīng)鏈與品控體系保障品質(zhì),同時借助小紅書的社區(qū)生態(tài)注入生活靈感與趨勢驗證,使消費者在小紅書“種草”的選擇能在沃爾瑪以安心、高質(zhì)價比的方式獲得。
聯(lián)名商品涵蓋烘焙、奶制品、健康飲品、休閑零食等品類,具有配料簡單、全球優(yōu)選、造型別致等特點。例如,烘焙產(chǎn)品采用新西蘭進口黃油、動物奶油,部分使用比利時巧克力、巴拿馬獲獎咖啡豆;香菜味酸奶、麻將曲奇餅干等則融合健康內(nèi)核與生活新意。
雙方在深圳蛇口打造的“瑪薯店”,打破傳統(tǒng)品類陳列,圍繞顧客興趣心智設(shè)計8大“興趣島”,每個島對應(yīng)一個生活方式興趣點,通過沉浸式布局與互動,實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)靈感-沉浸體驗-便捷購買”的無縫融合。例如,“顏值正義島”展示高顏值禮盒,“成分安心島”聚焦簡單配料商品,“感官冒險島”提供酒飲特調(diào)體驗等,讓購物成為發(fā)現(xiàn)靈感的旅程。
此次合作實現(xiàn)了從商品研發(fā)到場景體驗的全鏈路共創(chuàng),為顧客提供線上種草、線下體驗、便捷購買的完整閉環(huán),標志著零售業(yè)與內(nèi)容生態(tài)的融合進入“系統(tǒng)共創(chuàng)”新階段,為行業(yè)探索以顧客興趣為中心的增長路徑提供了創(chuàng)新范本。
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