有些時(shí)候，真的不得不感慨，這個(gè)世界真的不缺反轉(zhuǎn)，尤其是那些短時(shí)間內(nèi)登上熱搜的社會(huì)性事件，反轉(zhuǎn)可真不少。

就比如最近發(fā)生的，霸王茶姬奶茶喝出水銀事件，不到一周事件劇情已經(jīng)跑了兩輪過(guò)山車，把網(wǎng)友反轉(zhuǎn)的頭都暈了。

先是事件剛曝出時(shí)，品牌方被架在火上烤；一轉(zhuǎn)眼功夫，又變成消費(fèi)者“自導(dǎo)自演碰瓷訛詐”；

更令人沒(méi)想到的是，當(dāng)網(wǎng)友狂噴這位消費(fèi)者居心叵測(cè)時(shí)，“男友投毒”的新劇本又沖上熱搜。

反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)，最茫然的一定是我們這些吃瓜群眾，搞了半天大家一臉茫然：“到底什么才是真相？我們到底該罵誰(shuí)？”

說(shuō)實(shí)話，這件事也許很簡(jiǎn)單，又或者很復(fù)雜。然而不管真相到底是什么，廣大網(wǎng)友真不該隨波逐流、見(jiàn)風(fēng)使舵。

在這件事塵埃落定之前，誰(shuí)急著下結(jié)論，誰(shuí)就有可能成為下一次反轉(zhuǎn)的笑話，甚至帶來(lái)很多不良的影響。

01

“水銀奶茶”大反轉(zhuǎn)，“男友偷毒”上熱搜！

5月2日，此前備受全網(wǎng)關(guān)注的霸王茶姬水銀事件又有了新進(jìn)展，“霸王茶姬 男友偷毒”、“霸王茶姬水銀事件為何一再反轉(zhuǎn)”等相關(guān)話題突然沖上熱搜。

看到熱搜，筆者也是一臉懵逼。這件事官方通報(bào)不是說(shuō)水銀異物是購(gòu)買人投放嗎？怎么又變成男友投毒了呢？

要了解這件事的來(lái)龍去脈，還要從4月37日說(shuō)起。

安徽宿州碭山縣的張女士在霸王茶姬碭山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店，收到了由她對(duì)象掃碼下單購(gòu)買的一杯奶茶。

喝到后面，張女士感覺(jué)嘴里有顆粒狀異物：“我就感覺(jué)不是爆珠，嚼不爛還來(lái)回動(dòng)，吐出來(lái)發(fā)現(xiàn)就是水銀，它不會(huì)破，就分成一粒一粒的小珠子。”

于是在當(dāng)晚，張女士致電涉事門(mén)店投訴。門(mén)店工作人員回應(yīng)稱，制作流程中“不可能有這種東西”，并建議張女士直接報(bào)警。

4月28日，“霸王茶姬奶茶中喝出水銀”的相關(guān)熱搜話題登上熱搜，各種文章、視頻報(bào)道鋪天蓋地。網(wǎng)友們更是炸了鍋，對(duì)品牌商家展開(kāi)瘋狂討伐，霸王茶姬的品牌聲譽(yù)遭遇重創(chuàng)。

外界反應(yīng)如此激烈，其實(shí)是可以理解的。畢竟食品安全問(wèn)題向來(lái)是公眾最敏感的神經(jīng)，而喝出水銀可是危及生命的事情。

面對(duì)洶涌的輿情，碭山縣政府反應(yīng)迅速。4月28日當(dāng)天，由縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣公安局等部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組立即成立，對(duì)事件展開(kāi)全面調(diào)查。

很快，這件事也迎來(lái)了第一次反轉(zhuǎn)。

4月29日17時(shí)36分，碭山縣聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布情況通報(bào)：經(jīng)調(diào)查，涉事“霸王茶姬”門(mén)店的原材料、生產(chǎn)流程未發(fā)現(xiàn)異常，奶茶中異物系購(gòu)買人投放，目前相關(guān)證據(jù)已固定并送檢，涉案人員已被公安機(jī)關(guān)控制，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

