杜城街道的萬(wàn)科高新華府社區(qū)過(guò)去和其他小區(qū)一樣，居民之間“相見(jiàn)不相識(shí)”，很多時(shí)候公共事務(wù)都是“干部干、群眾看”。近年來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，以黨員、志愿者為紐帶，一步步把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融進(jìn)社區(qū)日常治理當(dāng)中。如今，居民從“旁觀者”變成了“當(dāng)家人”，社區(qū)從“單向管理”邁向了“多元共治”，社區(qū)成為居民幸福生活的暖心港灣。

“議”出來(lái)的和諧：小小工作室化解大矛盾

在萬(wàn)科高新華府社區(qū)，提起“王大爺工作室”，居民們無(wú)不豎起大拇指。老黨員王文義是社區(qū)里的“熱心腸”，在社區(qū)黨組織的支持下，這個(gè)以他名字命名的工作室應(yīng)運(yùn)而生。這里不僅是居民“找個(gè)說(shuō)法”的地方，更是一個(gè)有溫度的議事平臺(tái)。

從鄰里噪音到停車(chē)位糾紛，王大爺和黨員志愿者們用耐心與智慧，將一件件矛盾化解在樓棟、問(wèn)題解決在萌芽。“以前有事不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在有了王大爺工作室，方便多了。自己的聲音有人聽(tīng)，自己的事自己能做主。”8號(hào)樓的居民王健阿姨感慨道。這個(gè)小小的議事平臺(tái)，讓居民第一次感受到社區(qū)治理，我也能參與。

“乒”出來(lái)的幸福：閑置空間變身自治陣地

社區(qū)黨組織在一次“民情走訪”中發(fā)現(xiàn)，許多中老年居民酷愛(ài)乒乓球運(yùn)動(dòng)，卻苦于沒(méi)有室內(nèi)場(chǎng)地。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，社區(qū)決定盤(pán)活一處閑置的地下空間，改建為乒乓球館。然而，場(chǎng)館建成后由誰(shuí)來(lái)管？如何管？社區(qū)沒(méi)有大包大攬，而是引導(dǎo)居民成立乒乓球協(xié)會(huì)，制定自治公約，從日常排班到器材維護(hù)，全部由協(xié)會(huì)成員自主管理。

如今，這個(gè)乒乓球館不僅成為居民健身的熱門(mén)場(chǎng)所，更催生了一個(gè)成熟有序的居民自治生態(tài)。從“社區(qū)建”到“大家管”，居民在參與中找到了歸屬感和責(zé)任感。乒乓球協(xié)會(huì)主席仁和平老師笑著說(shuō)：“這里是我們自己的場(chǎng)地，管好它是我們自己的事。”

“聊”出來(lái)的溫度：一杯下午茶拉近干群距離

網(wǎng)格員被居民親切地稱為“格子主任”。為打破傳統(tǒng)“上門(mén)走訪”的生硬感，社區(qū)創(chuàng)新推出“格子主任下午茶”活動(dòng)。每周固定時(shí)間，網(wǎng)格員帶著茶點(diǎn)，邀請(qǐng)居民在樓棟大廳、社區(qū)花園圍坐聊天。

一杯茶的功夫，家長(zhǎng)里短中，居民急難愁盼的問(wèn)題被一一記下：路燈不亮了、電梯需要維修、獨(dú)居老人需要關(guān)懷……“下午茶”拉近了干群距離，讓社區(qū)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)”。作為社區(qū)“格子主任”的邵曉麗阿姨深有感觸：“以前是我們追著居民問(wèn)‘有什么事’，現(xiàn)在是居民主動(dòng)找我們聊‘有什么難’。這種變化，就藏在那一杯杯茶里。”

“聚”起來(lái)的人氣：文化活動(dòng)重塑社區(qū)認(rèn)同

如何讓“陌鄰”變“睦鄰”？社區(qū)黨組織將目光投向了文化活動(dòng)。針對(duì)“一老一小”及青年群體的不同需求，社區(qū)開(kāi)設(shè)全齡夜校——老年人學(xué)書(shū)法聲樂(lè)、中年人學(xué)烘培廚藝、年輕人學(xué)美妝瑜伽，夜校成為居民下班后的“精神加油站”。同時(shí)，社區(qū)別出心裁地為特殊群體舉辦陽(yáng)臺(tái)音樂(lè)會(huì)，居民可以在自家陽(yáng)臺(tái)上演奏、歌唱，用音樂(lè)打破樓棟間的隔閡。

89歲的鄭紹英老人對(duì)此感觸頗深。由于行動(dòng)不便，她無(wú)法像其他居民一樣前往夜校上課。社區(qū)就安排夜校的志愿者老師上門(mén)教學(xué)。如今，每周最讓鄭奶奶期待的，就是志愿者帶著非洲鼓來(lái)到她家，陪她一起練習(xí)。“我腿腳不好出不了門(mén)，沒(méi)想到老師能上門(mén)來(lái)教我。現(xiàn)在我自己在家也能打鼓了，心情好了，感覺(jué)日子都有意思多了。”鄭紹英笑著說(shuō)，眼角的皺紋里藏滿了溫暖。

沒(méi)有華麗的舞臺(tái)，卻打破了鋼筋水泥的隔閡，讓陌生人社會(huì)逐漸變成熟人社區(qū)。這些文化活動(dòng)不僅豐富了居民生活，更重塑了社區(qū)認(rèn)同，讓“大家管”從制度層面延伸到情感層面。當(dāng)大家開(kāi)始互相認(rèn)識(shí)、互相走動(dòng)，社區(qū)的凝聚力自然就來(lái)了。

在這里，每個(gè)人都是“當(dāng)家人”

從王大爺工作室到乒乓球館自治，從格子主任下午茶到全齡夜校與陽(yáng)臺(tái)音樂(lè)會(huì)，萬(wàn)科高新華府社區(qū)這幾年摸索出的路子，其實(shí)就是一件事：讓居民從“被管束”變成“一起管”。

正如社區(qū)書(shū)記付維雅所說(shuō)：“黨組織帶頭，黨員做紐帶，給居民搭好平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，大家自然愿意參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)群眾覺(jué)得自己的事有人管、自己的話有人聽(tīng)，那份參與的熱情就會(huì)被點(diǎn)燃。”

漫步在華府社區(qū)，常常能看到這樣的場(chǎng)景：王大爺工作室里居民圍著桌子商量事兒；乒乓球館里協(xié)會(huì)成員邊打球邊討論排班；樓棟大廳里網(wǎng)格員和居民喝著茶拉著家常，夜幕降臨時(shí)，夜校教室里傳出陣陣笑聲……。社區(qū)居民們感慨到：“現(xiàn)在的小區(qū)，碰見(jiàn)誰(shuí)都能聊上幾句，社區(qū)越來(lái)越像個(gè)大家庭了。”