撰文｜畫(huà)畫(huà)

最近，科技圈兩條內(nèi)部消息引發(fā)了不小的討論。

一條是美團(tuán)。有內(nèi)部人士透露，公司調(diào)整了大模型使用策略，不再推薦業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)使用阿里的Qwen等大模型。如果某個(gè)團(tuán)隊(duì)確實(shí)有必要繼續(xù)用，得寫(xiě)清楚理由，上報(bào)到X3級(jí)別審批。

也就是說(shuō)，要驚動(dòng)老板級(jí)別的人來(lái)點(diǎn)頭。與此同時(shí)，美團(tuán)明確推薦內(nèi)部?jī)?yōu)先使用自研大模型LongCat（龍貓）。

京東的動(dòng)作更直接。從兩周前開(kāi)始，京東正式在網(wǎng)絡(luò)層面攔截員工訪問(wèn)豆包、通義千問(wèn)、Gemini、DeepSeek、ChatGPT、Grok等外部AI平臺(tái)。員工打開(kāi)這些頁(yè)面，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)攔截。

攔截頁(yè)面里，一邊是公司自研大模型JoyAI的入口，另一邊保留了一個(gè)“申請(qǐng)通道”，有特殊業(yè)務(wù)需求可以走合規(guī)流程申請(qǐng)。

官方解釋是：防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外泄，保障信息安全和合規(guī)。

這個(gè)解釋聽(tīng)起來(lái)無(wú)懈可擊。但如果仔細(xì)想，這兩家大廠的做法，正在開(kāi)一個(gè)危險(xiǎn)的先例。

1、先承認(rèn)，他們這么做不是沒(méi)道理

在展開(kāi)討論之前，有必要先把對(duì)方的邏輯說(shuō)清楚。數(shù)據(jù)安全的焦慮是真實(shí)存在的，不是借口。

當(dāng)員工用ChatGPT處理內(nèi)部文檔、用DeepSeek分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用豆包起草內(nèi)部郵件，這些文本會(huì)以某種形式進(jìn)入第三方服務(wù)器的處理流程。對(duì)于一家掌握著大量用戶數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的公司來(lái)說(shuō)，這種風(fēng)險(xiǎn)不是妄想，是現(xiàn)實(shí)。

推動(dòng)員工使用自研模型，也有其商業(yè)邏輯。大模型的能力，很大程度上靠真實(shí)使用場(chǎng)景來(lái)打磨。內(nèi)部員工的使用反饋，是最直接的迭代信號(hào)。把員工留在自家產(chǎn)品里，既能提升產(chǎn)品成熟度，又能減少對(duì)外部廠商的依賴(lài)。

2026年3月，京東開(kāi)源了JoyAI-Image-Edit圖像模型，美團(tuán)也推出了原生多模態(tài)LongCat-Next。從財(cái)報(bào)會(huì)上的表態(tài)看，王興明確表示仍將堅(jiān)定推進(jìn)自研大語(yǔ)言模型LongCat的研發(fā)。

類(lèi)似做法，在金融、政府、醫(yī)療等強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)早已有之。此前，已有超過(guò)20家券商發(fā)布內(nèi)部合規(guī)提示，限制在公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中安裝、使用OpenClaw等第三方AI智能體應(yīng)用。某種意義上，京東美團(tuán)只是在追上這些行業(yè)的數(shù)據(jù)治理水位。

但問(wèn)題在于，安全可以有更好的解法，他們選擇了最省事的那個(gè)。

2、封禁解決的是匯報(bào)問(wèn)題，不是安全問(wèn)題

真正的數(shù)據(jù)安全靠分級(jí)管理、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏和審計(jì)日志。企業(yè)版AI工具通常提供數(shù)據(jù)不出域的私有化部署方案，OpenAI、Anthropic、阿里云都有面向企業(yè)的合規(guī)版本，合同里明確約定數(shù)據(jù)不用于模型訓(xùn)練，處理日志可查可審計(jì)。

這套方案當(dāng)然麻煩。需要安全團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)架構(gòu)、法務(wù)審合同、IT做訪問(wèn)控制，可能要折騰好幾個(gè)月。