這個(gè)消息一出，更令人想不到的事情發(fā)生了。

此時(shí)的輿論竟然來(lái)了個(gè)180度大轉(zhuǎn)向，此前被公眾視為“受害者”的張女士，轉(zhuǎn)而成為輿論懷疑的焦點(diǎn)，被普遍懷疑為“自導(dǎo)自演、意圖敲詐”，“碰瓷”“訛詐”“想錢(qián)想瘋了”……各種標(biāo)簽被迅速貼到張女士身上。

當(dāng)然，輿論態(tài)度光速變臉也是可以理解的。

正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，一個(gè)個(gè)過(guò)往爭(zhēng)議事件告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)從不缺反轉(zhuǎn)。而很多類似的爭(zhēng)議事件，有很多查到最后均發(fā)現(xiàn)系當(dāng)事人自導(dǎo)自演。

就比如前兩年快手網(wǎng)紅二驢曾在直播中自導(dǎo)自演綁架事件，以此騙取關(guān)注和同情心，非常可惡。

所以，既然品牌商家是清白的，那輿論的懷疑對(duì)象勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者“訛詐碰瓷”這個(gè)角度。如果事件真相真是如此，對(duì)社會(huì)、對(duì)品牌、對(duì)消費(fèi)者都將造成嚴(yán)重的不良影響。

然而，當(dāng)網(wǎng)友還沒(méi)從第一輪反轉(zhuǎn)的眩暈中緩過(guò)來(lái)時(shí)，新的爭(zhēng)議又來(lái)了。

原來(lái)，有不少細(xì)心的網(wǎng)友又當(dāng)起了名偵探柯南，他們翻看此前報(bào)道時(shí)發(fā)現(xiàn)：張女士在4月28日接受采訪時(shí)曾明確表示，奶茶是“我對(duì)象在霸王茶姬店里掃碼點(diǎn)的。”

就是這么一句話，全盤(pán)翻了過(guò)來(lái)，整個(gè)輿論的討論方向都變了。

網(wǎng)友們紛紛猜測(cè)，官方通報(bào)所說(shuō)的“購(gòu)買人”究竟是誰(shuí)？如果奶茶是張女士的對(duì)象購(gòu)買的，那么“購(gòu)買人”很可能就是她的對(duì)象，而非張女士本人。

換句話說(shuō)，在奶茶中投放水銀的人，可能是張女士的男友，而不是張女士。因此就有了“霸王茶姬 男友偷毒”這個(gè)熱搜出現(xiàn)。

如果假設(shè)事件真相真如網(wǎng)友所推測(cè)，是男友投毒，而非張女士碰瓷訛詐，那可就更加細(xì)思極恐了。

畢竟人命關(guān)天的事，事件的性質(zhì)也將發(fā)生根本性的變化：從“顧客敲詐勒索商家”的治安案件，驟然升級(jí)為“親密關(guān)系投毒殺人未遂”的刑事案件。

而張女士將從“被懷疑的敲詐者”重新回到“被害人”的位置，而她的對(duì)象則可能面臨刑事犯罪的指控。

02

是輿論“腦補(bǔ)”，還是媒體搞事？

經(jīng)過(guò)反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)，吃瓜群眾們多少有些似曾相識(shí)，類似的反轉(zhuǎn)事件在哪里見(jiàn)過(guò)的感覺(jué)。

沒(méi)錯(cuò)，這次事件和今年2月發(fā)酵的“夫妻網(wǎng)購(gòu)?fù)尥薏酥卸尽笔录?shí)在太像了。

1月下旬，來(lái)自浙江天臺(tái)縣的一對(duì)夫妻因食用網(wǎng)購(gòu)?fù)尥薏酥卸镜巧蠠崴眩t(yī)院診斷為老鼠藥中毒。

當(dāng)時(shí)夫妻二人先后出現(xiàn)流鼻血、口腔血泡等嚇人癥狀。據(jù)一開(kāi)始的報(bào)道稱，起初他們并沒(méi)有往吃的方面想，然而病情迅速惡化至便血、昏迷，妻子因凝血功能崩潰轉(zhuǎn)入ICU搶救超過(guò)1個(gè)月，需全身?yè)Q血治療。

