(來源:中國旅游報)
轉自:中國旅游報
畢業季將至,很多學子選擇以一場畢業旅行,作為告別校園、開啟人生新階段的儀式。近年來,畢業旅行已從“可選項”轉變為大學生群體的“剛需”。今年的畢業旅行市場有哪些特點?大學生在預算、玩法、目的地上有何偏好?旅行社如何抓住年輕學子的心?
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畢業生在浙江淳安千島湖畔拍集體照 記者 陳晨 攝
需求持續走高
“沒有畢業旅行的畢業季是不完整的”正在成為越來越多大學生的共識。馬蜂窩平臺數據顯示,畢業旅行已成為大學生告別校園的剛需。今年的畢業旅行市場需求集中爆發、規模持續走高,呈現剛需化、高頻化、個性化3個特點。
中青旅新疆文化旅游發展有限責任公司(以下簡稱中青旅新疆公司)總經理梁暢紅說:“今年的畢業游市場熱度明顯高于去年,6月中上旬將迎來首個高峰,預計出游人次同比增長約20%。”
不過,大學生的錢包并不寬裕。馬蜂窩數據顯示,畢業旅行預算低于2000元的用戶占比超過54%。性價比是大學生選擇畢業旅行產品的第一原則,但這并不意味著大學生只看重價格,“而是既要便宜,又要有豐富的在地體驗。”馬蜂窩相關負責人說。
大學生會把有限的資金投向何處?吉林省環球國際旅行社有限公司(以下簡稱吉林環球)總經理助理馮琳雅觀察到,大學生群體“更愿意為氛圍感和儀式感付費”,比如旅拍、參加音樂節、住有特色的或綜藝同款民宿。“他們的社交驅動性很強,喜歡能出片、能出視頻素材的產品。出片率和可分享性,是他們決定要不要報名的一個重要因素。”
廣州廣之旅國際旅行社(以下簡稱廣之旅)的預訂數據印證了這一點:大學生人均花費在1500元至3000元之間。“他們拒絕低價購物團,但愿意為體驗、氛圍、拍照和儀式感買單。”廣之旅國內游總部總經理江向華說。
“大學生更愿意為情緒體驗付費,同時會控制住宿、交通等基礎開支。”梁暢紅說。
從預訂數據看,在出游方式上,結伴出行是普遍選擇。馬蜂窩AI旅行助手的數據顯示,大學生以朋友(同學)、情侶結伴出行為主,占比高達83%。中青旅新疆公司的數據顯示,約七成大學生選擇“2至3人結伴”出行。上海航空國際旅游(集團)有限公司(以下簡稱上航旅游集團)數據顯示,4至8人團體最受歡迎,既滿足了社交需求,又保持了自由度和私密性。
在目的地選擇上,大學生群體呈現明顯的多元化特征。馬蜂窩數據顯示,畢業旅行以國內游為主,占比達87%。熱門目的地包括3大類:歷史文化類以北京、南京、西安、敦煌為主;網紅休閑類聚焦上海、重慶、大理、成都;戶外體驗類集中在貴陽、桂林、甘孜、西寧。值得注意的是,赴一線城市開展畢業旅行的大學生占比僅為37.6%。廣之旅的數據顯示,主打“海邊治愈”的青島、廈門、威海,倡導“松弛慢生活”的成都、大理、南京、蘇州,以及刮起“山城潮流風”的重慶等地,是大學生畢業旅行的熱門選擇。
如何“圈粉”00后
面對大學生群體的特殊需求,旅行社推出了有針對性的產品。
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畢業生在山東日照海邊拍照留念 記者 陳晨 攝
中青旅新疆公司推出了“青春畢業季”系列產品,包括畢業定制小團,游客限定在6至10人,含跟拍、劇本殺等體驗性產品;“旅行+研學”組合,如敦煌文化游、成都大熊貓保育體驗,以及演唱會、音樂節等定制行程。梁暢紅介紹:“產品的亮點是注重沉浸感和社交屬性,支持行程微調。在營銷上,主要通過在抖音、小紅書投放短視頻攻略,與校園KOC(關鍵意見消費者)合作,推出優惠措施等方式吸引大學生。從目前預訂情況看,畢業旅行產品預訂量同比上漲35%,用戶好評集中在‘氛圍好’‘出片率高’‘省心省力’等方面。”
吉林環球推出了以“青春不散場”為主題的畢業季專屬小團,人數控制在6到15人,配備年輕導游,全程有跟拍。馮琳雅提到一個細節:“在新疆的畢業旅行產品中,我們加入了在綜藝《哈哈哈哈哈》中出現過的新疆婚禮同款體驗項目,以及贈送旅拍或無人機航拍跟拍等服務,為大學生提供視頻素材。”
