（記者　陳洲）六月盛夏，2026年全國高考如期啟幕，千萬學子奔赴考場，執(zhí)筆書寫人生答卷。從天山南北到嶺南海濱，從云貴山區(qū)到江南水鄉(xiāng)，中國電信立足央企社會責任，統(tǒng)籌全國各省市分公司資源，以全域通信兜底保障、暖心公益便民服務、前沿數(shù)字科技賦能三大抓手，構(gòu)建起考前、考中、考后全周期護航體系，用一張有形服務網(wǎng)、一張無形數(shù)字網(wǎng)，守護萬千考生逐夢之路。

全域布防精準值守　筑牢高考硬核通信保障防線

通信暢通是高考平穩(wěn)落地的基礎保障，關(guān)乎考場視頻傳輸、試卷保密、成績查詢、志愿填報全鏈條運轉(zhuǎn)。2026年高考前夕，中國電信全國各屬地分公司提前數(shù)月啟動三級聯(lián)動保障機制，以“分區(qū)負責、駐點值守、全域巡檢、應急待命”為準則，精細化落地通信保障舉措，多區(qū)域?qū)崙?zhàn)案例構(gòu)筑起穩(wěn)固的高考通信“護城河”。

在廣東，中國電信陽江分公司6月3日聯(lián)合下轄5個區(qū)縣召開高考保障專題部署會，組建專項保障隊伍，在6月3日至6日完成全部考點專線、機房、傳輸光纜、電力配套設施特巡特護，完成主備路由切換壓力測試，考期技術(shù)人員駐點各考點與市招考指揮中心，實時監(jiān)測通信指標，實現(xiàn)故障“第一時間發(fā)現(xiàn)、處置、閉環(huán)”。

圖為中國電信陽江分公司工作人員正在機房巡檢

在江西，中國電信萍鄉(xiāng)分公司聚焦全市5大考區(qū)9處考點，對教育城域網(wǎng)、考場監(jiān)控鏈路全鏈路拉網(wǎng)巡檢，搭建雙路由冗余備份，運維團隊分為外線巡檢、現(xiàn)場駐場、應急保障三組并行值守，同步核驗考場無線電屏蔽效果，兼顧考場秩序與周邊居民正常通信使用。

在貴州，中國電信六盤水分公司出動百人次技術(shù)團隊，對轄區(qū)16所考點線路、監(jiān)控、廣播系統(tǒng)無死角排查，逐項調(diào)試設備參數(shù)、開展多輪全網(wǎng)壓力測試，徹底清除網(wǎng)絡卡頓、線路老化隱患。

在江蘇，中國電信連云港分公司依托承接的全市12345政務熱線，以專項培訓夯實坐席處置能力，聚焦證件丟失、考場噪音、趕考突發(fā)等高頻訴求優(yōu)化工單流轉(zhuǎn)機制，高考全周期落實7×24小時熱線值守，搭建起考生緊急求助的便民通信通道，打通高考民生訴求閉環(huán)鏈路。

圖為中國電信連云港分公司工作人員正在進行高考熱線專項培訓

從西北戈壁到西南山區(qū)，從華南沿海到華東內(nèi)陸，中國電信以標準化保障流程、本地化落地舉措，織就一張全天候、全覆蓋的高考通信安全網(wǎng)。

愛心翼站溫情落地　延伸全周期暖心便民服務觸角

自2020年“愛心翼站”公益品牌落地以來，中國電信在全國建成數(shù)千家便民服務站點，2026年高考季，遍布城鄉(xiāng)的愛心翼站全面升級為高考專屬服務驛站，跳出單一休息補給功能，打造考前休整、考中陪護、考后指導的一站式暖心陣地，把民生溫度送到考生與陪考家長身邊。

新疆全疆超2600家愛心翼站高考期間全面變身伴考港灣，各營業(yè)廳自發(fā)籌備應急文具包、飲用水、防暑物資，為考場外等候的家長開辟專屬休息區(qū)，免費提供Wi-Fi、手機充電、文件打印復印服務。

圖為新疆地區(qū)的愛心翼站專屬休息區(qū)

中國電信貴州六盤水分公司在轄區(qū)愛心翼站設置高考便民服務點，除常規(guī)飲水、充電服務外，新增應急文具借用、手機貼膜等便民項目，細致解決考生忘帶文具、設備沒電等突發(fā)難題。

