出品 | 4A廣告網(wǎng) 作者 | 李?yuàn)W

不久前剛開(kāi)售的丙午馬年茅臺(tái)生肖酒，沒(méi)賣(mài)幾天就被網(wǎng)友扒出了個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤。外包裝盒的星宿圖上，二十八星宿里西方白虎七宿的“昴宿”，被印成了“昂”字。

“昴”（mǎo）字為上“曰”下“卯”，而印錯(cuò)的“昂”（áng）字是上“曰”下“卬”，雖然僅一筆之差，讀音和含義卻截然不同。這樣的小失誤，如果出現(xiàn)普通品牌上或許無(wú)人深究，但偏偏這是茅臺(tái)。

這一處明顯的筆誤，也吸引了不少網(wǎng)友看熱鬧，吐槽原來(lái)這么大的企業(yè)，也犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。

圖源：小紅書(shū)用戶

但事情的后續(xù)就很戲劇化了，印有錯(cuò)別字的茅臺(tái)生肖酒，直接變成了更加受歡迎的“錯(cuò)版”。

圖源：閑魚(yú)

風(fēng)向轉(zhuǎn)得太快，都讓人懷疑是不是刻意為之了。

圖源：微博用戶

這款酒官方零售價(jià)1899元，在二手平臺(tái)上溢價(jià)600多塊，最高報(bào)價(jià)都沖到了3000元一瓶。雖然這是掛售的價(jià)格，最終成交是多少錢(qián)不好說(shuō)，但也可以看出，這次的印錯(cuò)問(wèn)題，并不影響茅臺(tái)的價(jià)格。

圖源：小紅書(shū)用戶

面對(duì)這一印刷失誤，茅臺(tái)也很坦誠(chéng)。這兩天，“i茅臺(tái)”官方公眾號(hào)發(fā)布回應(yīng)，確認(rèn)包裝上的誤印問(wèn)題，并致歉感謝消費(fèi)者提醒。官方表示已緊急聯(lián)系供應(yīng)鏈修改模具，已提貨的消費(fèi)者可就近到茅臺(tái)自營(yíng)店更換；同時(shí)還提出一個(gè)共創(chuàng)式方案，計(jì)劃設(shè)計(jì)模具讓消費(fèi)者自行補(bǔ)上這一撇，若落地將第一時(shí)間通知。

圖源：小茅i茅臺(tái)

生肖限定款產(chǎn)品，在酒水行業(yè)并不新鮮，不光茅臺(tái)，像五糧液、瀘州老窖、洋河這些頭部品牌，每年都會(huì)推出生肖酒，主打的就是稀缺性和文化感，主要面向收藏愛(ài)好者。

這些生肖酒，大多會(huì)融入生肖元素和傳統(tǒng)文化，再加上產(chǎn)量有限，基本上一開(kāi)售就被搶空，本身就有升值的空間。

而茅臺(tái)的生肖酒，在收藏圈里更是硬通貨。自從2014年推出第一款馬年生肖酒之后，多數(shù)年份的生肖酒都走出了明顯的升值行情，早年的馬年、羊年生肖酒，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)都翻了十幾倍。

像以前茅臺(tái)歷史上出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)標(biāo)酒，也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，1990年的時(shí)候，茅臺(tái)酒廠因?yàn)槲逍桥频谋硺?biāo)不夠用，臨時(shí)用了飛天牌的背標(biāo)，這批酒被大家叫做“前五背飛”，后來(lái)在拍賣(mài)會(huì)上，單瓶也曾拍出過(guò)高價(jià)。

在生肖酒標(biāo)簽以及品牌背書(shū)的基礎(chǔ)上，而這次馬年酒的錯(cuò)字，相當(dāng)于給它的稀缺性又加了一層獨(dú)特性。錯(cuò)版的數(shù)量有限，而且沒(méi)法復(fù)制，就像錯(cuò)版郵票一樣，正因?yàn)椴煌昝溃疟蝗肆硌巯嗫础?/p>

不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，茅臺(tái)這種印錯(cuò)字還能升值的情況，在整個(gè)品牌圈里，幾乎是獨(dú)一份。對(duì)絕大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)別字，大概率都會(huì)引發(fā)負(fù)面輿情，輕一點(diǎn)的會(huì)被吐槽不專業(yè)，嚴(yán)重的還會(huì)影響品牌口碑。

近段時(shí)間一個(gè)茶飲品牌，就因?yàn)轭?lèi)似的低級(jí)失誤引來(lái)了爭(zhēng)議。杯子上印的英文“imagry”，少了一個(gè)字母“e”，結(jié)果被調(diào)侃是“草臺(tái)班子”。

