幾周前那波PS5安全漏洞的事兒,我估計(jì)不少老哥都刷到過(guò)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是有人發(fā)現(xiàn),只要你搞到某個(gè)PSN賬號(hào)的郵箱和交易日期——這兩樣?xùn)|西說(shuō)實(shí)話(huà)不算特別難弄——就能假裝成號(hào)主去聯(lián)系客服,想辦法把賬號(hào)直接拐走。聽(tīng)起來(lái)離譜吧?但它確實(shí)發(fā)生了,而且受害的都是正兒八經(jīng)的PlayStation忠實(shí)用戶(hù)。
這事兒被Sacred Symbols的主播Colin Moriarty給曝光了出來(lái),一下子炸了鍋。你想啊,很多人賬號(hào)里綁著幾百上千的數(shù)字游戲,還有十幾年攢下來(lái)的獎(jiǎng)杯記錄、好友列表,突然間就被別人占了,找客服還不一定管用,那感覺(jué)跟被偷家沒(méi)什么兩樣。
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不過(guò)這幾天有個(gè)新動(dòng)向,讓我覺(jué)得索尼可能真打算認(rèn)真管管這件事了。有網(wǎng)友在X(就是原來(lái)的Twitter)上發(fā)現(xiàn),PlayStation總部放出了兩個(gè)招聘崗位,招的是高級(jí)欺詐策略師,工作地點(diǎn)一個(gè)在圣馬特奧,另一個(gè)在倫敦。這位叫PorkPoncho的老哥把招聘信息貼出來(lái)之后,圈子里一下子就熱鬧了。
我看了一下職位描述,原話(huà)是這么寫(xiě)的:"作為高級(jí)欺詐策略師,你將貢獻(xiàn)深度的欺詐領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),幫助制定和落實(shí)反欺詐策略,并主導(dǎo)跨欺詐緩解計(jì)劃的既定工作流。你將與產(chǎn)品、工程、分析、運(yùn)營(yíng)和外部合作伙伴緊密合作,識(shí)別欺詐風(fēng)險(xiǎn),設(shè)計(jì)可擴(kuò)展的解決方案,并推動(dòng)可衡量的成果。"
翻譯成人話(huà)就是:索尼要找那種專(zhuān)治各種賬號(hào)詐騙的老手,而且不是來(lái)打雜的,是來(lái)搭體系、定策略的,得能拉通產(chǎn)品、技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)好幾條線(xiàn)一起干活。職位還要求應(yīng)聘者在這個(gè)領(lǐng)域至少有8年經(jīng)驗(yàn),這個(gè)門(mén)檻一擺出來(lái)你就知道,人家不是鬧著玩的,要的是那種來(lái)了就能直接上手、能鎮(zhèn)得住場(chǎng)子的角色。
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當(dāng)然,有一種可能性是索尼本來(lái)就要招這個(gè)人,只是時(shí)間剛好跟這事兒撞上了。但說(shuō)實(shí)話(huà),漏洞剛被大規(guī)模報(bào)道,緊跟著反欺詐崗位就冒出來(lái)了,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)多少讓人覺(jué)得很"湊巧"。不管之前是不是計(jì)劃好的,起碼從外部來(lái)看,索尼確實(shí)在往這個(gè)方向加籌碼了。
說(shuō)到底,雖然平臺(tái)方從一開(kāi)始就不該讓這種事情發(fā)生——客服流程被社工手段鉆了這么大的空子,怎么講都是個(gè)低級(jí)但嚴(yán)重的失誤——但眼下我愿意保持樂(lè)觀(guān)。這倆崗位要是能盡快填上合適的人,把賬號(hào)找回、身份驗(yàn)證、異常行為監(jiān)控那一套東西好好整一整,PSN的安全感估計(jì)能回來(lái)不少。
咱們很多人的PlayStation賬號(hào),說(shuō)夸張點(diǎn),那就是個(gè)數(shù)字藏寶箱。幾千塊錢(qián)買(mǎi)的游戲、DLC、會(huì)員時(shí)長(zhǎng),還有那些熬了多少個(gè)夜才打出來(lái)的白金獎(jiǎng)杯、跟朋友聯(lián)機(jī)的回憶,全綁在上面。索尼要是守不住這扇門(mén),玩家損失的可不只是錢(qián)。所以這事兒能不能辦好,真不是嘴上說(shuō)說(shuō)就夠的。
現(xiàn)在就等著看這倆新招的"反詐指揮官"什么時(shí)候就位了。等他們真開(kāi)始干活,PSN的安全防線(xiàn)能修到哪一步,到時(shí)候咱再接著聊。
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