浙江
為切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步普及金融安全知識(shí)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，紹興銀行溫州永嘉小微綜合支行精心部署、主動(dòng)作為，組織專業(yè)宣傳隊(duì)伍走進(jìn)巖頭鎮(zhèn)，開展主題為“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”的3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，將安全金融、放心金融的服務(wù)理念送到群眾身邊，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民初心。
活動(dòng)現(xiàn)場，巖頭鎮(zhèn)集市人流密集、氛圍熱烈，該行宣傳隊(duì)伍提前布置好宣傳點(diǎn)位，設(shè)立流動(dòng)咨詢臺(tái)，懸掛宣傳橫幅，將防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)制度等群眾關(guān)心的金融知識(shí)，制作成通俗易懂的宣傳折頁，逐一發(fā)放給過往群眾。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾尤其是老年群體防范意識(shí)薄弱、易遭受金融詐騙的特點(diǎn)，工作人員結(jié)合近期最高人民法院發(fā)布的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型案例，用接地氣的方言和生動(dòng)鮮活的實(shí)例，詳細(xì)解讀各類金融詐騙的常見套路，重點(diǎn)提醒群眾警惕冒充親屬AI擬聲詐騙、虛假金融養(yǎng)老等詐騙陷阱，講解“不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐三原則，手把手指導(dǎo)群眾識(shí)別詐騙信息，守護(hù)好自己的“錢袋子”。
在普及金融知識(shí)的同時(shí)，工作人員始終堅(jiān)持“服務(wù)為民”的宗旨，耐心解答群眾關(guān)于儲(chǔ)蓄存取、理財(cái)產(chǎn)品選擇、銀行賬戶安全、征信查詢等方面的咨詢，用專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)，切實(shí)解決群眾的金融困惑。對(duì)有金融需求的群眾，工作人員主動(dòng)留下聯(lián)系方式，添加客戶微信，建立長效溝通機(jī)制，持續(xù)提供精準(zhǔn)化金融服務(wù)?；顒?dòng)期間，現(xiàn)場氛圍濃厚，群眾參與熱情高漲，大家紛紛駐足咨詢，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融知識(shí)，對(duì)該行主動(dòng)送服務(wù)、送知識(shí)的舉措給予一致好評(píng)。
此次宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳折頁200余份，接待群眾咨詢80余人次，不僅有效普及了金融安全知識(shí)，提升了群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，更拉近了紹興銀行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的距離，樹立了銀行負(fù)責(zé)任、有溫度的良好形象。下一步，紹興銀行溫州永嘉小微綜合支行將持續(xù)常態(tài)化開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，不斷延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新宣傳形式，把金融知識(shí)送到田間地頭、千家萬戶，切實(shí)守護(hù)好群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為構(gòu)建安全、健康、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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