出品｜中訪網(wǎng)

審核｜李曉燕

6月2日，滴滴正式披露2026年一季度經(jīng)營(yíng)成績(jī)單，亮眼的數(shù)據(jù)跳出冰冷財(cái)報(bào)數(shù)字，勾勒出這家出行龍頭“國(guó)內(nèi)底盤穩(wěn)扎穩(wěn)打、海外賽道全速突圍、AI技術(shù)全鏈路落地”的成長(zhǎng)脈絡(luò)。全平臺(tái)48億單總訂單、1233億元交易總額、9.13億元經(jīng)調(diào)整盈利的背后，是出行服務(wù)從基礎(chǔ)代步邁向精細(xì)化、全球化、智能化的真實(shí)蛻變。

深耕本土十余載，滴滴國(guó)內(nèi)出行業(yè)務(wù)早已筑牢發(fā)展基本盤，一季度35.47億筆國(guó)內(nèi)出行訂單、日均3940萬單的歷史新高，讓其創(chuàng)下連續(xù)13個(gè)季度穩(wěn)步上行的行業(yè)紀(jì)錄，國(guó)內(nèi)板塊858億元交易規(guī)模同比抬升10%，穩(wěn)健的基本面成為企業(yè)抗周期發(fā)展的壓艙石。這份持續(xù)增長(zhǎng)并非短期流量紅利，而是平臺(tái)順著用戶需求迭代、深耕服務(wù)細(xì)節(jié)的長(zhǎng)期結(jié)果。如今消費(fèi)者打車早已告別“碰運(yùn)氣派單”時(shí)代，AI助手小滴的全面升級(jí)，把用戶模糊的個(gè)性化訴求轉(zhuǎn)化成可落地的派單標(biāo)準(zhǔn)，依托平臺(tái)十余年沉淀的海量出行數(shù)據(jù)，細(xì)化出后備箱空間大、車內(nèi)空氣優(yōu)良、駕乘平穩(wěn)等90余項(xiàng)服務(wù)標(biāo)簽，真正實(shí)現(xiàn)從“能打到車”升級(jí)為“精準(zhǔn)打到心儀車輛”，個(gè)性化打車正在成為年輕群體日常，其中00后用戶占AI打車主力超四成，年輕消費(fèi)力量持續(xù)為平臺(tái)注入新鮮活力。

安全是出行行業(yè)的立身之本，滴滴將AI能力與多年安全風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)深度融合，搭建專屬安全AI模型平臺(tái)，落地“AI智能預(yù)判+人工專家復(fù)核”的雙軌風(fēng)控模式。智能系統(tǒng)先行抓取行程中的異常風(fēng)險(xiǎn)線索，再由安全專員二次核驗(yàn)處置，人機(jī)協(xié)同大幅提升隱患識(shí)別效率，在守護(hù)乘客與司機(jī)出行安全的同時(shí)，優(yōu)化平臺(tái)整體治理效率。在服務(wù)端，平臺(tái)搭建起良性商業(yè)閉環(huán)：甄選快車、六座快車、輕享等多元化溢價(jià)車型陸續(xù)落地，搭配不斷擴(kuò)容的會(huì)員權(quán)益體系，一邊滿足不同圈層用戶差異化出行需求，一邊讓深耕優(yōu)質(zhì)服務(wù)的司機(jī)收獲實(shí)打?qū)嵤找妫瑓⑴c高端訂單的從業(yè)者時(shí)薪可提升5%至20%。優(yōu)質(zhì)收益倒逼司機(jī)精進(jìn)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)積攢用戶口碑，口碑反哺平臺(tái)訂單增長(zhǎng)，一套正向循環(huán)鏈條持續(xù)驅(qū)動(dòng)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，滴滴會(huì)員“快速應(yīng)答”權(quán)益累計(jì)使用近三千萬次，聯(lián)動(dòng)海底撈、希爾頓、華住等連鎖品牌推出的跨界權(quán)益，累計(jì)領(lǐng)取量突破四百萬次，跨界生態(tài)進(jìn)一步拓寬用戶粘性邊界。

