就在不久前,整個(gè)直播電商行業(yè),因?yàn)橐豢罹W(wǎng)紅保健品,經(jīng)歷了一場行業(yè)大地震。
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誰能想到,這款常年霸榜抖音、天貓葉黃素銷量第一的“澳洲優(yōu)思益”,海外地址是汽修站,企業(yè)名稱隨便編,所獲大獎(jiǎng)花錢買,是個(gè)徹頭徹尾的假洋牌。
更令人萬萬沒想到的是,這款在營銷上花的小巧思遠(yuǎn)比產(chǎn)品品質(zhì)多得多的產(chǎn)品,竟然有近2000多名網(wǎng)紅主播曾帶貨,這其中還包括數(shù)十位明星。
而在假洋牌真相被央視曝光后,另一番景象也令人大跌眼鏡。
李若彤、明道、章小蕙、伊能靜等一個(gè)個(gè)明星排隊(duì)發(fā)聲明道歉,迅速切割關(guān)系的同時(shí),道歉并展開退款與賠付。
而這些涉事的網(wǎng)紅和明星中,最受關(guān)注的無疑是董宇輝。
這位以選品嚴(yán)格著稱的頭部主播,旗下與輝同行直播間不僅曾帶貨優(yōu)思益,且銷售額竟然高達(dá)1000萬至2500萬元,銷量在7.5萬至10萬單之間,是這個(gè)虛假“澳洲貨”利益鏈上極為重要的一環(huán)。
盡管與輝同行在輿論發(fā)酵至頂點(diǎn)的關(guān)頭道了錢、退了款。可董宇輝始終不愿親自出鏡回應(yīng),以及與輝同行那像用模板復(fù)制粘貼出來的聲明,依然引發(fā)了大量網(wǎng)友和消費(fèi)者的不滿,口碑迎來至暗時(shí)刻。
如今這件事情已經(jīng)過去半個(gè)月,在相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果未出的情況下,整個(gè)行業(yè)早已陷入前所未有的信任危機(jī)。
然而就在這個(gè)行業(yè)內(nèi)人人對(duì)保健品避之不及的當(dāng)口,有一個(gè)人偏偏選擇了逆流而上,那便是俞敏洪。
01
“藍(lán)帽子”加身,百元定價(jià)顛覆行業(yè)邏輯!
4月15日,俞敏洪帶著東方甄選,在北京開了一場保健食品發(fā)布會(huì),高調(diào)宣布推出6款自營保健品。
在發(fā)布會(huì)的產(chǎn)品宣傳文案上,東方甄選自信地寫道:“較真”的答卷,做大家吃得起,有效果的保健品。
而在產(chǎn)品宣傳途下方還有一行稍小的字:不做概念添加沒有過度包裝拒絕虛高定價(jià)
不得不承認(rèn),這兩段文案既沒有華麗的辭藻,也沒有對(duì)效果瘋狂的吹噓。樸實(shí)無華的文字,卻道出了消費(fèi)者對(duì)于保健品的兩大痛點(diǎn)。
第一個(gè)痛點(diǎn)是價(jià)格:這個(gè)從爆雷優(yōu)思益身上就能看到,明明是個(gè)涉嫌虛假宣傳,利用監(jiān)管漏洞”出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷“的假洋牌,動(dòng)輒卻要三四百元一瓶,真不是大眾消費(fèi)者能吃得消的。
而東方甄選此次推出的自營產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)賣點(diǎn)便是大家吃得起。全部單件售價(jià)不超過百元。
第二個(gè)痛點(diǎn)是效果:眾所周知,保健品行業(yè)的水非常深,尤其是效果這塊。優(yōu)思益因假洋牌上熱搜后,知名職業(yè)打假人王海就曾補(bǔ)刀,揭露其護(hù)肝片成分造假,關(guān)鍵車成分虛標(biāo)下,產(chǎn)品壓根就沒有有效的護(hù)肝效果。
而東方甄選這次推出的六款自營產(chǎn)品,第二個(gè)賣點(diǎn)便是“有效果的保健品”。他們明確強(qiáng)調(diào)“不做概念添加沒有過度包裝拒絕虛高定價(jià)”,充滿了自信。
而令東方甄選敢如此自信打包票的原因,無疑是產(chǎn)品上的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。
相關(guān)信息顯示:此次東方甄選推出的“藍(lán)帽子”系列新品均為經(jīng)國家相關(guān)部門審批的合規(guī)保健食品,可在產(chǎn)品及宣傳中明確標(biāo)注保健功能。此外,還有7款跨境保健品年內(nèi)陸續(xù)推出。
這里有必要先解釋一下什么是“藍(lán)帽子”。
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所謂“藍(lán)帽子”,是我國《食品安全法》規(guī)定的保健食品專用法定標(biāo)識(shí),即包裝上那個(gè)天藍(lán)色的帽子形狀圖標(biāo)。
一款保健品要想拿到這頂“藍(lán)帽子”,必須經(jīng)過國家市場監(jiān)管總局的嚴(yán)格審批,從研發(fā)、配方、原料到安全性、功效、穩(wěn)定性,每一關(guān)都要經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證和官方審核,門檻極高。
簡單來說,有“藍(lán)帽子”的才是國家認(rèn)可的合規(guī)合格的保健食品,沒有這個(gè)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,連宣傳保健功效的資格都沒有。
上文中也提到,東方甄選這6款產(chǎn)品的定價(jià),也是讓人眼前一亮。
以東方甄選EastBuy?鈣鋅維生素D維生素K口服液為例,售價(jià)75.05元,單支約為2.5元。
而同類產(chǎn)品中,有的單支售價(jià)高達(dá)9元,有的也達(dá)到了7.5元,東方甄選的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。
東方甄選表示,這一價(jià)格優(yōu)勢(shì)源于“零代言、零硬廣、零中間商”的成本壓縮結(jié)構(gòu)。
換句話說,俞敏洪不想整那些虛頭巴腦的噱頭。上一個(gè)花錢買獎(jiǎng)、找明星帶貨,背后找專業(yè)營銷公司操盤虛假宣傳的優(yōu)思益已經(jīng)被釘在恥辱柱上,是最好的反面教材。
02
優(yōu)思益爆雷,一場精心包裝的騙局!
