近日,在涼山煙草第四期內訓師選拔現場。50歲的徐清海走下講臺,手心全是汗。為了這10分鐘,他準備了五年。
這一天,像他這樣的參試者共有85人,報名人數創歷屆新高。從“只會干”到“站上講臺”,變化的不僅是個人,更是一套機制的成熟。
從2019年首批州級內訓師庫組建至今,一套“選拔—培養—使用—激勵”全鏈條機制已趨于成熟——內訓師不再是“一次性”榮譽,而是一條可持續成長的人才通道。
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為什么報名人數創新高?機制撬動“我要講”
數據背后是制度的引力。涼山煙草為內訓師搭建了清晰的成長通道:授課及課程開發業績可作為職稱評審、人才選拔的成果依據;優先安排參加學習培訓、交流研討;定期組織業務培訓、教學研究;擇優推薦入選行業或省級師資庫。一位參試者坦言:“看到身邊的內訓師同事有機會參加高級別培訓,還能獲得相應課時費,我也想試試。”
更深層的變化,是從“要我講”到“我要講”。前幾期內訓師的示范效應正在發酵——他們開發的課程被廣泛使用,經驗變成了可復制的知識資產。
選拔不是走過場:11個維度全面檢視
本次選拔由內訓師評審委員會、申報序列部門負責人聯合第三方專業機構共同組織,從流程設計到評審打分全程規范化。評委從基本素養、課程開發、授課技巧三個方面,細分出課程結構、教學方法、課件制作等11個維度逐項打分,依據平均分擇優推薦。
“內訓師是咱們自己培養的‘種子’。”州局(公司)人事科負責人說,“業務過硬、表達清楚、課件用心,門檻把嚴了,隊伍才有戰斗力。”
10分鐘里,有人講煙草專賣現場執法檢查,流程、要點、注意事項,條理清晰;有人講煙葉烘烤技術,成熟判定、溫濕管控、色澤變化,娓娓道來;有人講零售客戶經營分析,直擊數據背后的問題與機會;還有人講QC小組活動,從選題到對策,十分鐘帶聽眾入門。每個人都在用自己的方式,展示“能講會做”的真本事。
選出來只是第一步:全鏈條如何運轉?
涼山煙草構建了完整的培養閉環,讓內訓師“選得出、用得好、留得住”:
選拔聘用:自愿申報、條件復審、擇優入庫,聘期三年。
使用調派:明確職責,鼓勵跨單位授課,落實講課費標準。
培養管理:定期培訓、動態考核、擇優續聘、不合格退出。
選出來不是終點,用起來、留下來才是。目前,涼山煙草已建立內訓師動態管理檔案,記錄授課時數、學員評價、課程開發成果,作為續聘和晉升的重要依據。
為什么非要自己人上?自己人更懂自己人
外部講師講通用理論,內訓師講的是涼山煙草自己的業務、流程和案例。
一位煙站技術員回憶:“去年聽了內訓師講的課程,正好趕上采收季,照著課件里的技術要點指導煙農操作,烤出來的煙葉質量明顯提升。”內訓師知道一線同事的痛點在哪里,知道什么表達方式最容易被接受。
更重要的是,這支隊伍本身就是一種人才激勵機制——讓業務骨干從“干得好”到“講得好”,從“獨善其身”到“帶動一片”。這是對員工價值的再發現,也是企業知識管理的重要載體。
近年來,涼山州局(公司)認真貫徹落實省局(公司)關于人才隊伍建設的部署要求,深入實施“人才開發”行動計劃,持續完善內訓師全鏈條機制。經過前三期的動態管理,涼山煙草已培養州級內訓師55人,覆蓋煙葉、營銷、專賣、綜合管理等各條線,鍛造出一支政治過硬、業務精湛、結構合理的內訓師隊伍。
最好的培訓,是讓優秀的人培養更優秀的人。當經驗變成課程,當知識在內部流動,當每一個“能講會做”的人都有機會站上講臺——涼山煙草高質量發展的根基,就在這一課一課中越扎越深。(圖文/四川省煙草公司涼山州公司梁玲、劉志妤授權使用)
來源:中國日報網
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