而封禁呢？一條網(wǎng)絡(luò)策略，一個(gè)攔截頁(yè)面，半天搞定。匯報(bào)時(shí)也好看：我們已經(jīng)采取了措施。

直接點(diǎn)說(shuō)，封禁解決的是"能不能交差"的問(wèn)題，不是"數(shù)據(jù)有沒(méi)有真的安全"的問(wèn)題。員工截圖發(fā)微信、用個(gè)人手機(jī)訪問(wèn)、回家用私人電腦繼續(xù)查，這些路徑封禁一條都堵不住。

安全措施越粗暴，員工繞過(guò)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)，真正的風(fēng)險(xiǎn)反而從臺(tái)面轉(zhuǎn)入了灰區(qū)。

更難管，不是更安全。

3、保護(hù)區(qū)里長(zhǎng)不出世界級(jí)選手

封禁帶來(lái)的第二個(gè)代價(jià)，比安全問(wèn)題更隱蔽，也更深遠(yuǎn)。

當(dāng)員工只能用自家模型，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)收到的反饋就失去了參照系。這件事很好理解。一個(gè)員工同時(shí)用LongCat和GPT處理同一個(gè)任務(wù)，他能告訴你：LongCat在這個(gè)場(chǎng)景下慢了三秒，長(zhǎng)文本理解差了一截，但代碼補(bǔ)全其實(shí)還不錯(cuò)。這種帶著對(duì)比的反饋，是產(chǎn)品迭代最有價(jià)值的信號(hào)。

把外部模型封掉之后，員工只會(huì)說(shuō)"還行"或者"不好用"。好在哪里不知道，差在哪里也說(shuō)不清。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在一個(gè)沒(méi)有參照物的環(huán)境里打磨，打磨出來(lái)的是數(shù)據(jù)，不是競(jìng)爭(zhēng)力。

諾基亞的教訓(xùn)很近。2007年iPhone發(fā)布前幾個(gè)月，諾基亞內(nèi)部做過(guò)一輪可用性評(píng)測(cè)。工程師們用自家的Symbian系統(tǒng)完成各種任務(wù)，結(jié)論是觸屏鍵盤(pán)打字效率太低，用戶不會(huì)接受。

這個(gè)結(jié)論在諾基亞的體系里完全成立，因?yàn)樵u(píng)測(cè)環(huán)境里只有諾基亞的手機(jī)，參與評(píng)測(cè)的只有諾基亞的工程師。他們不是不專(zhuān)業(yè)，而是整個(gè)測(cè)試從一開(kāi)始就缺少那個(gè)最關(guān)鍵的變量：讓測(cè)試者同時(shí)拿著一臺(tái)iPhone。

等諾基亞的人終于拿到iPhone的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)不給他們時(shí)間了。

京東的JoyAI、美團(tuán)的LongCat，當(dāng)然不是諾基亞。但道理是一樣的，一個(gè)模型如果在它最核心的用戶群里，不是靠比較贏出來(lái)的，而是靠制度被指定的，它得到的就不是真實(shí)的市場(chǎng)驗(yàn)證，而是一種被保護(hù)的繁榮。

被審批保護(hù)的模型，很難長(zhǎng)成世界級(jí)模型。

4、摩擦成本，足以扼殺創(chuàng)新

AI工具的很多價(jià)值，來(lái)自于隨手一試的靈感時(shí)刻。

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在想一個(gè)功能邏輯，打開(kāi)AI聊幾句，思路就捋清楚了。一個(gè)工程師在debug，把報(bào)錯(cuò)信息粘進(jìn)去，三十秒得到方向。一個(gè)運(yùn)營(yíng)在寫(xiě)文案，用AI跑幾個(gè)版本，挑一個(gè)最好的。

這些行為的共同特點(diǎn)是：低門(mén)檻、高頻次、即時(shí)性。

申請(qǐng)制徹底破壞了這個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)員工需要填寫(xiě)申請(qǐng)理由、等待審批、說(shuō)明業(yè)務(wù)場(chǎng)景，大多數(shù)人會(huì)在第一步就放棄。不是因?yàn)樗麄儾恍枰且驗(yàn)槌杀咎吡恕Ｒ粋€(gè)靈感冒出來(lái)等兩天審批，黃花菜都涼了。

有研究表明，技術(shù)工具的采用曲線對(duì)摩擦極度敏感。一個(gè)多出來(lái)的確認(rèn)按鈕，可以讓功能使用率下降30%。更遑論一套完整的申請(qǐng)審批流程。

