吉林
文｜編輯:柳樹拂清波
山東德州有個(gè)叫袁某某的，他在4月26號(hào)從淘寶上買了一份冷凍榴蓮，花了190塊錢，賣家是河南濮陽(yáng)的程先生，發(fā)貨時(shí)用的是冷鏈運(yùn)輸，貨送到以后，袁某某說榴蓮發(fā)霉了，就申請(qǐng)了僅退款，還上傳了四張照片，但那些照片拍得挺模糊，根本看不清楚到底是不是發(fā)霉，他也不愿意拍個(gè)開箱視頻，更不讓賣家親自驗(yàn)貨。
平臺(tái)按規(guī)則處理，程先生覺得不對(duì)勁，就留了證據(jù)，包裝袋上的冰霜痕跡、訂單信息、聊天記錄都存好，他沒急著吵架，自己開車從河南跑到山東，跑了1600多公里去調(diào)監(jiān)控、找證人，這趟來(lái)回油費(fèi)加住宿，比190塊貴多了，普通人可能就認(rèn)栽了，但他沒忍。
5月8號(hào)，德州警方查明情況，確定袁某某故意騙取退款，依據(jù)《治安管理處罰法》對(duì)他處以七天行政拘留，同時(shí)將190.71元退還程先生，事情本該到此結(jié)束，然而沒過幾天，程先生的店鋪開始遭遇麻煩，多個(gè)賬號(hào)集中下單又退貨，刷出大量差評(píng)，還反復(fù)向平臺(tái)投訴，導(dǎo)致店鋪流量急劇下降，客服忙得不可開交。
更嚇人的是,5月20號(hào)左右有個(gè)自稱袁某某哥哥的男人私信程先生說等著他來(lái)河南滅門,這不是氣話而是直接寫出來(lái)的,程先生嚇了一跳馬上截圖保存,到了5月27日凌晨1點(diǎn)又一個(gè)遼寧號(hào)碼打進(jìn)來(lái)說要買榴蓮語(yǔ)氣正常但時(shí)間太怪大半夜打這種電話明顯是沖著嚇人去的。
濮陽(yáng)警方在5月28號(hào)正式立了刑事案，罪名是人身威脅，這不是普通吵架，而是有人想用暴力手段讓人閉嘴，立案說明警方認(rèn)為這事有預(yù)謀、有組織，不是臨時(shí)起意，程先生后來(lái)發(fā)現(xiàn)，威脅他的人根本不是所謂“哥哥”，連身份證也對(duì)不上，身份還在查。
他于5月30日在山東法院提起了民事訴訟，要求賠償維權(quán)支出的費(fèi)用、店鋪的損失以及精神壓力帶來(lái)的間接影響，他表示如果勝訴，會(huì)將所有款項(xiàng)全額捐出，不留分文，許多人認(rèn)為這種做法不值得，為190元花費(fèi)如此精力，但他強(qiáng)調(diào)，如果這次不堅(jiān)持原則，下次別人就可能索取500元甚至5000元。
這事讓人想起去年北京那個(gè)寶媽案件，也是因?yàn)閻阂馔丝畋痪辛袅耍?dāng)時(shí)家屬?zèng)]有進(jìn)一步威脅別人，這次情況不同，威脅行為明顯升級(jí)，不僅跨省操作，還專門挑時(shí)間，使用陌生號(hào)碼打電話，整個(gè)過程像是事先排練過的，平臺(tái)的“僅退款”功能本來(lái)是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，結(jié)果卻被一些人當(dāng)成低成本試錯(cuò)的手段，商家要證明自己清白，需要付出很高成本，買家隨便上傳一張圖片，就能把錢拿回來(lái)。
程先生保留的證據(jù)很實(shí)在，冰霜沒化說明運(yùn)輸沒問題，IP日志顯示對(duì)方多次登錄不同賬號(hào)，聊天記錄中還漏出一句“再不退我就找人”，這些細(xì)節(jié)連起來(lái)比一張模糊照片有力得多，小商戶沒法請(qǐng)律師團(tuán)隊(duì)，但只要證據(jù)鏈不斷就能站住腳。
袁某某還在拘留所里，警方?jīng)]有明確說他有沒有讓別人去威脅程先生，那個(gè)自稱“哥哥”的人是誰(shuí)，和袁某某是什么關(guān)系，是不是收了錢才辦事，這些事都還不清楚，程先生的民事官司剛被法院受理，最后怎么判也沒人知道，有人問為了190塊錢鬧這么大動(dòng)靜值不值得，程先生回答說，這和錢沒關(guān)系，是以后還敢不敢繼續(xù)開店做生意的事。
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