要理解為何俞敏洪突然帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)時(shí)候突然布局保健品,必須先搞清楚優(yōu)思益到底捅了多大的婁子。
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4月1日這一天,央視新聞曝出的一個(gè)猛料,瞬間引爆輿論,并揭開了網(wǎng)紅保健品品牌優(yōu)思益的“假洋牌”偽裝。
具體發(fā)生了什么,想必大部分人都知道了。從地址到企業(yè)名稱,從所獲大獎(jiǎng)到部分產(chǎn)品里的關(guān)鍵成分,要么造假要么虛標(biāo)。
可令消費(fèi)者無語的是,優(yōu)思益品牌幕后操盤手杭州索象公司更是直言不諱:“說白了這是廣州的一家公司,產(chǎn)品也是廣州的,只是我們把它包裝成了澳洲的。”
而更令大眾感到憤怒的是,爆雷后這家公司不僅沒有任何真誠反思與整改的意思,反而硬剛起了央視,兩次回應(yīng)百般狡辯,一口咬死自己不是假洋牌。
真的假不了,假的真不了。從各種證據(jù)鏈條來看,這次優(yōu)思益是攤上大事了。
而產(chǎn)品背后那些直播帶貨的網(wǎng)紅、明星,更是口碑嚴(yán)重折損,又一次因選品問題令公眾失望。
那么,一款偽裝成洋牌,部分產(chǎn)品有效成分縮水八成的產(chǎn)品,是怎么通過海關(guān)審查,以“進(jìn)口商品”身份在中國市場賣了數(shù)年的呢?
如果拿成分虛標(biāo)的護(hù)肝片舉例,其實(shí)背后的貓膩也并不復(fù)雜。
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答案藏在企業(yè)利用海外低門檻備案與檢測漏洞,所玩弄的“技術(shù)障眼法”里。
第一道障眼法是檢測方法的選擇性使用
據(jù)王海揭露,他們的團(tuán)隊(duì)出具檢測報(bào)告,采用的是SN/T4002-2014標(biāo)準(zhǔn),精度極高,也符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
而優(yōu)思益向海關(guān)提交的“合格報(bào)告”呢,用的則是UV實(shí)驗(yàn)法。兩種檢測方法之間的誤差極大,企業(yè)正是利用這個(gè)差異,讓成分嚴(yán)重縮水的產(chǎn)品在紙面上“合格”了。
第二道障眼法是澳洲TGA低門檻備案
2025年底至2026年初,針對(duì)消費(fèi)者關(guān)于優(yōu)思益護(hù)肝片標(biāo)注含量與實(shí)際不符的舉報(bào),穗東海關(guān)與南沙海關(guān)在初步核查后,均未認(rèn)定該商品存在違規(guī)。
海關(guān)當(dāng)時(shí)放行的依據(jù),在南沙海關(guān)的答復(fù)書中揭開了謎底。
涉事企業(yè)義烏市西淮貿(mào)易有限公司向海關(guān)提交了澳大利亞TGA批準(zhǔn)上市的文件,以及一份采用UV實(shí)驗(yàn)法檢測所得的國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室報(bào)告,借此證明含量與標(biāo)稱相符。
簡單來說,就是澳大利亞的備案門檻極低,并不等同于嚴(yán)格的藥品級(jí)實(shí)質(zhì)性抽檢,也不等于產(chǎn)品真的在國內(nèi)過關(guān)。優(yōu)思益明顯是鉆了漏洞,是明知故犯。
第三道障眼法是營銷文字游戲
在各大電商平臺(tái)的詳情頁上可以看到,優(yōu)思益大肆標(biāo)榜“480mg足量水飛薊賓”,用視覺沖擊力極強(qiáng)的字眼讓消費(fèi)者誤以為單粒膠囊就有這么高含量。
可細(xì)看海報(bào)角落,會(huì)發(fā)現(xiàn)一行十分隱蔽的小字:“這其實(shí)是每日兩粒的總量”。
沒想到優(yōu)思益這個(gè)品牌別的好的沒學(xué)會(huì),”小字營銷“這種行業(yè)陋習(xí)卻學(xué)得快。這種行為就是赤裸裸的誤導(dǎo)和欺騙。
而那款因假洋牌問題被推向風(fēng)口浪尖的優(yōu)思益葉黃素,其造假鏈條,堪稱教科書級(jí)別的“營銷包裝”教材。