而丈夫的病情則相對(duì)較輕，但也出現(xiàn)了肺積水、呼吸衰竭等嚴(yán)重問(wèn)題。

1月23日，浙江廣播電視集團(tuán)《1818黃金眼》欄目也對(duì)這起事件進(jìn)行了報(bào)道，這對(duì)夫妻在節(jié)目采訪中稱，娃娃菜是12月14日在某平臺(tái)某店鋪網(wǎng)購(gòu)的，一共花了17.48元。中毒則是第二天食用娃娃菜發(fā)生的。

而他們?cè)谥卸竞蟀鸭依餀z查了個(gè)遍，沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何能與老鼠藥沾邊的東西，因此懷疑是網(wǎng)購(gòu)的娃娃菜有問(wèn)題。

他們還表示，在醫(yī)院診斷報(bào)告出來(lái)以后，對(duì)包裝娃娃菜的舊報(bào)紙做了檢測(cè)，檢出殘留高濃度溴鼠靈。

此時(shí)，所有的疑點(diǎn)均指向售賣娃娃菜的商家。就在這對(duì)夫妻找該商家進(jìn)行維權(quán)后，沒(méi)想到商家不僅否認(rèn)老鼠藥和自己有關(guān)聯(lián)，還將涉事店鋪?zhàn)N“跑路”了。

當(dāng)時(shí)的輿論可謂是一邊倒，公眾普遍認(rèn)定夫妻倆是受害者，紛紛質(zhì)疑商家快遞包裝不規(guī)范等問(wèn)題。商家的跑路更是堅(jiān)定了公眾對(duì)于這一結(jié)論的認(rèn)定。

隨后有媒體報(bào)道，隨著警方的介入調(diào)查，鎖定了毒源為包裹娃娃菜的舊報(bào)紙?jiān)诨厥諆?chǔ)存中沾染殺鼠劑，輿論因此推測(cè)商家為壓縮成本用其包裝，導(dǎo)致有毒物質(zhì)滲透污染蔬菜。

可就在2月3日中午，事情突然迎來(lái)了大反轉(zhuǎn)。

有媒體在報(bào)道中稱，此前浙江臺(tái)州一對(duì)夫妻吃網(wǎng)購(gòu)?fù)尥薏酥卸疽皇掠行碌陌盖楦‖F(xiàn)，警方進(jìn)一步偵查發(fā)現(xiàn)，下毒者系楊女士的丈夫，目前涉事男子已被警方采取刑事強(qiáng)制措施，案件還在進(jìn)一步調(diào)查之中。

也就是說(shuō)，事件發(fā)展至此，大概率是冤枉商家了。中毒事件實(shí)為丈夫下毒謀害妻子，已經(jīng)從因商家疏忽導(dǎo)致的“食品安全事故”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄鹩杉彝コ蓡T實(shí)施的“故意投毒刑事案件”。

可令人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，僅僅過(guò)了數(shù)小時(shí)，事件再度發(fā)生驚天反轉(zhuǎn)。

另一家媒體在2月3日當(dāng)天19點(diǎn)10分再度報(bào)道稱，記者聯(lián)系當(dāng)?shù)毓俜饺耸浚瑢?duì)方表示上述報(bào)道“部分不屬實(shí)”、“警方還在進(jìn)一步調(diào)查”。

很快，警方也發(fā)布通報(bào)證實(shí)：針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的“夫妻網(wǎng)購(gòu)?fù)尥薏酥卸臼录保揖謱０附M開(kāi)展了溯源調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)勘察、檢驗(yàn)鑒定、調(diào)查走訪等工作。目前，陳某某、楊某夫妻因涉嫌敲詐勒索罪，已被我局依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

