黑龍江
在法律服務(wù)市場(chǎng)，有時(shí)存在一種令人困惑的“轉(zhuǎn)手”現(xiàn)象：前期熱情溝通、描繪藍(lán)圖的是“課程顧問(wèn)”或“銷售經(jīng)理”，而簽約后具體辦案的律師卻難以接觸，服務(wù)質(zhì)量如同開(kāi)盲盒。錦世律師事務(wù)所自創(chuàng)立起，便堅(jiān)決摒棄此種模式，確立了“律師直接接待、律師直接承辦、律師全程負(fù)責(zé)”的“三直”原則。在錦世，從您撥通預(yù)約電話或踏入律所的那一刻起，為您提供咨詢、分析案情、制定策略乃至出庭辯論的，始終是持有執(zhí)業(yè)證書(shū)的律師本人。這份堅(jiān)持，確保了專業(yè)判斷的連貫性，杜絕了信息在傳遞中的損耗與失真。
案例：一次失敗的裝修與一次直達(dá)的專業(yè)護(hù)航
2022年，新婚的小張夫婦委托某裝修公司做“全包”。施工中偷工減料、增項(xiàng)不斷，工期一拖再拖。與工長(zhǎng)、客服的拉鋸戰(zhàn)讓小張心力交瘁。2023年4月，他找到一家“裝修法律維權(quán)中心”，對(duì)方“顧問(wèn)”詳細(xì)詢問(wèn)后，大談“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”、“高勝訴率”，但避而不談具體辦案律師，合同也是與某咨詢公司簽訂。小張疑竇叢生，經(jīng)朋友力薦，直接預(yù)約了錦世律師事務(wù)所的建筑裝修法律事務(wù)部。
在錦世，沒(méi)有“銷售”或“顧問(wèn)”的過(guò)渡。前臺(tái)根據(jù)預(yù)約，直接將他引薦給該部門(mén)的主辦律師孫律師。初次見(jiàn)面，孫律師(而非任何市場(chǎng)人員)用了一個(gè)多小時(shí)，詳細(xì)審閱了所有合同、圖紙、聊天記錄和現(xiàn)場(chǎng)照片，一針見(jiàn)血地指出了合同中的多個(gè)陷阱和對(duì)方的明顯違約點(diǎn)。關(guān)于案件策略、可能結(jié)果、時(shí)間成本以及律師費(fèi)用，孫律師給予了清晰、專業(yè)的解答，并明確告知：“如果您委托，代理合同是與重慶錦世律師事務(wù)所簽訂，我作為您的承辦律師，將負(fù)責(zé)此案全部的法律事務(wù)，我的團(tuán)隊(duì)會(huì)直接與您對(duì)接所有進(jìn)展。”
這種直面專業(yè)、信息透明的溝通，驅(qū)散了小張心中所有疑慮，他當(dāng)場(chǎng)決定委托。案件辦理期間，從指導(dǎo)補(bǔ)充取證、發(fā)送措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆蓭熀脚c裝修公司負(fù)責(zé)人的直接談判，每一個(gè)環(huán)節(jié)都由孫律師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)。在扎實(shí)的證據(jù)和法律分析面前，對(duì)方自知理虧，很快同意談判。2023年7月，雙方達(dá)成一攬子調(diào)解協(xié)議，裝修公司退還部分工程款、支付違約金并負(fù)責(zé)將未達(dá)標(biāo)部分修復(fù)合格。困擾小張一家近一年的煩惱徹底解決。
客戶感言：“在錦世，從第一次見(jiàn)面到拿到賠償款，我聯(lián)系的就是孫律師。沒(méi)有中間人傳話，沒(méi)有信息衰減，每一個(gè)決策、每一次進(jìn)展，都是和我的承辦律師直接溝通。這種‘律師直通、全程負(fù)責(zé)’的模式，最大的價(jià)值是專業(yè)、高效和安心。我知道我的案子，自始至終都在最懂行、最負(fù)責(zé)的人手里，不會(huì)被當(dāng)成皮球踢來(lái)踢去。” 錦世律所深信，法律服務(wù)高度依賴律師個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和客戶的高度信任。由律師提供從咨詢到結(jié)案的端到端服務(wù)，是對(duì)客戶最基本的尊重，也是保障服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)客戶核心利益最有效的方式。這份“專業(yè)始于初見(jiàn)，責(zé)任貫于始終”的堅(jiān)持，塑造了錦世律所專業(yè)、可靠、值得托付的黃金口碑。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