在江西萍鄉(xiāng)，各電信網(wǎng)點愛心翼站開辟助考專區(qū)，免費提供準考證緊急打印、防暑藥品，同時推出憑準考證享購機優(yōu)惠的專屬福利，以多元化惠民舉措助力考生備考出行。除線下站點服務外，各地翼站同步聯(lián)動線上資源，延伸服務邊界。

圖為江西地區(qū)的愛心翼站愛心助考專區(qū)

后高考階段，愛心翼站持續(xù)接力公益服務，延續(xù)暖心陪伴。在志愿填報關(guān)鍵窗口期，多地依托翼站陣地，邀請升學專家、眼科醫(yī)師入駐，一方面開展志愿填報公益咨詢，一對一梳理院校與專業(yè)信息，另一方面針對考生長期用眼疲勞問題開展免費視力檢測、護眼科普，實現(xiàn)從考前助考到考后升學全周期溫情陪伴，讓愛心翼站成為高考季里溫暖的民生地標。

數(shù)字科技深度賦能　AI與云網(wǎng)技術(shù)點亮智慧新高考

伴隨數(shù)字化改革深入推進，5G、AI、天翼云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)成為2026年智慧高考的核心支撐，中國電信發(fā)揮云網(wǎng)融合技術(shù)優(yōu)勢，從考場智能監(jiān)管、機房智能運維、線上教育兜底三大維度，以科技手段升級高考保障模式，推動傳統(tǒng)人工保障向智能化、自動化、精準化轉(zhuǎn)型。

考場智能監(jiān)管層面，多地標準化考場全面落地AI智能巡考系統(tǒng)，依托人臉識別、AI圖像識別技術(shù)，系統(tǒng)自動捕捉考場低頭作弊、異常走動等違規(guī)行為并實時預警，實現(xiàn)考場監(jiān)管從“全員人工盯防”轉(zhuǎn)向“人機協(xié)同智能巡檢”。如，中國電信六盤水分公司為各考點新裝40套智能信息設備，借助大數(shù)據(jù)完成考場環(huán)境實時監(jiān)測，異常數(shù)據(jù)毫秒級上傳指揮平臺。

圖為中國電信六盤水分公司工作人員正在調(diào)測智能設備

機房與網(wǎng)絡安全領(lǐng)域，廣西通服依托自研安全運營體系，考前對全疆考務系統(tǒng)開展漏洞掃描、資產(chǎn)摸排，關(guān)閉系統(tǒng)高危暴露端口；考中憑借流量監(jiān)測、蜜罐誘捕技術(shù)，實時攔截DDoS攻擊、勒索病毒入侵，建立毫秒級安全處置閉環(huán)，全天候守護考生信息、考務數(shù)據(jù)不泄露；新疆電信借助天翼云資源，靈活調(diào)配云端算力，在查分高峰期動態(tài)擴容帶寬，依托大數(shù)據(jù)預判流量峰值，提前完成網(wǎng)絡資源調(diào)度，保障百萬考生同步查分、填報志愿網(wǎng)絡流暢無阻。

長效智慧教育層面，中國電信以技術(shù)優(yōu)勢補齊新疆偏遠地區(qū)教育資源短板，中國電信伊犁分公司聯(lián)合當?shù)亟逃执罱ㄖ腔劢逃破脚_，建成“專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡課堂”三位一體教學體系；克州為抵邊鄉(xiāng)村小學搭建空中課堂，依靠5G專線打破城鄉(xiāng)地域壁壘，偏遠鄉(xiāng)村學子足不出校即可同步聆聽縣城名校課程，從日常學習階段夯實教育公平根基，間接助力鄉(xiāng)村學子備戰(zhàn)高考，實現(xiàn)科技賦能貫穿學子求學全周期。從考場方寸之間的智能監(jiān)考，到機房后臺的隱形防護，再到跨越山海的智慧教育落地，數(shù)字技術(shù)讓高考保障更高效、教育資源更均衡，用硬核科技為千萬學子的升學夢想保駕護航。

從物理網(wǎng)線到云端算力，從營業(yè)廳暖心服務到AI智能值守，中國電信以責任為底色、以網(wǎng)絡為根基、以服務為溫度，在全國各個角落默默守護考生追夢之路。未來，中國電信將持續(xù)深化云網(wǎng)融合建設，優(yōu)化愛心翼站公益服務體系，深耕智慧教育數(shù)字化建設，以持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)與服務，守護一屆又一屆學子奔赴山海、圓夢青春。

（圖片來源：中國電信供圖）