近日,廣西柳州接連發生5.2級地震,正當社會各界關注災情之際,個別商家卻將此作為營銷噱頭,引發公眾強烈反感。目前,涉事的兩家蛋糕店已被當地市場監管部門立案調查。
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5月20日,柳州市魚峰區市場監督管理局發布通報稱,網絡熱議的“柳州網紅蛋糕店拿地震消費”一事,經核查情況屬實。涉事的“喬妹家甜品店”在社交平臺發布文案,將地震震動與“520”節日強行關聯,稱“比520更早到來的,是柳州5.2級地震的震動”,并引導顧客“別錯過和重要的人吃一塊蛋糕的機會”。該局指出,該店存在借突發地震災情進行不當商業營銷的行為,已依法依規對其立案調查。
無獨有偶,在廣西桂林,一家蛋糕店也被發現發布了內容幾乎相同的營銷文案。在遭到網友廣泛抵制后,該商家刪除了相關內容并發布致歉聲明。5月20日凌晨,桂林市七星區市場監督管理局通報,已查實該蛋糕店存在借柳州地震災情進行商業營銷的行為,同樣已對涉事主體立案調查,并將依法依規處理。
兩地市場監管部門均在通報中強調,廣大市場主體必須堅守法律底線和道德準則,嚴禁借自然災害、突發公共事件開展不當商業營銷炒作。這種將公眾傷痛娛樂化、將災難話題化的行為,不僅違背公序良俗,也涉嫌違反《廣告法》等相關法律法規,必將受到嚴肅查處。
此次事件再次為商家敲響警鐘:營銷應有度,創意應有心。任何試圖消費災難、博取流量的行為,最終只會招致法律嚴懲和輿論反噬,損毀自身商譽。
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