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這款產(chǎn)品由國內(nèi)安徽工廠代工生產(chǎn),運(yùn)營主體是廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司,策劃方是杭州索象營銷策劃公司。
為了裝點(diǎn)門面,索象公司在澳洲找當(dāng)?shù)卮髮W(xué)教授、醫(yī)學(xué)博士背書,就連宣傳頁面上的“國際大獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯,也是花兩三萬塊錢買來的。這類背書、種草和投流的費(fèi)用,要占到產(chǎn)品銷售收入的一半以上。
優(yōu)思益在直播電商領(lǐng)域的滲透之深也令人咋舌。2000多網(wǎng)紅主播帶貨,數(shù)十位明星站臺(tái),與輝同行的銷量更是達(dá)到7.5萬至10萬單。
而這次事件對(duì)直播電商行業(yè)的影響遠(yuǎn)不止于一個(gè)品牌的坍塌。
除了撕開假洋牌遮羞布,更是向公眾明示:這種暴利模式才是直播帶貨行業(yè)亂象的根源。至于選品,不存在的!
03
俞敏洪憑什么敢逆勢(shì)而上?
在行業(yè)最敏感的時(shí)期入局最敏感的品類,有人說這是在給全行業(yè)上課,尤其是給董宇輝上一課。
給行業(yè)上課這話確實(shí)沒錯(cuò),可俞敏洪并非故意選在行業(yè)最敏感的時(shí)期入局最敏感的品類。
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因?yàn)榇舜螙|方甄選并非倉促跨界,而是耗時(shí)2年打磨產(chǎn)品、嚴(yán)格審批的戰(zhàn)略落地。只不過恰巧落地的時(shí)機(jī)是如此的微妙。
那么,俞敏洪敢如此自信,又是”大家吃得起“,又是”有效果“,他和東方甄選的底氣究竟從何而來?
首先,或許是東方甄選扎實(shí)的自營供應(yīng)鏈積累
從2022年做直播帶貨起家,東方甄選四年來已打磨出800多款自營產(chǎn)品,累計(jì)服務(wù)超過3086萬用戶,自營產(chǎn)品占總GMV的比例已超過52.8%。
而營養(yǎng)產(chǎn)品早已被列為自營產(chǎn)品重點(diǎn)投入的品類,2025年其自營益生菌單品上市5個(gè)月銷售額即破億,初步驗(yàn)證了用戶基礎(chǔ)在大健康領(lǐng)域的可復(fù)制性。
然后是俞敏洪這次走的是“合規(guī)先行”路線,而非依賴流量炒作
6款產(chǎn)品全部耗時(shí)2年打磨,質(zhì)檢投入數(shù)千萬元,質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)每年超200天駐廠,部分檢測標(biāo)準(zhǔn)甚至嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)。
與優(yōu)思益包裝澳洲洋品牌故事、編造國際大獎(jiǎng)、依賴主播背書的套路相比,東方甄選的做法幾乎是在用“笨功夫”對(duì)抗行業(yè)的“聰明套路”。
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更重要的是,俞敏洪抓住了消費(fèi)者最大的痛點(diǎn):既有想買的需求,又在半信半疑中怕被騙。
數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者購買健康產(chǎn)品時(shí),56.4%最關(guān)注產(chǎn)品資質(zhì)及安全性,55.9%在意價(jià)格是否合理。
可現(xiàn)實(shí)中呢,保健品市場卻長期兩極分化:
一邊是沒有資質(zhì)的產(chǎn)品靠低價(jià)和噱頭吸引人,有效無效賣完就跑;
另一邊是正規(guī)產(chǎn)品同樣因渠道和營銷成本,價(jià)格動(dòng)輒幾百上千,讓普通人望而卻步。
可這一次,東方甄依托完善的供應(yīng)鏈體系,用“藍(lán)帽子+百元內(nèi)定價(jià)”的組合拳,恰好打中了這兩個(gè)痛點(diǎn)的交匯處。
而在優(yōu)思益事件之后,董宇輝等一眾頭部主播紛紛遭遇信任危機(jī),這給了俞敏洪一個(gè)絕佳的窗口期。
所以,這真不是俞敏洪故意要給行業(yè)上課,而是行業(yè)逼著老俞開課啊。
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