此外警方還提醒廣大網(wǎng)民，不造謠、不信謠、不傳謠，共同營(yíng)造晴朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

也就是說(shuō)，這起震驚全網(wǎng)的中毒事件，實(shí)則是夫妻倆為了敲詐勒索自導(dǎo)自演的“苦肉計(jì)”，為了訛詐商家，他們不惜冒著生命危險(xiǎn)實(shí)施違法行為，實(shí)在是匪夷所思。

如果不是警方調(diào)查還原了事件真相，那銷售娃娃菜的商家真的是蒙受不白之冤，平臺(tái)也會(huì)間接受到牽連，遭到輿論的指責(zé)，進(jìn)而影響電商行業(yè)的整體口碑。

至于那位商家為何跑路，只能說(shuō)輿論壓力實(shí)在太大，他自己也說(shuō)不清，只好選擇逃避。雖然很冤，但也確有不負(fù)責(zé)任之處。

而這起事件從頭至尾之所以連續(xù)兩次反轉(zhuǎn)，說(shuō)白了，還是媒體為搶熱度鬧了烏龍。

因?yàn)檫@起事件實(shí)在過(guò)去離譜，案情也十分隱秘且復(fù)雜。而案件的調(diào)查和偵破是一個(gè)復(fù)雜且需要時(shí)間的過(guò)程，警方一開(kāi)始僅僅鎖定了毒源，并未確定系包裝過(guò)程中污染，還是有人故意投毒。

可就在此時(shí)，媒體為了第一時(shí)間搶新聞熱度，在事件沒(méi)有徹底調(diào)查清楚且定性的情況下，便開(kāi)始大肆報(bào)道，進(jìn)而對(duì)輿論產(chǎn)生了錯(cuò)誤的引導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)這起烏龍事件，也又一次證明了“讓子彈飛一會(huì)”、“等官方通報(bào)”的含金量。有些事情，在官方最終調(diào)查通報(bào)沒(méi)出來(lái)前，真不能輕易下結(jié)論。

而反觀這次霸王茶姬奶茶喝出水銀，背后也有類似的一個(gè)問(wèn)題值得反思：一個(gè)小小的信息差，為何能引發(fā)輿論的二次爆炸？

如果靜下心來(lái)仔細(xì)分析“男友投毒”的反轉(zhuǎn)，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，真沒(méi)什么驚人的調(diào)查結(jié)果，說(shuō)白了，還是輿論基于官方通報(bào)和媒體報(bào)道的一種推測(cè)。

所有反轉(zhuǎn)結(jié)論都是基于當(dāng)事人被調(diào)查前的一句話：“我對(duì)象買的奶茶”和通告中的“異物系購(gòu)買人投放”。

然而“我對(duì)象買的奶茶”只不過(guò)是當(dāng)事人對(duì)媒體說(shuō)的一面之詞，并非官方調(diào)查結(jié)果，是沒(méi)有足夠的可信度的，更不能因此將購(gòu)買人指向其“男友”。

況且，這個(gè)所謂的“男友”是否存在都是一個(gè)未知數(shù)。可經(jīng)過(guò)多天發(fā)酵后，就將“男友投毒”認(rèn)定為板上釘釘?shù)氖拢瑢?shí)在是不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

那么，為什么會(huì)造成這樣的一個(gè)輿論形勢(shì)呢？

只能說(shuō)，與娃娃菜事件如出一轍，部分媒體采用模糊不清的報(bào)道形式第一時(shí)間搶流量，不管是有心還是無(wú)意，又一次對(duì)輿論產(chǎn)生了不良引導(dǎo)。

或許，這件事真的不排除有反轉(zhuǎn)的可能性，但依舊建議大家先別急著下定論，一切等最終官方的調(diào)查來(lái)獲得客觀事實(shí)，別被節(jié)奏牽著鼻子走。