上海
亞馬遜正式將自家 AI 購物技術對外開放，開始向其他零售商售賣這項自研能力，意圖打造全球 AI 購物的底層基礎設施。
長期以來，亞馬遜一直在內部使用自研 AI 技術，幫用戶對比商品、下單或復購。如今，這家科技巨頭決定將這套技術授權給同行，從自用工具升級為對外服務，爭奪 AI 購物時代的行業主導權。
當地時間周三，亞馬遜在官方博客宣布，將旗下電商智能助手 Alexa for Shopping（本月剛由 Rufus 更名而來）的核心架構、基礎代碼和技術經驗打包，推出面向零售行業的標準化服務。零售商借助這套方案，最快 60 天就能上線貼合自身門店風格、商品目錄和品牌調性的專屬 AI 購物工具。
這是亞馬遜一貫的商業模式復刻，即把解決自身痛點的自研技術，變成向全行業售賣的商業化服務。二十年前，亞馬遜靠這套思路把內部云計算系統做成了 AWS，后來又延伸到無人收銀、倉儲物流、供應鏈管理等領域，如今 AI 購物技術也加入了這一陣營。
值得注意的是，此次對外輸出由亞馬遜云科技（AWS）主導。此前不少零售商對與行業巨頭合作、共享數據心存顧慮，由 AWS 出面提供服務，能有效緩解這一擔憂。
目前，亞馬遜已簽下首個客戶輕奢品牌 Kate Spade（隸屬于 Tapestry 集團），后者已用該服務上線了禮品選購 AI 助手。此外，還有多家零售商正處于測試階段。
當前 AI 購物賽道競爭激烈，OpenAI、谷歌、Perplexity 等科技公司紛紛推出購物類 AI 工具，但不少項目因技術故障、零售商對接困難進展不順，消費者是否愿意把下單權交給 AI 助手也尚未可知。
沃爾瑪、Target、Etsy、Gap、eBay 等零售巨頭則采取雙線策略，一邊自研 AI 購物工具，一邊與 OpenAI、谷歌合作；Salesforce 等軟件廠商也推出相關服務，幫零售商搭建網站 AI 聊天機器人。
與同行不同，亞馬遜始終不愿與競爭對手的 AI 平臺合作，堅持自研路線，全力打造 Alexa for Shopping 這類內部工具，還屏蔽了外部 AI 爬蟲抓取自家平臺數據。與此同時，亞馬遜還推出 “代我購買” 功能，支持用戶通過亞馬遜 AI 在其他零售商網站下單。
在周三的公告中，亞馬遜明確建議零售商自研 AI 工具，而非把購物體驗的控制權交給第三方平臺。“零售商對自家產品、客戶和品類的垂直深度認知，是任何通用 AI 都無法企及的。” 亞馬遜在博文中強調。
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