逛街，本是一件令人放松的休閑時光。

眼花繚亂的店鋪。

卻不知從何時開始。

商場的店員們，不再熱衷于賣服務。

反而變成看人下菜碟的一場圍獵。

01

前幾天，深圳K11商場出現了這樣一幕。

一名女生帶著自己的兩位閨蜜，在逛商場的時候，感覺有點累。

于是，她眼神朝四周看了看，想尋找一個位置，休息一會。

當時，三名女生在商場的三樓。

恰好，有一家名叫行星系統門店內，一個座椅的樣式，很是新奇、獨特。

好奇之下，女生就帶著兩個閨蜜，抬腿邁進了店鋪中。

逛街，圖的就是一個舒坦。

甭管兜里有沒有錢，看看貴重的奢侈品，也能過過眼癮。

帶著這個心態，三人來到那個造型新奇的座位旁。

她剛想落座，感受一下。

就在這個時候，一名身穿黑色工作服的女店員，立馬伸手攔住了三人。

店員的這個舉動。

當時，就讓三人感到茫然。

就在她們要開口詢問原因的時候，女店員直接不留情面、不客氣地說道：

“你們沒錢在這里窮逛什么，K11是為了上帝服務的，不是服務你們這群沒錢的人。”

就是這一句話，使得全網觀眾震驚。

更令人憤怒的事情，還在后面。

那一名女店員鄙夷完后，還手握拳頭，伸出一根小拇指，再次進行嘲諷。

三名逛街的女生，哪里見過服務這么差的店員。

便與其理論，面對鏡頭，女店員依舊傲慢無比，開始驅趕她們三人。

開門做生意，講究個和氣生財。

沒錢的，老板還希望顧客來捧個人場。

哪有見女店員把顧客，朝外面驅趕。

此視頻被發出后，立即引發了大眾的不滿。

02

看到這里，或許，很多人都覺得女店員，直白的諷刺聲很刺耳。

可是，現實的商圈，一些上了檔次的門店員工。

雖然，她們沒有把這一句話給說出來。

但是，眼神和行為，早已經出賣了自己。

不知道大家逛街的時候，有沒有這個感受。

遇到奢侈品店鋪，甚至，你都不知道店鋪是不是賣高檔商品的，僅僅看店鋪的裝修，就不敢進入其內。

尤其是站在門口的店員，眼神透出的冷漠。

生怕進入店鋪，被店員投射鄙夷、輕視的勢利眼，將自己給活活生吞了。

即便對里面的商品感興趣，也會望而卻步。

自己也從這一刻突然驚醒。

逛街，竟然也需要底氣和膽量。

也從這一刻起，你突然醒悟了。

門店分為兩種，一種是開普通人開的，另一種是專門給有錢人開的。

尤其是有錢人的店鋪，大門是敞開的，卻不是為你而開。

而且，有錢人的店鋪，還有“潛規則”。

別看都是人，

殊不知，在你靠近有錢人門店的那一刻，你已經被店員，打上了標簽。

穿著普通的人，就是窮鬼，沒有消費能力。

與其上前費口水介紹產品，倒不如甩給你一個冷漠的眼神，和敷衍的服務，間接式驅趕你盡快離開。

普通購物者，以為店員這種接待顧客的方式，是給你體面 。

實際上，就是一種輕視，一種赤裸裸的諷刺。

你們別看店員的月薪，工資只有幾千元。

但是，他們的工作，也有經驗要求。

名牌服飾、名牌奢侈品，店員只需要輕輕大量一眼，就能夠辨認出來，甚至，還能夠說出它們的價值 。

這也是為什么，作為普通人的你，去逛街進入高檔一點的門店，店員都是愛答不理。

反而像在看小丑一樣，在一旁看你。

真正傷人的，從來不是直白辱罵，是無聲的眼神偏見。

這一點，大家心里明白，能夠容忍，只怪自己無能。

相反，卻無法容忍，店員赤裸裸的語言攻擊。

深圳K11店員諷刺顧客“窮逛”，從來不是個例。

可以說，已經成了風氣。

國內多數高檔商場，輕奢門店，品牌專柜，普遍都存在看人下菜碟的潛規則。

03

店員以穿著、氣質識人，進行選擇性服務。

也是情有可原，但卻不值得提倡。

高檔門店，普通人也并不是消費不起，而是一種理性消費。

“穿草鞋配項鏈”看似是一種滑稽。

里面卻深含哲理。

普通人的圈子，從衣食住行上，幾乎都在一個層次上，昂貴的商品，即便買回來，回報率極其有限。

甚至，可以說沒有，完全成為一個擺設。

圈子不同，消費層次不同，即便是你去當店員，都會將精力，放在更有消費潛力的有錢人身上。

有錢人扮豬吃老虎的戲碼，的確是有，但為數不多。

事情說到這里，大家可能還不解氣。

仍然會苛責這名女店員，認為她一個打工的，靠著品牌光環，搞不清自己的身份和地位，哪里來的優越感。

用勢利眼劃分人群，實在可惡又可恨。

誠然，消費有高低，人格無貴賤，不僅是她，千千萬萬看人下菜碟的店員們，都一樣。

以消費能力，外在穿搭評判他人，是最膚淺的識人方式。

一句“窮逛”，羞辱的不只是顧客，更是拉低了門店的服務底線，也暴露了個人修養的短板。

正是如此，行星系統門店會將這名店員開除，更為嚴重的是，把她拉進了商圈的黑名單。

這樣的代價，值得每一位帶有勢利眼的店員，吸取教訓。

所有的勢利與傲慢，最終消耗的是品牌口碑，毀掉的是自己的職業生涯。

優秀的服務，從來不是趨炎附勢、看人下菜，而是一視同仁、熱情接待。

真正的高端，不僅僅是產品高檔奢侈，而是品牌的服務，以及品牌人員的格局。

用店員那“看人識人”的勢利眼，去銷售產品，只會令大眾對品牌失望，而非產品失望。