作者 | 新零售參考編輯部

報(bào)道 | 新零售參考

一場(chǎng)普通的商超購物，演變成全網(wǎng)熱議的輿論風(fēng)波。近日，安徽一位全職寶媽發(fā)布的短視頻引發(fā)巨大爭議。

視頻中，她帶著五歲兒子首次走進(jìn)山姆會(huì)員店，配文感慨自己三十多歲才體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景，孩子小小年紀(jì)就能擁有，將這份普通的親子出行，定義為父母努力的終極托舉。

短短一句文案，迅速引爆網(wǎng)絡(luò)。爭議席卷而來后，當(dāng)事人火速出鏡哭訴道歉。她坦言自己認(rèn)知有限，只是跟風(fēng)玩網(wǎng)絡(luò)梗，并無不良導(dǎo)向，隨后刪除了爭議視頻。

但輿論并未就此平息，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其道歉之后迅速開啟直播帶貨，上午致歉認(rèn)錯(cuò)、下午上架商品的操作，讓這場(chǎng)價(jià)值觀爭議，徹底演變成流量變現(xiàn)的鬧劇。

6月3日，平臺(tái)正式出手回應(yīng)，給出了重磅處罰結(jié)果。涉事賬號(hào)并非初次違規(guī)，此前就因扮丑博眼球、傳播不良價(jià)值觀被平臺(tái)禁言處置。

處罰結(jié)束后，賬號(hào)依舊屢教不改，頻繁用相似文案擺拍蹭熱度，制造話題矛盾。最終平臺(tái)決定對(duì)其禁言三十天，永久取消商業(yè)變現(xiàn)權(quán)限，徹底斬?cái)嗥淞髁繐平鸬穆窂健?/p>

這場(chǎng)風(fēng)波的本質(zhì)，從來不是逛山姆超市這件事本身。

山姆只是一個(gè)普通的會(huì)員制商超，售賣日常食材與生活用品，是無數(shù)家庭的購物選擇之一。真正讓大眾反感的，是短視頻平臺(tái)催生的畸形敘事，是把普通消費(fèi)強(qiáng)行包裝成階層跨越、育兒成就的扭曲價(jià)值觀。

近兩年，社交平臺(tái)上山姆相關(guān)內(nèi)容層出不窮。開箱測(cè)評(píng)、囤貨攻略、必買清單、辦卡爭議，各類內(nèi)容五花八門。原本是分享生活的普通內(nèi)容，慢慢變了味道。

不少博主刻意制造落差感，把辦理兩百多元的會(huì)員卡，渲染成進(jìn)階高端生活的憑證，把一次日常采購，拔高為人生命運(yùn)的分水嶺。此次走紅的“山姆托舉”，就是這種流量風(fēng)氣催生的畸形產(chǎn)物。

短視頻行業(yè)最擅長的套路，就是解構(gòu)普通人的平凡生活，強(qiáng)行賦予焦慮色彩。一頓家常飯，能綁定原生家庭的缺憾。一次普通出行，能拉扯出階層差距的矛盾。一場(chǎng)親子購物，能包裝成父母半生的功勞。平

凡的煙火日常，被流量腳本層層加工、刻意拔高，最終變成制造對(duì)立、販賣焦慮的工具。

現(xiàn)實(shí)里的山姆，只有平價(jià)食材、常規(guī)商品和普通會(huì)員費(fèi)。但在短視頻的鏡頭里，它被徹底異化。

這里不再是便民超市，而是成了劃分生活層級(jí)的標(biāo)尺、評(píng)判家庭教育的標(biāo)準(zhǔn)。無數(shù)博主借著這個(gè)場(chǎng)景，輸出同質(zhì)化的矯情文案，放大普通人的生活落差，收割大眾的情緒流量。

更讓人詬病的，是這類網(wǎng)紅的流量生存套路。很多爭議賬號(hào)根本不怕網(wǎng)友批評(píng)和輿論指責(zé)。

在流量邏輯里，負(fù)面聲音也是曝光度，謾罵聲也能轉(zhuǎn)化為熱度。只要賬號(hào)能夠直播、能夠掛車帶貨，所有爭議最后都能換算成實(shí)實(shí)在在的收益。

這也是為何當(dāng)事人道歉毫無誠意的核心原因。痛哭流涕的認(rèn)錯(cuò)只是表面公關(guān)，是為了平息輿論、保住賬號(hào)。熱度尚未褪去，立刻開啟直播帶貨，足以說明一切。

對(duì)這類博主而言，價(jià)值觀對(duì)錯(cuò)無關(guān)緊要，大眾反感與否也不重要，流量變現(xiàn)才是終極目的。

平臺(tái)此次取消其商業(yè)變現(xiàn)功能，恰好擊中了流量亂象的要害，也是最有力的整治手段。

用一次商超購物定義育兒成功，用消費(fèi)能力衡量父母付出，是對(duì)親子溫情的最大曲解。普通家庭的幸福，從來不需要會(huì)員卡加持。

父母踏實(shí)生活、用心育人，孩子健康成長、向陽而生，這才是最珍貴的托舉。

除此之外，品牌方也面臨著全新的行業(yè)困境。

線下消費(fèi)場(chǎng)景，正在淪為短視頻的流量片場(chǎng)。無數(shù)博主帶著預(yù)設(shè)腳本打卡拍攝，隨意解讀品牌內(nèi)涵，刻意制造話題爭議。

品牌無法管控每一個(gè)消費(fèi)者的拍攝行為，卻不得不承受網(wǎng)友二次解讀帶來的口碑反噬。

原本中性的消費(fèi)場(chǎng)景，反復(fù)被流量改寫定義，最終裹挾出扭曲的社會(huì)認(rèn)知。

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