浙江
法國主管競爭、消費者事務及反欺詐的總局（DGCCRF）近日宣布，對任天堂處以合計3500萬歐元罰款，理由是該公司在2018年至2023年期間，圍繞Switch主機Joy-Con手柄“搖桿漂移”缺陷問題實施了“具有誤導性”的商業行為。 所謂“漂移”，是指玩家在未操作的情況下，搖桿卻被系統識別為存在輸入，嚴重時會導致手柄幾乎無法正常使用，被視為自Switch上市以來最具爭議的質量問題之一。
DGCCRF在調查后認定，任天堂歐洲公司在對Joy-Con缺陷及其處理方式的對外表述上，誤導了消費者，從而影響了消費者的經濟決策。 報告指出，任天堂早在內部已經掌握Joy-Con漂移的廣泛性和重復性，但對外溝通與實際了解情況之間存在差距，因此構成誤導性商業行為。 這一裁決最終落實為3500萬歐元的金錢處罰，由任天堂向法國方面繳納。
Joy-Con漂移問題幾乎伴隨了這款主機的整個生命周期，許多Switch用戶在數年間多次更換或維修手柄。 盡管問題在早期已在用戶群體中廣為流傳，但任天堂直到2020年才公開就相關問題致歉，距2017年首代Switch發售已過去三年。 此間，圍繞漂移問題的集體訴訟在多個司法轄區陸續出現，其中包括加拿大魁北克等地的集體訴訟案件。
在監管與輿論壓力下，任天堂陸續調整了針對Joy-Con的售后策略，包括改為支持單只Joy-Con單獨銷售，以及在歐洲地區推出針對故障手柄的免費維修服務。 不過，DGCCRF認為這些舉措推出過晚，未能消除此前誤導性商業行為已經造成的影響，因而罰款決定仍然生效。
據法國媒體《世界報》披露，調查機構認定任天堂在對外溝通中淡化了漂移問題的嚴重性和普遍性，同時其最初的售后安排在客觀上加重了消費者負擔。 調查結論稱，任天堂的應對方式“改變了消費者的經濟行為”，例如促使用戶更頻繁購買新手柄或承擔額外維修成本，而非在充分告知前提下作出決策。
對于這項裁決，任天堂在接受《世界報》采訪時否認曾“有意誤導消費者”，并表示同意繳納罰款并不意味著承認存在過錯。 公司強調，此舉只是為“友好解決法律程序”而做出的選擇，希望通過和解方式盡快結束相關法律爭議。
這起罰款事件被視為圍繞Switch首代主機的一系列爭議中的最新一章，Joy-Con漂移問題自主機上市以來便長期纏繞品牌形象。 目前，任天堂已經正式進入第二代主機“Switch 2”的生命周期一年，外界關注焦點之一是新一代硬件是否會在較長時間使用后重演類似問題。 隨著Switch 2在未來數月面臨價格上調的市場預期，任天堂在品質控制和售后透明度方面的表現，也將受到更為嚴格的審視。
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