遼寧
建旅游巡回法庭 護旅客文旅之行
大連旅順口區法院服務轄區文旅產業高質量發展
地處遼東半島南端、黃渤海交匯處的大連旅順口，百年老建筑錯落有致、老虎尾半島環抱天然不凍軍港，自然風光旖旎，歷史底蘊深厚，吸引各地游客前來拍照打卡、休閑觀光。每年四五月份，櫻花綻放時節，游客更是絡繹不絕。
游人如織的背后，總有司法力量默默守護。從糾紛調解到快審快結，從普法授課到法治服務角，近年來，大連市旅順口區人民法院旅游巡回法庭以司法力度與溫度，守護著每一位游客的文旅之行。
扎根景區就地解紛
時間回溯到2018年4月，大連市首個旅游巡回法庭——旅順口區法院旅游巡回法庭在旅順二〇三櫻花園（現已更名為旅順櫻花園）掛牌成立。
“針對轄區內涉旅游矛盾糾紛，旅游巡回法庭堅持先行調解，能調解的矛盾糾紛就地化解，爭議較大的第一時間開啟‘綠色通道’，快審快結，最大限度減少對游客行程、企業經營的影響。”旅順口區法院黨組書記、院長呂風波介紹說。
“感謝法官幫我解決了難題，旅游巡回法庭保障了我們個體工商戶的合法權益！”某民宿酒店經營者石某收到拖欠的房費后感激地說。
原來，2025年7月至8月，顧客張某入住石某經營的民宿酒店，產生房費3000余元，但張某離店時僅支付300元，剩余房費一直拖欠未結清。石某多次與張某協商未果后提起了訴訟。為及時化解經營矛盾，旅游巡回法庭開啟“綠色通道”，法官確定“調解優先”的處置思路。案件辦理過程中，法官兼顧法理和情理，耐心向雙方釋法說理、溝通調解。最終，雙方達成調解協議，這起涉旅糾紛得以快速妥善化解。
同時，為增強旅游行業規范經營、知法守法意識，提升旅游服務品質，旅順口區法院還與區旅游局聯合舉辦“旅順旅游司法大講堂”活動，面向全區旅游景區（景點）、星級酒店及溫泉度假酒店、旅行社等旅游行業單位普法授課。
“授課內容很實用，都是我們實際經營中常遇到的法律問題，聽完之后心里更有底了，也知道應該怎么規范操作了。”一家旅行社負責人感慨地說。
全域布局提質增效
近兩年來，文旅消費熱潮持續涌起，各類旅游矛盾糾紛也隨之涌現。
旅順口區法院結合歷年來“五一”期間客流數據和轄區內景區特點，在旅順櫻花園旅游巡回法庭的基礎上，于2026年4月中旬在旅順太陽溝產業園區增設第二個旅游巡回法庭，進一步擴大司法服務覆蓋面。
今年4月30日，旅順口區法院民事審判庭庭長鄭珺帶領團隊在太陽溝文化產業園區旅游巡回法庭敲響了法庭“第一槌”，一起民事案件最終當庭和解。
旅游巡回法庭并非“單打獨斗”。今年“五一”假期，旅順口區法院選派業務精湛、經驗豐富的員額法官進駐兩個旅游巡回法庭，并安排院領導帶班值守，確保疑難復雜糾紛能夠第一時間得到專業回應、高效處置。
多維普法暖心便民
值得一提的是，兩個旅游巡回法庭始終注重源頭普法，通過整合值班干警的“一手資料”，梳理出游客最關心的法律問題，精心制作普法宣傳材料，內容涵蓋景區消費、食品安全、道路交通安全等與游客息息相關的方方面面。今年“五一”假期累計發放普法海報300余張，讓普法宣傳走近游客身邊。
同時，兩個旅游巡回法庭走進旅順櫻花園和太陽溝老街，搭建臨時法治服務角。針對購票報團、住宿預訂、景點消費等常見問題，干警們以案釋法、現場答疑，耐心細致為游客和群眾講解法律知識，并告知線上維權渠道、旅游糾紛先行調解及訴訟全流程路徑。
旅順口區法院旅游巡回法庭的設立與發展，不僅及時掌握旅游市場法律糾紛動態、服務轄區文旅產業高質量發展，更推動大連地區旅游市場服務更加法治化、規范化、人性化。
“未來，旅游巡回法庭將加強與文旅、市場監管、公安等部門聯動，形成多元解紛鏈條，最大限度壓縮糾紛處理周期，就地化解涉旅糾紛。”呂風波表示，“同時，旅游巡回法庭還將逐步輻射全區文旅項目，構建覆蓋旅游糾紛快速調處的網絡格局，助力打造‘法治文旅’示范樣本。”
審核丨黃艷輝
編輯丨秀 姿
文字｜韓 宇 于天航
制作丨李寰宇
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