圖源：小紅書(shū)用戶

2025年，知名酒品牌曾因包裝文字失誤引發(fā)輿情，把“醇香”寫(xiě)成“純香”，雖讀音相近，卻被貼上不嚴(yán)謹(jǐn)、沒(méi)文化的標(biāo)簽；同年，一茶飲品牌新店圍擋把“開(kāi)業(yè)”寫(xiě)成“開(kāi)葉”，被外界吐槽后只能緊急整改道歉。

這些案例其實(shí)也能看出來(lái)，消費(fèi)者對(duì)品牌的期待是它們能夠更嚴(yán)謹(jǐn)一些，在廣宣時(shí)的一個(gè)錯(cuò)別字，一眼看過(guò)去會(huì)給人不太專業(yè)的感覺(jué)，往大了說(shuō)，連一個(gè)字都做不好，大家自然也很難相信，你能做好自己的產(chǎn)品。

當(dāng)然，現(xiàn)在大家對(duì)于普通打工人都很能共情了，對(duì)于錯(cuò)字漏字這種非原則性的問(wèn)題，并不是說(shuō)就會(huì)揪著不放。

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前段時(shí)間，喜茶北京某個(gè)新店的圍擋，把“為呈現(xiàn)更好的喜茶”里的“呈”字少寫(xiě)一橫。

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面對(duì)網(wǎng)友提醒，喜茶沒(méi)有回避、真誠(chéng)回應(yīng)，后來(lái)在修改時(shí)直接劃掉錯(cuò)字重寫(xiě)，另類(lèi)操作被網(wǎng)友調(diào)侃太會(huì)整活，甚至反向解讀，最后把潛在危機(jī)變成了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化了接地氣的品牌形象。

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由此可見(jiàn)，品牌出現(xiàn)錯(cuò)字并不可怕，關(guān)鍵在于怎么應(yīng)對(duì)，以及事件的具體情況。喜茶走主動(dòng)化解問(wèn)題、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的路線，拉近和消費(fèi)者的距離；茅臺(tái)則是被動(dòng)出錯(cuò)后被市場(chǎng)自發(fā)炒熱，靠的是自身的品牌價(jià)值和生肖酒的收藏屬性，兩者邏輯不同，卻都實(shí)現(xiàn)了反向出圈。

但這里還是強(qiáng)調(diào)，這種錯(cuò)字還能升值的情況，只是行業(yè)特例，根本沒(méi)法復(fù)制。收藏市場(chǎng)對(duì)稀缺性的需求，疊加多種因素，才造就了這種“錯(cuò)版”狂熱。

這種關(guān)于錯(cuò)別字的討論，本質(zhì)上也是對(duì)品牌價(jià)值的檢驗(yàn)。一些品牌出現(xiàn)這些小問(wèn)題能夠順利度過(guò)，也歸功于消費(fèi)者對(duì)品牌的信任足夠高，早就超過(guò)了一個(gè)錯(cuò)別字的小瑕疵。

而那些一出錯(cuò)就被吐槽、被市場(chǎng)淘汰的品牌，根本原因還是自身的實(shí)力和品控不夠硬，撐不起消費(fèi)者的信任。

現(xiàn)在，二手平臺(tái)上的錯(cuò)版馬茅，標(biāo)價(jià)依舊居高不下。但也有理性的收藏者提醒，收藏市場(chǎng)水很深，現(xiàn)在錯(cuò)版馬茅的高溢價(jià)，大多是靠短期的話題熱度帶動(dòng)的。

它的長(zhǎng)期收藏價(jià)值，主要看錯(cuò)版的實(shí)際存量和官方的處置節(jié)奏。要是官方的更換方案執(zhí)行得順利，修正版的酒快速鋪貨，錯(cuò)版的稀缺性就會(huì)下降，溢價(jià)空間也會(huì)慢慢回落。

值得一提的是，茅臺(tái)提出的讓消費(fèi)者自己補(bǔ)一筆的提議，要是最后能順利落地，或許會(huì)成為這款酒新的收藏亮點(diǎn)。以后可能會(huì)出現(xiàn)兩種收藏版本，一部分人會(huì)選擇保留錯(cuò)字的原貌，突出它的稀缺性；另一部分人會(huì)親手補(bǔ)上那一筆，留下自己的專屬共創(chuàng)痕跡。

兩種版本一起存在，或許會(huì)讓這款錯(cuò)版馬茅，在收藏市場(chǎng)上擁有更獨(dú)特的價(jià)值。

這場(chǎng)錯(cuò)版狂歡，也給所有品牌提了個(gè)醒。偶爾出現(xiàn)一次小失誤，其實(shí)不可怕，但千萬(wàn)別想著去復(fù)制錯(cuò)誤。

對(duì)絕大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，與其寄希望于這種不確定的反向營(yíng)銷(xiāo)，不如沉下心來(lái)，做好最基礎(chǔ)的品控和審核。畢竟，嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)，才是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的根基。

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