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作者：農(nóng)財(cái)寶典 大國(guó)漁業(yè) 王權(quán)

“東山店一年的營(yíng)業(yè)額接近600萬，靠的是技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)銷售。”這是好潤(rùn)集團(tuán)華南三區(qū)總經(jīng)理趙攀建在接受采訪時(shí)，擲地有聲的一句話。作為在福建區(qū)域最早建立的旗艦店，東山店自2014年于東山縣落戶以來，已經(jīng)走過了12個(gè)年頭。在趙攀建總店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，好潤(rùn)在福建區(qū)域已建立起11家直營(yíng)門店的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輻射整個(gè)福建沿海。

好潤(rùn)集團(tuán)華南三區(qū)總經(jīng)理 趙攀建

東山店的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了南美白對(duì)蝦、金剛蝦、石斑魚、花蛤、鮑魚等多種高價(jià)值品種，服務(wù)對(duì)象從土塘延伸至高位池精養(yǎng)戶。這種多元化的品種覆蓋，不僅分散了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也讓東山店在面對(duì)單一品種行情低迷時(shí)，依然能保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。2025年，東山店實(shí)現(xiàn)了近600萬元的營(yíng)業(yè)額，尤為難得的是，在行業(yè)內(nèi)普遍面臨回款難、賒銷重的當(dāng)下，這一業(yè)績(jī)卻主要依靠現(xiàn)金交易實(shí)現(xiàn)，賒銷比例嚴(yán)格控制在10%以內(nèi)。在逆勢(shì)之下，趙攀建是如何打造出這樣的“商業(yè)奇跡”的呢？

01

服務(wù)為王，構(gòu)建不可替代的技術(shù)壁壘

趙攀建坦言：“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于有效服務(wù)。”針對(duì)單店如何服務(wù)好幾百戶養(yǎng)殖戶的問題，東山店給出的答案是“高配比、高專業(yè)度”。店內(nèi)擁有約7名固定員工，每年還會(huì)吸納約10名實(shí)習(xí)生，形成一支常年保持在15人左右的年輕化團(tuán)隊(duì)。而真正讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及的，是其人員配置的“含金量”：基本都是水產(chǎn)專業(yè)科班出身，且大多擁有兩年以上一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，資深者更是深耕行業(yè)七八年的“老水產(chǎn)人”。

在東山店，服務(wù)不是“坐商”，而是“行商”。他們推行的是“隨叫隨到”的保姆式服務(wù)，客戶遇到問題，技術(shù)員能快速出現(xiàn)場(chǎng)幫忙解決，換來的是客戶無法替代的信任。這種“懂技術(shù)、肯吃苦、能解決問題”的硬核服務(wù)，直接帶來了極高的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。正如趙攀建所言：“市場(chǎng)上不缺便宜藥，也不缺網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，但缺能解決水質(zhì)等復(fù)雜變化的技術(shù)支持。我們賣的不是瓶瓶罐罐，而是讓養(yǎng)殖戶在變幻莫測(cè)的環(huán)境中擁有堅(jiān)實(shí)的依靠。”

02

實(shí)戰(zhàn)案例：從“頭痛醫(yī)頭”到“精準(zhǔn)防控”

好潤(rùn)服務(wù)的“有效性”，在應(yīng)對(duì)養(yǎng)殖痛點(diǎn)時(shí)體現(xiàn)得淋漓盡致。面對(duì)孢子蟲、EMS及“白灼”等頑疾，東山店摒棄了傳統(tǒng)的“試錯(cuò)式”治療，轉(zhuǎn)而建立了一套基于數(shù)據(jù)的“精準(zhǔn)防控”體系。以令養(yǎng)殖戶聞風(fēng)喪膽的孢子蟲為例，好潤(rùn)給出了極具指導(dǎo)意義的分級(jí)方案：

1.源頭阻斷：利用門店配備的PCR設(shè)備，強(qiáng)制要求放苗前進(jìn)行蝦苗、水樣、底樣檢測(cè)。

2.分級(jí)干預(yù)：若檢出孢子蟲數(shù)量級(jí)在3以內(nèi)，采用自有精油類驅(qū)蟲藥“體蟲凈”配合水質(zhì)調(diào)控，保肝護(hù)腸，可維持蝦的正常生長(zhǎng)；若超過3，則果斷建議排塘止損。

這種基于數(shù)據(jù)的科學(xué)止損，反而贏得了客戶的深度尊重。

此外，針對(duì)水質(zhì)調(diào)控這一核心，趙攀建強(qiáng)調(diào)：“只要蝦體無損傷，就不易感染。”因此，團(tuán)隊(duì)通過“酶得力”、“EM菌”等產(chǎn)品定期調(diào)水，維持菌相平衡，并利用“氧丹”增氧，創(chuàng)造高溶氧環(huán)境抑制有害菌。這種“檢測(cè)+診斷+產(chǎn)品+服務(wù)”四位一體的模式，將技術(shù)服務(wù)具象化為看得見的養(yǎng)殖效益。