不止于出租車業(yè)務(wù)，滴滴正慢慢成長(zhǎng)為全域出行服務(wù)商，服務(wù)觸角從一二線城市下沉至廣袤縣域市場(chǎng)，依托合作加盟商補(bǔ)齊下沉市場(chǎng)運(yùn)力短板；暢行卡、跨境打車服務(wù)落地，精準(zhǔn)抓住節(jié)假日異地出行、出境出游熱潮；布局多年的智能充電網(wǎng)絡(luò)如今落地全國(guó)290余座城市，接入超7.2萬座充電站，累計(jì)充電服務(wù)突破19億次，快充布局與運(yùn)營(yíng)效率穩(wěn)居行業(yè)前列，補(bǔ)齊新能源出行配套短板，構(gòu)建起“打車+充電+異地出行”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

如果說國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)是滴滴穩(wěn)健前行的左腳，高速爆發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)便是拉動(dòng)企業(yè)突破增長(zhǎng)天花板的右腳。一季度海外板塊交出GTV同比大漲60%、交易額376億元的驚艷答卷，在全平臺(tái)交易額占比升至30%，正式坐穩(wěn)第二增長(zhǎng)引擎的位置；12.55億單海外訂單、日均1394萬單的出行體量，印證中國(guó)出行模式在全球市場(chǎng)的適配力與生命力 。目前滴滴海外版圖延伸至拉美、亞太、非洲共計(jì)14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)服務(wù)超1億當(dāng)?shù)赜脩簦瑥膯我痪W(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)化為集出行、外賣、普惠金融于一體的本地生活超級(jí)App。

巴西市場(chǎng)是滴滴海外生態(tài)協(xié)同的標(biāo)桿范本，當(dāng)?shù)赝赓u業(yè)務(wù)落地短短一年多便入駐70余座城市，超五成外賣用戶由出行業(yè)務(wù)導(dǎo)流轉(zhuǎn)化，六成騎手兼顧出行載客與外賣配送，超三成用戶習(xí)慣在同一個(gè)平臺(tái)完成打車、點(diǎn)餐兩類消費(fèi)，運(yùn)力與用戶資源互通，大幅壓縮新業(yè)務(wù)培育成本。繼2025年實(shí)現(xiàn)盈利后，國(guó)際出行業(yè)務(wù)在本季度延續(xù)盈利表現(xiàn)，成熟的盈利模型為外賣、金融等新業(yè)務(wù)孵化提供充足底氣，本土化超級(jí)平臺(tái)潛力持續(xù)釋放。

依托海內(nèi)外海量出行場(chǎng)景打磨的自動(dòng)駕駛技術(shù)，滴滴同步加速自動(dòng)駕駛?cè)蚧季郑瑧{借成熟的AI算法、自研硬件與落地經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)動(dòng)各國(guó)本土合作伙伴，把中國(guó)自動(dòng)駕駛方案推向全球各地，實(shí)現(xiàn)前沿技術(shù)出海落地。

縱觀一季度整體表現(xiàn)，AI技術(shù)落地、國(guó)內(nèi)精細(xì)化深耕、海外生態(tài)爆發(fā)三大邏輯互為支撐，共同促成滴滴全平臺(tái)盈利提速。程維在財(cái)報(bào)溝通中提到，未來平臺(tái)將持續(xù)加碼AI產(chǎn)品打磨、海外本地化深耕與自動(dòng)駕駛落地，依托技術(shù)與服務(wù)雙輪，持續(xù)挖掘出行行業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。在出行行業(yè)邁入存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，滴滴依靠技術(shù)革新打破增長(zhǎng)瓶頸，以本土化運(yùn)營(yíng)打通全球市場(chǎng)，為中國(guó)出行企業(yè)出海探索出一條可落地的發(fā)展路徑。