馬蜂窩推出了畢業旅行主題小團游產品,一價全包、明碼標價,含當地交通、向導、住宿、門票,無隱形消費,“直接對標學生預算,產品價格低于市面同類產品散客價。”馬蜂窩相關負責人介紹,為幫助大學生降低出行成本,他們在AI智能行程規劃工具中,加入了各地推出的優惠措施;提升核心景點的旅拍指南能力,方便學生高效拍出畢業旅行美照。
上航旅游集團首席運營官何中皓介紹,畢業旅行產品更加多元。在中俄合作不斷升溫的背景下,集團推出了俄羅斯雙城四飛8天精品小團,主打純玩和高品質,串聯莫斯科、圣彼得堡和網紅打卡地,契合大學生對“深度+新潮”的雙重期待。針對預算有限但追求品質的大學生,上航旅游集團還推出了“上生新所+武康路Citywalk”等上海微度假產品。
在營銷推廣上,上航旅游集團依托小紅書、抖音、B站等年輕客群聚集的平臺,用短視頻直觀呈現產品的亮點。同時,通過專屬優惠、滿減消費券等方式降低消費門檻,吸引更多大學生。
激活“長尾效應”
大學生畢業旅行市場潛力到底有多大?采訪中,受訪者給出了較為樂觀的估計。
馬蜂窩相關負責人認為,大學生畢業旅行是“高成長性、高傳播性、高留存潛力的優質細分市場”。隨著畢業生基數越來越大,畢業旅行成為一種儀式,每年將穩定釋放千萬級需求。“年輕客群旅游生命周期長、社交傳播力強、對新鮮事物接受度高,是未來的主力,提前‘鎖定’可以積累更多長期用戶。”
馮琳雅持同樣觀點。“大學生群體的潛力,不僅僅包含畢業旅行,他們是未來市場的主流。”她表示,雖然目前單次消費金額有限,但更關鍵的是,“他們注重分享,旅行結束后會在社交媒體發布照片、攻略等內容,吸引同齡人選擇相關產品,傳播裂變能力很強。”
江向華提到,以00后為主的消費群體更愿意為青春記憶、社交價值和體驗感付費,“畢業旅行具備強社交屬性,能提供情緒價值,因而備受年輕人喜愛。相關產品的設計思路,還可延伸至班級團建、好友旅行、入職旅行等方面。”
采訪中,多位業者提到,雖然畢業旅行市場潛力大,但發展瓶頸同樣明顯。
產品同質化是首要問題。馮琳雅說:“市面上有些畢業旅行產品,并沒有針對年輕人的心理和社交需求進行深度設計,而是通過包裝低價產品引流,不僅導致消費者體驗感大打折扣、復購意愿低,更影響了整個市場的健康發展。”
馬蜂窩相關負責人認為,市場上確實存在“產品錯配”現象,表現為將常規線路“包裝”成適合大學生的產品。渠道滲透不足也是一個問題。大學生喜愛的嗶哩嗶哩、Soul、搭子星球等社交平臺,旅行社觸達還不夠,對大學生線下社群的覆蓋也不夠。
如何才能更好地推動市場發展?
梁暢紅建議,旅行社應開發主題化、碎片化產品,如城市漫游、非遺體驗等;通過校園社群、私域流量精準獲客;聯動目的地打造“學生一卡通”,整合吃住游購等環節,降低產品成本;用好AI行程規劃工具,降低定制成本。“從長遠看,誰能提供情緒價值、社交價值,誰就能占領大學生市場。”
馮琳雅希望景區能推出階梯化的針對畢業生的優惠措施,“優惠不僅限于門票,還可以擴展到餐飲、住宿、交通等方面,盡量降低成本。同時,在產品開發上注重細節,多做一些有儀式感的東西,比如贈送畢業旅行紀念冊、手賬、寫給未來的明信片等。”
馬蜂窩相關負責人建議,旅行社要設計“學生友好型”產品,價格透明、主題性強、嚴控預算,“強化體驗,尤其是突出畢業旅行的儀式感。”同時,旅行社要深耕校園渠道,建立高校合作網絡,把大學生旅行做成常態化產品。更重要的是,要將大學生作為核心用戶細心維護,從畢業游到職場游,再到家庭游、親子游,把階段性客群運營成為高黏性長期客群。
何中皓認為,服務大學生客群,旅行社要推出“高性價比+社交屬性+體驗式”產品,從“賣產品”轉向“賣內容”,為大學生提供具有文化厚度和情感溫度的旅行方案,通過標準化的服務和透明的行程,讓大學生玩得開心、家長放心。
畢業旅行不僅是一段旅途,還是一場成人禮,蘊藏著一個廣闊的市場。誰能真正讀懂年輕人的“心”,誰就能在這場青春長跑中贏得先機。
(采訪組成員:張宇 趙壘 劉玉萍 陳熠瑤 執筆:張宇)
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