在五花八門的電商平臺里,不同人群有著截然不同的購物偏好。有人喜歡玩法多樣的綜合商城,有人偏愛潮流單品聚集地,而說起已婚女性日常選購穿搭、打理全家衣物的首選平臺,答案或許會出乎不少人的意料——居然是特賣電商唯品會。
為什么會意外?因為對比巨頭,唯品會的體量要小很多,似乎在品類豐富度等方面都要稍遜一籌。
但數據不會說謊,QuestMobile相關數據顯示,2025年唯品會全年活躍用戶達到8480萬,其中女性用戶占比71.9%,已婚用戶占比更是高達72%,25至40歲人群成為主力。
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作為家庭消費的主要決策者,她們既要兼顧一家人的穿搭體面,又習慣精打細算、把每一筆錢花在實處。不追噱頭、主打正品實惠的唯品會,恰好精準契合了她們的消費訴求。
目前,唯品會合作品牌超4.6萬家,涵蓋輕奢服飾、日常穿搭、母嬰用品等等。依托和品牌的深度合作,砍掉了層層中間溢價,日常商品價格穩定在市場價的3-7折,遇上大促節點,不少爆款單品價格甚至低至2-3折。
對于規劃有度的女性來說,在這里花一萬元,就能輕松搞定一家人一年四季的穿搭需求。比如伊芙麗經典連衣裙,線下專柜標價699元,平臺日常特賣價僅315元,折算下來低至4.5折;阿迪的兒童短褲專柜售價299元,平臺價30多元便可入手。正品品質+親民價格,自然讓人愿意反復光顧。
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如果說高性價比是吸引大家前來的理由,完善的會員體系和售后服務,則是留住人心的關鍵。開通SVIP后不僅能享受全場無限免郵、購物折上95折,每月還有專屬私享特賣,同時疊加外賣、出行等多元化生活權益。
最能解決網購服飾痛點的,還要數會員專屬退換貨服務。開通SVIP就能實現退換貨自由,免費上門取件,不限退換次數,再也不用因為嫌麻煩,讓不合身、不滿意的衣物閑置在衣柜里。
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大家不會用它采購全品類商品,但只要準備添置衣物鞋履,總會第一時間想起它。
像今年618唯品會爆款盛典,開售僅10小時,女裝、童裝、運動戶外銷量漲幅均超過25%,鞋履品類漲幅更是突破30%,足以看出家庭用戶的采購熱情。
所以說,看似低調的平臺,憑借精準的定位、實在的價格與暖心的服務,一步步俘獲了眾多已婚女性的心。讀懂特定人群的真實需求,用心做好產品與服務,才能在激烈的競爭中站穩腳跟。
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