北京
5月26日，海底撈官方微博發布關于攜寵就餐的相關說明。海底撈稱，近日網友關注的顧客攜帶寵物在門店就餐的情況，引起了大家的廣泛討論，現將情況匯報如下：我們試圖探索寵物友好模式，目前有三家門店在試點，分別為：深圳上河坊店（2025年9月10日開始試點）、武漢群星城店（2026年3月20日開始試點）、深圳壹方城店（2026年5月21日開始試點）。在試點期間，三家餐廳均按照屬地相關規定進行營運。經過一段時間的測試，我們聽到了各方對這項試點的聲音，也引發了很多討論。
綜合各方意見之后，我們決定停止這項試點，三家店即日起均不再提供線下攜寵接待服務。海底撈全國其余門店，繼續按照相關規范，謝絕顧客攜帶寵物進店用餐（導盲犬等法定工作犬除外）。
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