廣東
與其想著如何忽悠消費者買車，不如像東風日產這樣，把服務確實作到位，讓每一位用戶都成為品牌形象的人際傳播種子，方為正道！
痛點終結者
在第三十屆粵港澳大灣區車展上，東風日產沒有發布什么重磅新車，但卻做了一件企業成立23年以來的創舉，那就是宣布正式啟動“Family day家庭關懷季”，并重磅發布行業首創的“三無憂”服務政策，凡8月31日前購買N6、N7、NX8的所有新老車主均可享有。
此外，東風日產N序列5～6月購車權益亦有升級，在此期間購車可享價值至高21888元升艙禮。
什么是“三無憂”呢？其主要是針對新能源車三電質保限制多、小修續保保費飆升、輪胎損耗快三大消費者用車痛點而來。
1、三電終身無憂：新能源車三電維修費用高昂，而行業質保條款往往附帶諸多限制。但東風日產推出的“三電終身無憂”服務，保證N序列所有新能源車用戶，可享受至高三電終身質保，不限年限、不限里程，僅需滿足首任非營運車主條件，終身有效。同時，還推出無套路自燃包賠服務，凡因三電系統質量問題引發自燃，直接補償同等配置新車，相當于贈送用戶一份價值超2萬元的 “終身險”。
2、小修/出險無憂：從新能源用戶購車首年售后數據看，漆面、保險杠、玻璃等輕微維修高達八成，多數車主顧慮來年保費上漲，往往陷入“修與不修”兩難。而東風日產的小修/出險無憂服務，讓用戶購車首年可享漆面、保險杠以及玻璃免費煥新一次，再額外享受1次2000元以內非品質問題的免費維修。即使發生車險責任事故，東風日產也會提供單次至高補貼1200元商城代金券。
3、長途出行無憂：日常行駛中，如果輪胎因磕碰路沿、碾壓異物而導致鼓包怎么辦？東風日產推出長途出行無憂服務：N序列車型全系可享2年或6萬公里輪胎安心保，并且此政策特別覆蓋意外撞擊或刮蹭等常見情形，讓用戶可享多次免費換新，四條輪胎最高可以省下7000元更換成本。
最家，才最佳
過去一年，東風日產全面向用戶導向型企業進階，以“最家”理念立志做最懂家庭的車企。而此次“三無憂”政策推出，正是東風日產向用戶型企業轉型，把用戶當家人關懷的又一實踐，展現了大廠的責任擔當。
2026年1~4月，東風日產累計上險量144745輛，同比增長17.8%，成為主流合資品牌里唯一實現正增長的車企。其中燃油車基盤，天籟（參數丨圖片）·鴻蒙座艙、奇駿，累計上險31184輛，同比增長22.4%。
而在新能源賽道上，N序列產品跑出東風日產速度：即將迎來第10萬位用戶，銷量占比從6.6%躍升至21.1%，成為品牌增長新引擎。
銷量成長同時，東風日產也積極搭建“1+N+X”渠道模式，以全功能中心為核心，搭配社區零售網點、專屬服務站，打通用戶服務的“最后一公里”。
“品牌競爭早已不只是產品硬件的比拼，用戶價值才是決勝下半場的關鍵”。秉持這一戰略指引，東風日產堅守H to H，即人與人共情、心與心相通的服務理念，相繼落地星光試駕、新春關懷等暖心舉措，讓服務貼近用戶日常。
瘋狂賣車與營銷，但用車出了問題沒人管的案例不少，這些事或許不一定能傳到你我眼中，但它卻是造成買賣雙方甚至全社會信任危機的老鼠屎，終有一天會迎來報應。
產品終有界，關懷方無邊，很多汽車發達成熟市場早就已經轉變成售后關懷型業態了，國內遲早也會。很高興看到東風日產提前一步，希望它能堅持下去，與用戶一起共創更美好“人·車·生活”。
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