近日,以“醫險融合,賦能未來”為主題,平安健康險北京分公司與北大醫療集團聯合舉辦的首期新員工聯合培訓班圓滿結訓。此次為期兩天的沉浸式培訓,標志著雙方在醫療與保險深度融合背景下,人才共育機制邁出實質性一步,為平安集團“醫險協同”戰略落地注入新動能。
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高層領航,共啟醫險協同新篇章
培訓首日,北大醫療首席人力資源執行官馮嵐與平安健康險北京分公司總經理谷大偉共同出席開班儀式,正式啟動首期聯合培訓項目。
谷大偉總親自講授“開班第一課”,深入剖析“醫險協同”的行業發展趨勢與公司戰略布局,系統闡釋了健康險在醫療服務閉環中的關鍵角色,為新入職員工明確了職業發展方向與使命擔當。
值得一提的是,本次培訓創新引入AI技術,由虛擬AI機器人擔任“超級主持”,通過自然流暢的人機交互,營造出極具未來感的科技氛圍,現場反響熱烈,瞬間點燃學員熱情。
理論+實戰:構建“保險+醫療”專業認知體系
培訓首日上午聚焦專業能力建設,圍繞醫健管理、核保風控、理賠服務三大核心模塊展開深度講解,幫助新員工快速建立“保險+醫療”雙輪驅動的專業認知框架,夯實業務基礎。
下午則轉向實踐拓展環節。在戶外拓展活動開始前,AI主持人“平小安”機器人“空降”現場,以炫酷互動開啟團隊挑戰序幕。新員工們分組協作,借助智能化任務系統完成多項打卡挑戰,在趣味實踐中融合科技思維與團隊協作,極大提升了團隊凝聚力與協作效率。
沉浸式教學:走進醫院,觸摸醫療內核
次日,培訓進入場景化教學階段。全體學員走進北大國際醫院,開展全方位、多維度的實地研學。
從醫院深厚的歷史沿革,到現代化門診的高效運營流程;從嚴謹的信息安全管理,到嚴格的消防安全規范,學員們通過導覽講解與現場體驗,深入理解醫療機構的運行邏輯與服務標準。
此次“零距離”沉浸式教學,使新員工得以直觀感知醫療服務的本質與溫度,為未來推動“醫險無縫對接”打下堅實的專業基礎。
AI賦能人才發展,共繪醫險協同新圖景
本次聯合培訓是平安集團深化醫療健康戰略、推進人才前置布局的重要舉措。通過“以AI為翼,以醫療+保險為基”的創新模式,實現了科技、醫療、保險三者的有機融合。
正如培訓所展現的——AI不僅是工具,更是連接未來服務場景的橋梁;而醫險協同,也不僅是業務模式的升級,更是服務生態的重構。
未來,平安健康險北京分公司與北大醫療集團將持續深化合作,推出更多元化、系統化的人才培養項目,共同打造醫險復合型人才梯隊,為集團戰略落地提供堅實的人才支撐。
(平安健康險北京分公司供稿)
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