03

業(yè)績(jī)?yōu)槭簡(jiǎn)蝹€(gè)爆品營(yíng)業(yè)額可達(dá)100萬

單店年銷近600萬的業(yè)績(jī)，離不開幾款經(jīng)過市場(chǎng)嚴(yán)苛檢驗(yàn)的“爆品”支撐。在東山店，產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的貨架陳列，而是技術(shù)服務(wù)的延伸工具。

趙攀建透露，店內(nèi)的核心產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率極高。諸如增強(qiáng)免疫力且提升抗應(yīng)激能力的“好潤(rùn)紅”（蝦青素）、穩(wěn)水爽水且專攻提高水體總堿度的“富稀康”、基礎(chǔ)調(diào)水并維持水體生態(tài)平衡的“酶得力”，單個(gè)爆款年?duì)I業(yè)額普遍達(dá)100萬，而其中表現(xiàn)最為突出的“去弧菌神器”——“智尊99 二型”，年銷量更是突破了100萬大關(guān)。

這些產(chǎn)品之所以能成為爆款，根本在于它們解決了養(yǎng)殖戶“有效且安全”的核心訴求。在東山店，產(chǎn)品不是靠推銷賣出去的，而是靠技術(shù)服務(wù)“帶”出來的。每一個(gè)百萬銷量的背后，都是無數(shù)次實(shí)地應(yīng)用與口碑相傳的結(jié)晶。

03

“去弧神器”：“智尊99 二型”的綠色消殺革命

在眾多明星產(chǎn)品中，“智尊99 二型”無疑是最耀眼的明星。作為一款專門針對(duì)弧菌（特別是副溶血弧菌、哈維氏弧菌等）的生物制劑，它為何能獨(dú)占鰲頭？這要從它顛覆性的核心成分和作用機(jī)制說起。

其核心成分為枯草芽孢桿菌及其代謝產(chǎn)物抗菌肽。“智尊99 二型”的核心功效物質(zhì)并非傳統(tǒng)的化學(xué)消殺藥物，而是一類具有高效、廣譜抗菌活性的“抗菌肽”。這是生物體天然免疫防御系統(tǒng)產(chǎn)生的一類小分子多肽，被譽(yù)為細(xì)菌的“天然克星”。

1、2號(hào)池子產(chǎn)品使用前后對(duì)比圖

與傳統(tǒng)抗生素或化學(xué)消毒劑單一的作用點(diǎn)不同，這種小分子肽通過物理穿孔、抑制病原菌繁殖、基因干擾的三重協(xié)同機(jī)制，對(duì)副溶血弧菌、哈維氏弧菌等均有顯著殺滅作用。作為蛋白質(zhì)或多肽，它在環(huán)境中可被快速降解，不會(huì)在養(yǎng)殖動(dòng)物體內(nèi)蓄積，它不僅完美規(guī)避了傳統(tǒng)抗生素易產(chǎn)生耐藥性的痛點(diǎn)，更憑借無殘留、不傷水體的生態(tài)特性，實(shí)現(xiàn)了“殺菌不傷蝦”的綠色養(yǎng)殖愿景。正是這種對(duì)“安全與高效”的完美平衡，讓“智尊99 二型”成為了養(yǎng)殖戶心中不可替代的控弧菌首選，也鑄就了東山店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)底座。

據(jù)趙攀建透露，2026年第一季度，整個(gè)福建區(qū)域銷量同比增長(zhǎng)達(dá)38%。我們不難發(fā)現(xiàn)，這并非偶然，而是一場(chǎng)“產(chǎn)品力”與“服務(wù)力”完美共振的必然結(jié)果。

在這個(gè)案例中，好產(chǎn)品是基礎(chǔ)，好服務(wù)是放大器。沒有智尊99 二型、體蟲凈、好潤(rùn)紅、酶得力、富稀康等過硬的“彈藥”，技術(shù)服務(wù)就成了無米之炊；而沒有趙攀建帶領(lǐng)的這支“隨叫隨到、專業(yè)過硬”的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，再好的產(chǎn)品也難以發(fā)揮其最大價(jià)值，更難以獲得養(yǎng)殖戶的深度信任和持續(xù)復(fù)購(gòu)。

在水產(chǎn)動(dòng)保行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)的今天，單純靠賣藥、靠賒賬的時(shí)代已經(jīng)過去。未來的競(jìng)爭(zhēng)，是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌信任度的競(jìng)爭(zhēng)。唯有摒棄“一錘子買賣”，通過高投入的人力服務(wù)構(gòu)建信任壁壘，才能贏得養(yǎng)殖戶的深度復(fù)購(gòu)。

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作者：王權(quán)

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