美團(tuán)京東的員工不是不想探索AI，他們只是被制度性地剝奪了探索的可能。

5、人才，會(huì)用腳投票

這是最容易被忽視，也可能是最深遠(yuǎn)的代價(jià)。

今天的頂尖工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師，已經(jīng)把AI工具視為工作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，就像電、網(wǎng)絡(luò)、電腦一樣。

如果在某家公司上班意味著用一套受限的AI體驗(yàn)，而在另一家公司可以自由使用最好的AI工具，選擇會(huì)怎么發(fā)生？

更別說(shuō)現(xiàn)在很多公司免費(fèi)給員工發(fā)放token了。

這一點(diǎn)不夸張。

工具自由度是硅谷工程師文化里的隱性福利之一。谷歌、Meta、Anthropic的員工有權(quán)使用市面上最好的AI工具，這本身就是一種吸引力。

京東美團(tuán)這波操作，在人才市場(chǎng)上發(fā)出的信號(hào)是：來(lái)我們這里，你的工具箱會(huì)被縮小。對(duì)于最看重效率和工具的那批人來(lái)說(shuō)，這是減分項(xiàng)。

等這個(gè)先例擴(kuò)散，當(dāng)更多大廠跟進(jìn)，當(dāng)封禁外部AI成為行業(yè)標(biāo)配，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司整體的工具環(huán)境就會(huì)系統(tǒng)性地落后于全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

6、一個(gè)比喻，一個(gè)悖論

準(zhǔn)確地說(shuō)，現(xiàn)在是中國(guó)大模型最關(guān)鍵的時(shí)刻。

DeepSeek以一鳴驚人的姿態(tài)走向全球，阿里千問(wèn)、月之暗面的Kimi都在努力擴(kuò)展國(guó)際用戶，MiniMax、智譜上市之后，股價(jià)一路狂飆。

整個(gè)行業(yè)都在講一個(gè)故事：中國(guó)AI不差，中國(guó)AI要走向世界。但走向世界，需要什么？

需要高頻使用、真實(shí)反饋、快速迭代。需要在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景里被反復(fù)錘煉。需要用戶的使用數(shù)據(jù)來(lái)打磨邊界。

中國(guó)最好的練兵場(chǎng)，是超過(guò)10億級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，是美團(tuán)、京東、阿里、騰訊、字節(jié)這些日均數(shù)億次交互的平臺(tái)。這些平臺(tái)的員工和業(yè)務(wù)，本可以成為大模型迭代最好的實(shí)驗(yàn)室。

但現(xiàn)在，這些平臺(tái)正在把門(mén)關(guān)上。

一邊是中國(guó)大模型迫切想要走向世界，另一邊是國(guó)內(nèi)最重要的用戶場(chǎng)景正在筑起高墻。這堵墻不是保護(hù)中國(guó)AI的，恰恰是在削弱它應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的土壤。

7、真正的競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)什么樣？

有競(jìng)爭(zhēng)力的策略，一定不是把門(mén)關(guān)上。應(yīng)該是讓員工用最好的工具，同時(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

這兩件事，并不矛盾。

企業(yè)可以談判采購(gòu)AI工具的企業(yè)版，約定數(shù)據(jù)不出域、不用于訓(xùn)練，甚至可以通過(guò)私有化部署，把模型運(yùn)行在自己的服務(wù)器上，某些數(shù)據(jù)級(jí)別的工作只能用內(nèi)部工具，其他場(chǎng)景自由使用。

這些方案更難，需要更多投入，需要安全、法務(wù)、IT的協(xié)同。但它們是真正解決問(wèn)題的方式，而不是把問(wèn)題掃到地毯下面。

把問(wèn)題掃到地毯下面，員工會(huì)找到地毯的邊緣繼續(xù)用，只是現(xiàn)在是在灰色地帶里偷偷用。

這個(gè)矛盾不解決，喊得越響，落差越大。

【版面之外】的話

選擇封禁，本質(zhì)上是用最低的管理成本，換取了最大的隱性代價(jià)。

如果這個(gè)先例擴(kuò)散，如果封禁外部AI成為中國(guó)大廠的標(biāo)配動(dòng)作，護(hù)城河挖在自家院子里，守住的不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

是一潭死水。