小小網格連萬家！給章丘這些網格員們點贊

基層網格員是白云湖街道基層治理的前沿哨兵，更是聯結村居與群眾的堅實紐帶。平日里，該街道全體網格員扎根網格、深耕一線，穿梭于街巷田間，奔走在民生前沿，始終把群眾訴求放在心上、落在行動上，用初心守護民生，用實干化解難題。近期，白云湖街道各村網格員主動作為、履職盡責，高效處置各類民生瑣事、化解鄰里矛盾糾紛，用暖心貼心的服務收獲群眾贊譽，盡顯基層網格治理溫度。

搶修供水 暖心守護群眾生活

石珩村網格員在轄區內開展日常走訪巡查工作時，途經村委前街，遇到村民馮大爺焦急反映家中自來水停水問題。據馮大爺講述，自家自來水從昨日起便徹底斷水，日常洗衣、做飯都受到了極大影響，生活十分不便。網格員聽聞訴求后，第一時間跟隨馮大爺前往家中查看，打開家中水龍頭，確認確實無水流出。

結合去年村里統一更換安裝電子智能水表的情況，網格員初步判斷問題出在水表處，隨即前往戶外表井位置查看。因表井深度較深，網格員俯身難以觸碰水表，為了盡快解決問題，網格員主動下到表井內，同時電話聯系水表安裝負責人，在對方遠程指導下，一步步對水表進行細致調試。調試完成后，網格員第一時間讓馮大爺打開水龍頭試水，看著清澈的自來水順利流出，供水恢復正常，馮大爺懸著的心終于放下，對著網格員連連道謝，稱贊其辦事高效、貼心為民。

調解糾紛 全力保障村民用氣

楊北村村民袁大娘在進行舊房翻新施工時，不慎導致家中燃氣管道斷裂，施工過程中與鄰居李大叔等人產生意見分歧，雙方發生矛盾爭執，致使燃氣管道無法及時開展修復工作，不僅影響了袁大娘自家用氣，還波及周邊多名村民的正常生活。

網格員得知情況后第一時間趕赴現場，一邊安撫雙方情緒、避免矛盾激化，一邊厘清問題根源、耐心溝通調解。秉持公平公正、睦鄰友好的原則，網格員多方勸解，順利化解雙方隔閡，達成管道修復共識。隨后網格員立刻聯系專業搶修人員到場，全程配合施工，受損燃氣管道快速修復、正常供氣，既解決了村民用氣難題，也圓滿化解鄰里糾紛，守住了轄區群眾正常生活秩序。

助力春耕 悉心護航農田灌溉

正值小麥澆灌返青水的關鍵時節，范家村網格員接到村民緊急電話，反映地頭配置井的水泵漏水嚴重，直接影響麥田灌溉。網格員立即趕到田間現場查看，只見水泵接口處水流不止，周邊土壤已被大面積浸濕，耽誤灌溉會直接影響小麥長勢。

網格員第一時間將現場詳情與具體位置上報村負責人，村委高度重視，立刻協調相關部門調配維修人員。當天下午，維修技術人員便攜帶工具配件趕赴現場，火速開展搶修工作，水泵很快恢復正常運行。村民得以按時澆灌麥田，確保小麥順利返青，轄區春耕生產絲毫未受耽擱。

一件件小事看似平凡， 卻關乎白云湖街道轄區村民的切身利益。一直以來，白云湖街道始終緊抓基層網格治理工作，引導各村網格員堅守基層一線，把群眾的小事當作自己的大事，用快速響應、貼心服務、耐心協調，解決了一樁樁民生難題、化解了一次次鄰里糾紛。未來，街道也將持續深耕網格服務，筑牢基層服務防線，讓基層治理更有溫度、更顯力度，全力守護轄區群眾幸福生活。

來源：白云湖街道

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